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80、90后員工的管理藝術(shù)
添加時間:2011-10-14      修改時間: 2011-10-14      課程編號:100136717
《80、90后員工的管理藝術(shù)》課程大綱
【課時】: 3天

【參訓(xùn)人員】 :企業(yè)總裁、人力資源部經(jīng)理、各部經(jīng)理、主管、班組長等所有擁有80、90后下屬的管理者

【課程背景】
隨著越來越多的80、90后員工成為中堅力量,企業(yè)的中高層管理者不得不開始嚴(yán)重關(guān)注這類人群,80、90后是中國實行計劃生育后出生的一代人,他們大多都是家庭的獨生子女、“掌上明珠”,大多都在成長的過程中接觸了電腦、沉迷于互聯(lián)網(wǎng),大多有自己獨特的個性、自信心強烈、有創(chuàng)新的思維,大多認(rèn)為自己的父母和上司都是老土過時,另外他們對管理的逆反、頻繁跳槽也給企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的障礙。
所以,面對80、90后員工,激發(fā)其工作熱情和潛力是非常重要的。曾有篇文章說:現(xiàn)代經(jīng)理人必須學(xué)習(xí)并掌握80、90后的管理技巧,而且是必修課,可見,80、90后管理的重要性。通過大量的研究發(fā)現(xiàn),用好、管好80、90后是有很多技巧和方法的。
未來企業(yè)的核心競爭力將是“80、90后”,未來商戰(zhàn)除了80、90后你別無選擇!誰掌握了“80、90后”誰將是未來企業(yè)的贏家!

【課程特色】
從人的需求出發(fā),深入剖析80、90后員工特點,從入職開始,進(jìn)行技巧性的管理,從管理人員個人素質(zhì)提高到靈活運用技巧,從性格管理到管理人員個性的改良,從學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到自我凝聚力的產(chǎn)生,從學(xué)習(xí)溝通技巧到無障礙溝通,從投入情感到關(guān)系融洽,從批評的技巧到無情緒接受,從對囂張員工的管理技巧到服從安排,從變處罰為獎勵的管理到好習(xí)慣的養(yǎng)成,從早會的運行到惡習(xí)的改善,從精神和物質(zhì)的激勵到忠誠的老員工,從整體滿意度的提高到離職率的降低等,通過大量的案例和實用的操作方法展示,幫助企業(yè)實現(xiàn)管好、用好、吸引80、90后員工的目的。

