《初級(jí)TTT——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)與技能訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
第一部分 培訓(xùn)師綜合素質(zhì)與能力
一、培訓(xùn)師的角色與素質(zhì)
培訓(xùn)師的角色定位
培訓(xùn)師的5大“商數(shù)”
儀商(儀表形象)
演練:培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)
德商(職業(yè)道德與胸懷等)
情商(性格,心態(tài))
逆商(抗挫折,適應(yīng)力)
智商(學(xué)習(xí)能力)
培訓(xùn)師的3大能力
表演
導(dǎo)演
編劇
二、成人學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)
成人學(xué)習(xí)的四個(gè)過程
成人學(xué)習(xí)的四種風(fēng)格
成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
成人學(xué)習(xí)的教學(xué)特點(diǎn)
什么是企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)的類別
企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值
三、培訓(xùn)師怯場(chǎng)壓力破解五法
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
預(yù)演成功法
自我解脫法
身心投入法
四、培訓(xùn)師精彩自我介紹五核心
who?是誰
where?來自哪里
what?要講什么
how?怎么講
worth?有什么價(jià)值
主題演練:1分鐘自我介紹
五、培訓(xùn)師身體語言規(guī)范
站姿
坐姿
走姿
手勢(shì)
表情
六、培訓(xùn)師語言表達(dá)基本要求
悅耳——說的比唱的好聽
響亮——音調(diào)音量要合適
緩急——快慢得當(dāng)顯節(jié)奏
流暢——不“吃螺螄”去冗余
自然——口氣自然是真諦
七、培訓(xùn)師演講的七大禁忌
延時(shí)輕諾
與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休
自我陶醉
強(qiáng)以不知為知之
進(jìn)行人身攻擊
無原則取悅學(xué)員
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
綜合演練:2分鐘登場(chǎng)主題演講(語言、姿勢(shì))
八、培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)備使用技巧
培訓(xùn)教室
麥克風(fēng)
投影儀
白板
掛圖板
激光翻頁筆
第二部分 培訓(xùn)實(shí)施管理基礎(chǔ)流程與操作
一、成功企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式
公司政策與主管的支持
了解學(xué)員的特性與需求
培訓(xùn)方向吻合企業(yè)和個(gè)人的雙重需要
明確清晰的教學(xué)目標(biāo)與計(jì)劃
合理的結(jié)構(gòu)與精彩的內(nèi)容
充分的準(zhǔn)備與適當(dāng)?shù)呐鋫?
純熟豐富的教學(xué)方法與技巧
合理可靠的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)操作流程及要點(diǎn)
培訓(xùn)前:
調(diào)研公司歷史、現(xiàn)狀與需求
調(diào)研受訓(xùn)對(duì)象的情況與需求
明確培訓(xùn)目的與目標(biāo)
設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
選擇培訓(xùn)方式方法
培訓(xùn)場(chǎng)地和道具的選擇與準(zhǔn)備
培訓(xùn)中:
良好的開場(chǎng)
主題的導(dǎo)入
過程的引導(dǎo)與控制
現(xiàn)場(chǎng)氣氛的把握
主題與重點(diǎn)的突出與提升
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的總結(jié)與挖掘
培訓(xùn)后:
培訓(xùn)結(jié)束調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
培訓(xùn)成果的跟蹤與反饋
培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估法(new)
《初級(jí)TTT——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)與技能訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
具備培訓(xùn)師的基本素質(zhì)與能力
掌握培訓(xùn)實(shí)施管理的基礎(chǔ)流程與操作
《初級(jí)TTT——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)與技能訓(xùn)練營(yíng)》適合對(duì)象
各級(jí)管理人員
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者
有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作人士
《初級(jí)TTT——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)與技能訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
人力資源