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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)(TTT)(初級)
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100136843
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)(TTT)(初級)》課程大綱
一 、培訓(xùn)與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
1 培訓(xùn)等于改變
你的課程是期待他知道還是會做
培訓(xùn)和宣講的本質(zhì)區(qū)別
學(xué)員是否愿意被改變
學(xué)員什么情況下愿意被改變
改變的漸變過程與路徑
從心態(tài)到行為的改變
從行為到習(xí)慣的形成
案例研討:他是怎么被改變的
2 培訓(xùn)的觀、得、做
成人培訓(xùn)的五大特點
經(jīng)驗是成人學(xué)習(xí)的起點
如何站在學(xué)員經(jīng)驗的起點上引導(dǎo)
關(guān)注學(xué)員的真正含義
能否從行為到心理層面上真正關(guān)注學(xué)員
能否真正的看待學(xué)員的獨特性和存在
認(rèn)知心理學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用
案例研討:芙蓉姐姐的存在現(xiàn)象
3 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項修煉
豐富的知識
專業(yè)的技能
完美的人格
培訓(xùn)師的至高境界
培訓(xùn)技巧的術(shù)與道
案例研討:你在呈現(xiàn)什么
4 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的品質(zhì)與責(zé)任
擁有一顆分享的心
擁有一顆傾聽的心
擁有一顆欣賞的心
企業(yè)理念與文化的傳播者
學(xué)員人格與心智的完善者
思想智慧的激發(fā)與啟迪者
案例分享:分享與傾聽從聽媽媽嘮叨開始
5 形成內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)習(xí)慣
技巧是培訓(xùn)的手段
習(xí)慣內(nèi)化便是影響力
習(xí)慣大于技巧
案例分享:一個小動作獲得了金獎

二 、培訓(xùn)師的非語言表達(dá)
1 服飾、姿態(tài)、走位
授課服飾的三原則
男女培訓(xùn)師服飾的搭配與細(xì)節(jié)
培訓(xùn)師服飾上常出現(xiàn)的問題
正確的肢體呈現(xiàn)姿態(tài)
場上的緊張與姿態(tài)呈現(xiàn)關(guān)系
走位與場上控制的關(guān)系
走位經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2 手勢、表情、眼神
常用手勢練習(xí)
常出現(xiàn)的忌諱手勢
眼神的作用與運用
眼神突破情景訓(xùn)練
表情的作用與運用
表情塑造與親切感的形成
表情的塑造情景訓(xùn)練
3 教學(xué)工具的應(yīng)用
教學(xué)輔助設(shè)備的應(yīng)用
現(xiàn)場環(huán)境的布置與選擇
教學(xué)道具的應(yīng)用與注意事項

三 、職業(yè)培訓(xùn)師語言表達(dá)
1 聲音形象塑造技巧
語音與語調(diào)訓(xùn)練
你的聲音問題出現(xiàn)在哪里
學(xué)會強調(diào)重心的表達(dá)
個性與風(fēng)格定位
聲音的交流感與對象感
流利不代表動聽
激昂不代表力量
聲音的最佳位置
學(xué)會以氣帶聲
保護(hù)嗓子的常用方法
重新定義自己的聲音
課堂分解訓(xùn)練
2 SWAY專業(yè)表達(dá)技巧
結(jié)構(gòu)的條理性
時間的邏輯順序
事物發(fā)展的邏輯順序
易于接受的邏輯順序
論據(jù)的可信性
論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準(zhǔn)
論據(jù)的出處的核實
論據(jù)的內(nèi)容篩選
內(nèi)容的實際性
聯(lián)系經(jīng)驗、工作、身邊事及公共事件
表達(dá)的生動性
常用的句式
生動的是內(nèi)容還是表達(dá)方式
組合你的表達(dá)順序
影像觀摩:為什么生動
課堂分解演練
3 開場表達(dá)與設(shè)計技巧
開場三原則
快速破冰四種策略
常用開場方法
開場的三忌諱
設(shè)計開場與個人演練

四 、現(xiàn)場掌控與氣氛調(diào)動
1互動的技巧
“六多”專業(yè)課堂互動法
提問互動法
研討互動法
主持與分享互動法
從思想到行為的引導(dǎo)互動法
互動的情景演練
2 點評的技巧
點評的三原則
點評的五步法
點評的金手指
點評常出現(xiàn)的問題
點評的情景演練
3 現(xiàn)場的控制技巧
培訓(xùn)內(nèi)容與進(jìn)度控制
學(xué)員的智力因素與情緒控制
個體緊張與集體焦慮
4 互動提問的技巧
提問的目的與類型
專業(yè)課堂提問“五步”法
基于行為表現(xiàn)的歸納
互動中注意的要項
現(xiàn)場分解演練
5 應(yīng)對問題的技巧
學(xué)員提問的幾種心理
所有的問題都急于回答嗎
應(yīng)對問題的“五步”法
回答問題的習(xí)慣技巧
現(xiàn)場情景演練
6 克服緊張的技巧
現(xiàn)場緊張的原因
常用克服緊張的方法:
提前準(zhǔn)備法
心理暗示法
物理消除法
群體效應(yīng)法