【講師風(fēng)格】

1、以實戰(zhàn)經(jīng)驗與鮮活的案例融入課堂中,注重實用、實效;
2、幫助學(xué)員或公司企業(yè)解決難題,能將復(fù)雜的管理理論轉(zhuǎn)化為簡單可操作的技巧方法,解決現(xiàn)實問題,程設(shè)置形式多樣、豐富、實用性較強.
【課程收益】
1. 深入了解80、90后員工的內(nèi)心世界和特點
2. 掌握與新時代員工的溝通技巧、管理技巧
3. 營造和諧團(tuán)隊
4. 有效減少員工流失, 讓人力資源不再是企業(yè)發(fā)展的瓶頸
【課程大綱】
第一章:認(rèn)識人性和80、90后的特點
 要“關(guān)注”員工,而不是“關(guān)住”員工
 人性的假說
 需求層次論
 人的工作動機
 員工想要的東西到底是什么
 人的思想與行為的分析
 行為管理法則
 職業(yè)道德
 領(lǐng)導(dǎo)情景理論
 因人而異的運用管理模式
 運用“情緒指數(shù)”來調(diào)動員工的積極性
 80、90后的特點
 成熟化的員工特點
第二章:人心化管理
 人心化管理的機制
 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
 人心管理成功的標(biāo)志
 管理創(chuàng)新需要“公平交易”
 剛?cè)岵㈦H話管理
第三章:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人格魅力與性格管理
 新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀
 領(lǐng)導(dǎo)影響力的四大特征
 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是“方”“圓”結(jié)合
 “權(quán)力”的內(nèi)容
 “軟權(quán)”“硬權(quán)”都要用
 “硬權(quán)力”的運用
 “權(quán)利”需要用“威信”來滋養(yǎng)和襯托
 威信的誤區(qū)
 什么是威信
 領(lǐng)導(dǎo)威信的建立
 權(quán)威暗示效應(yīng)
 領(lǐng)導(dǎo)威信的作用
 領(lǐng)導(dǎo)要塑造自身的形象
 塑造人格魅力,強化領(lǐng)導(dǎo)能力
 管理創(chuàng)新需要公平“交易”
 管理方格圖
 領(lǐng)導(dǎo)模式
 成功領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)
 管理者累的原因
 領(lǐng)導(dǎo)能力
 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的主要能力
 對工作的管理能力——PDCA
 從四個方面去審視一個領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力
 適合做領(lǐng)導(dǎo)或管理者的性格特征
 對管理人員要實行動態(tài)管理
第四章:80、90后的激勵藝術(shù)
 激勵的有效性
 激勵的三大誤區(qū)
 激勵要結(jié)合內(nèi)因
 激勵的方式
 為什么有的管理者不用正性的激勵方法
 用正性激勵失敗的原因
 如何做表揚
 參與激勵計劃
 激勵有規(guī)矩可循
 “三位一體”的有效激勵法
 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,效果更好
 技巧性的激勵方法
第五章:批評的藝術(shù)
 錯誤的三個階段
 領(lǐng)導(dǎo)怎樣“發(fā)火”
 批評的最終目的
 鮮花療法
 批評的原則
 批評的流程
 批評員工有講究
 不批評也能達(dá)到批評的目的
 破壞性的批評
 有效的行為管理法則
 表揚與批評的錯誤方法
 表揚與批評應(yīng)遵循的原則
第六章:處罰的藝術(shù)
 在管理時,我們應(yīng)以激勵為主,還是處罰為主?
 X理論Y理論
 怎樣懲罰才是合理有效的
 重復(fù)犯錯加重處罰”的技巧
 獎罰的共性原則
 獎勵的個性原則
 處罰的個性原則
第七章:80、90后囂張員工的管理藝術(shù)
 囂張員工的特點
 囂張員工產(chǎn)生的原因
 首先看是否自己的原因
 通過別人來了解對方
 親自交談了解真實的原因
 整理篩選,找出真正的原因
 是對方的原因,解決策略
第八章:80、90后的情感管理藝術(shù)
 尊重與欣賞
 情商與領(lǐng)導(dǎo)效果
 四商
 情感能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
 要和員工搞好關(guān)系,必須從情感上下功夫
 不要錯過聯(lián)絡(luò)情感的機會
 管理者對員工實施情感的“切入點”
 適當(dāng)容忍或袒護(hù)下屬的好處
 “袒護(hù)”是我;為了維護(hù)下屬的自尊心
 “袒護(hù)”下屬的優(yōu)點
 “袒護(hù)”下屬時應(yīng)注意的問題
第九章:與80、90后溝通的藝術(shù)
 怎樣真誠的與員工溝通
 怎樣幫助員工、投入情感
 怎樣關(guān)心,產(chǎn)生共鳴
 “主動”是管理者的責(zé)任
 怎樣贊美員工,提高他積極性
 如何批評員工,才可以不產(chǎn)生后遺癥呢
 期望與信任
 交流、傾聽
 處理員工的不滿
 照顧員工的自尊
 寬容
 敢于說“對不起”
第十章:薪資結(jié)構(gòu)與80、90后的激勵

《80、90后員工的管理藝術(shù)》所屬分類
人力資源
《80、90后員工的管理藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師鮑羽老師簡介
鮑羽
鮑羽
重實際操作、略紙上談兵、當(dāng)場指導(dǎo)、現(xiàn)場授課
 具有二十五年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
 服裝生產(chǎn)行業(yè)人力管理專研第一人
 服裝行業(yè)員工管理專家
 服裝生產(chǎn)管理專家
 企業(yè)二級人力資源管理師
 服裝生產(chǎn)企業(yè)管理顧問
 《中國制衣》雜志“聰明管理”欄目特約采訪專家
 2009年度大連國際服裝節(jié),中國服裝協(xié)會特約授課專家
 中華講師網(wǎng)特約講師
 2009年被中華講師網(wǎng)評為華人500強講師
被服裝界譽為“改善之神”“引航明燈”的稱號,他為中國服裝生產(chǎn)業(yè)減少人才流失做出了卓越的貢獻(xiàn),他的思想為服裝生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,指明了方向,點亮了遠(yuǎn)航的明燈,對推動中國服裝生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常重大的意義
將推動中國服裝生產(chǎn)業(yè)擺脫傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,逐步采用JIT精益生產(chǎn),將為企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力、財力和時間
擁有25年的服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗,從一線的操作人員到企業(yè)的人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、,擅長服裝鞋帽生產(chǎn)企業(yè)的診斷、分析與整改方案、服裝生產(chǎn)管理控制、流水線優(yōu)化整合、領(lǐng)導(dǎo)威信的樹立、優(yōu)秀班組長的能力提升、員工工作熱情的激發(fā)等。
曾跋涉大江南北調(diào)研過遼寧大連、吉林西柳、河北北京、山東青島、河南鄭州、河北石家莊、江蘇常熟、浙江寧波、湖南株洲、湖北武漢、廣東廣州、福建石獅等服裝生產(chǎn)基地的上千家服裝生產(chǎn)企業(yè)。
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