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中基層主管帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)提升
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100137009
《中基層主管帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程大綱
目 錄


一、班組長角色的認知
1. 班組長的地位和使命
2. 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
3. 如何進行角色的準確把握
二、班組長應具備的工作能力
① 人員管理—文化建設
② 任務管理—PDCA循環(huán)
③ 杜絕問題再發(fā)的能力— 5W
④ 目標制定的SMART法則
⑤ 高效率的時間管理
三、團隊建設
1、如何做好每一天
① 上班前要做的事項
② 開工后立即要做的事項
③ 班中要處理的事項
④ 下班前不可疏忽的事項
⑤ 如何開好晨會
⑥ 如何避免開會的“議而不決”
2、如何做好下屬,有效地輔佐上級
① 優(yōu)秀員工的七條價值觀
② 如何與上司進行有效的溝通
③ 安排工作的5W3H
④ 團隊建設與拉幫結派的區(qū)別
3、如何帶好下屬員工
1) 如何輔導新入職的員工
2) 班組長要面對的四類下屬
3) 如何正確把握下屬的心態(tài)
4) 幫助令人頭疼的員工改進績效
① 如何對待不合作的“刺兒頭”
② 如何管理資格比自己老的下屬
③ 怎樣讓有背景的下屬聽話
④ 如何管理“老上級”
⑤ 如何對待阿諛奉承的員工
⑥ 如何領導斤斤計較的員工
⑦ 如何對待陽奉陰違的員工
5) 如何讓下屬認定跟著你有前途
6) 與下屬交往的12點建議
7) 對激勵的認識——金錢不是萬能的
8) 如何有效地運用激勵
9) 如何對待非正式小群體
10) 如何化解與其他部門的矛盾

四、如何進行有效的溝通
1. 處理沖突的五種措施
2. 為什么要重視第一印象
3. 決定第一印象的五要素
4. 高效溝通的六個基本步驟
5. 溝通必備的11個技巧
6. 獲得溝通信息反饋的十項要點
7. 溝通無效的十一種原因
8. 消除溝通障礙的九個措施

《中基層主管帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程目的
 轉變觀念,明確中基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。
 明確中基層主管領導力的內涵,在日常工作中樹立自己的威信和領導力
 掌握時間規(guī)劃的方法,學習有效制訂個人計劃的方法。
 掌握與員工溝通,表揚,反饋,激勵的技巧,有效提升員工的積極性。

《中基層主管帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)提升》適合對象
中基層主管、工程師、部門經(jīng)理、主管后備人員。

《中基層主管帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《中基層主管帶團隊——職業(yè)化素養(yǎng)提升》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王家堯老師簡介
王家堯
王家堯
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團的管理變革,與豐田專家一起,在生產(chǎn)現(xiàn)場、質保體系和采購體系推行精益生產(chǎn);
2. 2005年末,參與編寫國務院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結出適應中國企業(yè)推進精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結出一套企業(yè)“循道而為、以道御術”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長,上千家企業(yè),幾萬員工進行過培訓和指導。

通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐,對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應用,終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓和咨詢服務,具有豐富的培訓經(jīng)驗和高超的咨詢項目推進能力。

經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結,提出21個獨家觀點:
1. 5S是組織文化的載體,是組織經(jīng)營管理之“道”。
2. 目前,國內絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進要實現(xiàn)立體式的同時推進,否則只能是呆板的、扁平的、簡單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內的“鈣”,如果沒做好,不管走多遠,都要停下來重新補“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強調,而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》,如何能做好組織領導。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無法真正提升效率、保證質量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應遵循六項基本原則:周密策劃、思想轉變、一把手工程、夯實基礎、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段:混沌——精細——精準——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結:形式化—行事化—習慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素:文化、時間、標準和培訓。
18. 執(zhí)行力分三個內容:個人意識的提升、個人能力的提升、高效團隊的建設。
19. 成功無法照搬,成功無法模仿,成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次:從無知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的:公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現(xiàn):數(shù)字化、制度化、人性化。

擅長:企業(yè)管理診斷、培訓管理體系建設、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設計與企業(yè)效率提升(現(xiàn)場定置管理 、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉換)、生產(chǎn)現(xiàn)場劃及布局、TPM (全員設備效率保全)體系推進、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設計、工業(yè)工程IE推進、采購與供應鏈管理體系、質量管理體系診斷等項目的培訓和咨詢。

培訓風格:
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實際的手法;
2. 咨詢式培訓:含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學手段,寓教于樂的培訓方式;
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的,關注最多的實際管理問題。
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