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專業(yè)化銷售之“天龍八部”
添加時間:2011-12-13      修改時間: 2011-12-13      課程編號:100139336
《專業(yè)化銷售之“天龍八部”》課程大綱
【課程特色】
 本課程為了確保學習的有效性,將采用講解、案例分析、互動演練、視頻等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。
【課程大綱】
引言:銷售是什么
一、修煉準備
 從學習、訓練到修煉
 營銷人員需要的精神
 營銷人員的專業(yè)化
 營銷新手如何走向高手
 終極營銷心態(tài)
二、客戶類型
 客戶性格類型分析
 活躍表達型性格特征
 完美分析型性格特征
 力量支配型性格特征
 溫和耐心型性格特征
 綜合變化型性格特征
 不同性格對壓力的反應
 針對不同客戶的溝通方式
 營銷人員的“火眼金睛”
三、客戶開拓
 我們的客戶在哪里?
 誰是我們的優(yōu)質(zhì)客戶?
 客戶開發(fā)的渠道
 客戶開拓的步驟
 客戶開發(fā)的方法
 電話約訪的技巧
四、客戶接觸
 寒暄與贊美
 消除客戶的戒心
 微笑是公司的第一門面  客戶心理狀態(tài)及應對
 客戶肢體語言的信息
 意向客戶的管理
五、需求分析
 客戶需求的本質(zhì)
 客戶需求的“冰山理論”
 客戶需求的三個層次
 發(fā)問是銷售的基本功
 傾聽的技巧
 重述的時機與作用
六、產(chǎn)品介紹
 讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個客戶心中
 別具一格的產(chǎn)品導入技巧
 專業(yè)術語的變通
 銷售在無形中推進
七、異議處理
 客戶異議的本質(zhì)
 營銷心理學
 解除異議的套路
 異議處理的原則
 判斷真假異議
 異議處理公式
 異議處理的方法
八、成交簽約
 “臨門一腳”失利的原因
 成交訊號辨別
 成交的方法與技巧
 成交階段的風險防范
 成交用心大于技巧。

《專業(yè)化銷售之“天龍八部”》課程目的
 通過學習本課程,了解和掌握專業(yè)化銷售流程八大步驟的方法與技巧;
 讓營銷人員從新手走向高手必須具備的專業(yè)銷售心態(tài),技能,流程;
 多角度學習營銷的一些方法;
 提升自己在營銷各個環(huán)節(jié)的管控;
 增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。

《專業(yè)化銷售之“天龍八部”》適合對象
 企業(yè)全體營銷人員。

《專業(yè)化銷售之“天龍八部”》所屬分類
市場營銷
《專業(yè)化銷售之“天龍八部”》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

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內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師閆偉老師簡介
閆偉
閆偉
閆偉:人力資源實戰(zhàn)教練
培訓經(jīng)驗:20余年企業(yè)人力資源管理及培訓工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,其中8年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗。累計為100余家世界500強及近2000家中小企業(yè)提供過獨居特色與落地實戰(zhàn)的培訓與咨詢服務,總培訓課時3萬余課時,培訓學員達100萬人次。培訓學員綜合滿意度達95%以上,企業(yè)內(nèi)訓返聘率達90%,公開課企業(yè)學員邀請率達80%。擅長中高層管理技能課程的開發(fā)和講授,尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
資格榮譽:國家認證高級人力資源管理師,國家認證高級企業(yè)培訓師,AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評為中國百強講師,2013全球500強企業(yè)商學院最認可的TOP100培訓專家之最佳人力資源專家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名?妥淌。航宇教育集團董事長、首席專家,北京知行億合HR研究院副院長。
授課風格:現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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