五、 常用的培訓(xùn)教法與演練
布魯納的教學(xué)四原則
加涅的九大教學(xué)事件
戴爾的視聽與經(jīng)驗之塔
學(xué)習(xí)者的效果與保持率
科爾伯的學(xué)習(xí)風(fēng)格分類
案例研討法
情景體驗法
游戲互動法
角色扮演法
視聽體驗法
六 、快速課件設(shè)計與制作
1快速課程設(shè)計六步法:
四階段規(guī)律設(shè)計
以行動為中心
SAVI 立體手段
訓(xùn)練點三級拓展
知識類課程的三級拓展的講解設(shè)計
技能類課程的三級拓展的講解設(shè)計
理念類課程的三級拓展的講解設(shè)計
三級拓展的演練
團(tuán)隊互動的設(shè)計
遵循三七開原則
模擬設(shè)計與演練
2 快速PPT課件制作
一個中心:以提綱為中心
兩個基本點:以遞進(jìn)與并列為基本點
四項基本原則:
KISS原則
客戶化原則
一個主題原則
圖、表、文原則
用你的數(shù)據(jù)來說話
為表格穿上外衣
圖表的三部飛躍
PPT的色彩運用
你真的了解色彩嗎
破解色彩的密碼
常用培訓(xùn)PPT色彩的搭配
常用培訓(xùn)PPT色彩出現(xiàn)的問題
案例展示
初級講師PPT常出現(xiàn)的誤區(qū)
案例PPT化
游戲PPT化
講解PPT化
動漫PPT化
表格PPT化
過多圖表
過多圖像
過多區(qū)分
過多顏色
過多效果
過多一致

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)(TTT)(初級)》課程目的
領(lǐng)會并養(yǎng)成培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)和習(xí)慣。
深刻理解培訓(xùn)的本質(zhì)與成人學(xué)習(xí)認(rèn)知及行為改變基本原理。
熟練掌握培訓(xùn)師非語言表達(dá)的動作。
熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達(dá)的授課技巧。
熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場控制與氣氛調(diào)動的引導(dǎo)技巧。
熟練掌握常用培訓(xùn)教法與設(shè)計的若干技巧。
學(xué)會快速培訓(xùn)課件設(shè)計與制作具體方法和技巧。

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)(TTT)(初級)》適合對象
企業(yè)管理者及員工(剛剛步入培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師)

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師尚峰老師簡介
尚峰
尚峰
尚峰老師曾擔(dān)任深圳華為全球巡講講師、拉美區(qū)域首席培訓(xùn)師、華為內(nèi)部培訓(xùn)師指導(dǎo)顧問、華為大學(xué)通用技能課程開發(fā)負(fù)責(zé)人、EAP企業(yè)員工心理援助顧問、PMP項目管理資格、國際培訓(xùn)協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)師資格,多家電視及電臺特邀專家主持、具有與國際一流咨詢公司合作開發(fā)課程的豐富經(jīng)驗及豐富的海內(nèi)外授課經(jīng)驗?筛鶕(jù)客戶實際培訓(xùn)需求,客戶化的設(shè)計并輸出定制化的課程和現(xiàn)場講授培訓(xùn)。尚峰講師在華為集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)師和課程開發(fā)負(fù)責(zé)人期間,多次深入海內(nèi)外一線,實踐并總結(jié)出了大量培訓(xùn)經(jīng)驗與實際案例。授課滿意度一直位居前列,首創(chuàng)了華為培訓(xùn)授課綜合調(diào)查100%的授課滿意記錄。
尚峰講師授課風(fēng)格自然親切、極富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認(rèn)知,更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化,課程以實用性和生動性見長。幾年來持續(xù)為移動、電信、聯(lián)通等通信業(yè)、銀行金融及500強各大名企授課,口碑頗佳,持續(xù)受到客戶親點邀約培訓(xùn)授課,曾為多家合作咨詢公司授課天數(shù)和授課絕對滿意度名列前茅的御用講師,亦為合作咨詢公司合作過的性價比和職業(yè)化程度極高的金牌講師。
“學(xué)員的滿意、客戶的口碑”比什么宣傳都來得直接和厚重,課程內(nèi)容秉承實用性、課程設(shè)計力求新穎性、課程效果追求長效性,課程內(nèi)容和授課風(fēng)格獨樹一幟,堪稱中國企業(yè)員工技能培訓(xùn)的風(fēng)向標(biāo)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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