《親和聲音 贏在溝通——“完美”精英科學(xué)發(fā)聲與溝通培訓(xùn)》課程大綱
課程大綱：
單元一 職場溝通篇
1、 職場溝通的精髓：聆聽、點頭、贊美
——有效聆聽的技巧演練
——點頭的內(nèi)涵分析與動作分解
——贊美的技巧
2、 職場溝通不暢的原因分析與幾個溫馨提醒
3、 讓您玲瓏處世的幾點提示與案例分享

單元二 聲音親和力的塑造
1、 認(rèn)知話務(wù)親和力
——親和力的四個維度：耐心、禮貌、溝通、客戶滿意
——親和力聲音的三個特征：粘著的、和諧的、共鳴的
2、 話務(wù)親和力的塑造
——聲音產(chǎn)生的原理
——認(rèn)識您的共鳴腔
——職場精英嗓子保健要領(lǐng)
3、 發(fā)聲技巧互動練習(xí)
(1)如何保持聲音的準(zhǔn)確清晰？
——吐字歸音練習(xí)
 打開牙關(guān):保持上下顎開度；體會用啃蘋果的動作
 力量集中
——字句對比練習(xí)
 開口音練習(xí)
 舌根音練習(xí)
 平翹音練習(xí)
 前后鼻音練習(xí)
 扁唇音圓潤音的連續(xù)練習(xí)
——繞口令練習(xí)
 繞口令練習(xí)
 語速的快慢協(xié)調(diào)，語調(diào)的高低協(xié)調(diào)，語氣的急緩協(xié)調(diào)，
 配合用戶的語種，配合用戶的反映，配合用戶的情感
——情感表達(dá)練習(xí)
（2）快速掌握發(fā)聲技巧互動練習(xí)
 互動練習(xí)之“張口練習(xí)”，練習(xí)受益：鍛煉面部肌肉的張力； 提高發(fā)聲技能；解決發(fā)聲的動力（氣息）；訓(xùn)練口腔共鳴；清除口咽異物。
 互動練習(xí)之“氣息練習(xí)”，練習(xí)受益：
解決發(fā)聲的動力（氣息），延緩聲帶的
疲勞，為正確的發(fā)聲方法的養(yǎng)成提供
保證。
 互動練習(xí)之“氣泡音練習(xí)”，練習(xí)受益：
放松聲帶，按摩聲帶，延緩聲帶的疲勞，
長練習(xí)可讓你的低音更加醇美，是確保話務(wù)坐席低音量高
清晰的重要保證。
 互動練習(xí)之“喉部按摩練習(xí)”，練習(xí) 受益：緩解咽喉周圍肌肉的緊張、疼痛,為親和聲音的塑造提供保證。
 互動練習(xí)之“發(fā)音綜合練習(xí)”，練習(xí)受益:解決音色問題、語速問題客戶互動過程的情感控制問題等。

《親和聲音 贏在溝通——“完美”精英科學(xué)發(fā)聲與溝通培訓(xùn)》課程目的
您想成為職場上的萬人迷嗎？你想在同行中出類拔萃，脫穎而出嗎？您想在最短的時間內(nèi)擁有傲人的財富嗎？您想讓您的嗓音繞梁三日征服您的客戶嗎？您想擁有優(yōu)雅的氣質(zhì)嗎？
“親和聲音，贏在溝通——科學(xué)發(fā)聲與溝通培訓(xùn)”課程讓您夢想成真！
本課程根據(jù)“完美”實際，讓參訓(xùn)的學(xué)員在較短的時間內(nèi)掌握科學(xué)的發(fā)聲技巧和高效溝通的精髓，助力職場成功。

《親和聲音 贏在溝通——“完美”精英科學(xué)發(fā)聲與溝通培訓(xùn)》適合對象
“完美”精英

《親和聲音 贏在溝通——“完美”精英科學(xué)發(fā)聲與溝通培訓(xùn)》所屬分類
市場營銷

《親和聲音 贏在溝通——“完美”精英科學(xué)發(fā)聲與溝通培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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