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如何成為職業(yè)化員工
添加時間:2012-02-10      修改時間: 2012-02-10      課程編號:100141286
《如何成為職業(yè)化員工》課程大綱
一、職業(yè)成長的三大機遇
1、找到適合自己的環(huán)境
立志做優(yōu)秀的人 / 學習、思考與改變 / 再向前多走一步!
2、選擇了正確的選擇
定位優(yōu)秀人 / 拼命表現(xiàn) / 成就你的卓越
3、找到貴人
用快樂的心態(tài)工作 / 證明你是塊金子 / 做你自己的貴人
二、職業(yè)員工八大注意
1、拒絕承擔個人責任
2、打工心態(tài)
3、清高孤傲
4、消極心態(tài)
5、沒危機和競爭意識
6、被動心態(tài)
7、獨善其身
8、借口太多
我的八條建議
我的六條經(jīng)驗
三、培育六大職業(yè)意識
1、關(guān)愛為橋
2、誠信是金
3、關(guān)愛循環(huán)
4、盡職盡責
5、危機意識
6、積極主動
四、修煉六項良好心態(tài)
1、敬業(yè)
2、進取
3、良心
4、換位
5、學習
6、創(chuàng)新
五、職業(yè)化必備的四大技能
1、目標、計劃與控制
2、執(zhí)行、速度與效果
3、溝通與人際關(guān)系
4、團隊、協(xié)作與共贏
六、職業(yè)場所的職業(yè)禮儀
1、交換名片的禮儀
2、會客室入座的禮儀
3、上車、下車的禮儀
4、共乘車的座位禮儀
5、處理文件的職業(yè)禮儀
6、接打電話的職業(yè)禮儀
7、相互介紹的職業(yè)禮儀
8、職業(yè)禮儀十要十不要
七、塑造六種職業(yè)精神
1、深入理解和熱愛崗位
2、每一個細節(jié)都一絲不茍
3、全力以赴,超越你自己
4、用心去幫助期待幫助的人
5、當你謙虛面對別人的時候,就是你偉大的開始
6、責任意識高于一切
八、自我激勵,邁向卓越的方法
1、自動自發(fā)的學習和工作
2、追求卓越
3、細節(jié)認真,誠信負責
4、自我激發(fā)、愈挫愈強
5、為榮譽而拼搏
6、協(xié)作意識強烈
九、最有價值的體驗和感悟
1、體驗和感悟
2、愛的力量
3、結(jié)束語

《如何成為職業(yè)化員工》課程目的
培育職業(yè)意識
優(yōu)化職業(yè)行為

《如何成為職業(yè)化員工》適合對象
企業(yè)中層管理者
企業(yè)骨干員工
所有有志超越自己的優(yōu)秀員工

《如何成為職業(yè)化員工》所屬分類
人力資源
《如何成為職業(yè)化員工》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師吳文輝老師簡介
吳文輝
吳文輝
中國十大行業(yè)培訓師
中國營銷管理實戰(zhàn)導師
南方電視臺、廣東電視臺特約講師
清華大學MBA特約講師、中山大學EDP特約講師
中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓學院特約講師
中國建設(shè)銀行(香港培訓中心)特約講師
中國招商銀行企業(yè)大學特約講師
中國移動廣東培訓學院特約講師
授課風格:
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎,為了更有效的幫助企業(yè)成長,吳老師一直在倡導一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當強的針對性;語言生動有趣,在授課方法上靈活多樣,讓學員在快樂中交流學習了解心理學與管理學精華快速成長,做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷:
1995年就職于深圳威廉康姆集團,職務銷售助理,四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團,憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域,他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢,比如通信、金融、零售等,特別是對中國本土市場特點的研究,走遍了全國各區(qū)域市場,調(diào)研過的城市就達二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境,實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展。現(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠不止于營銷管理,有人這樣評價他:“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判,對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力!
研究領(lǐng)域:
市場營銷:服務、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通:企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓師:初級、中級以及高級TTT培訓體系的搭建
服務客戶:
通信客戶:中國移動(廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……)
中國電信(廣東電信、四川電信、江蘇電信……)
中國聯(lián)通(廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……)
金融客戶:農(nóng)業(yè)銀行(廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……)
招商銀行(廣州、深圳、長沙……)
工商銀行(南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠!
建設(shè)銀行(深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠!
中國銀行(東莞、深圳、珠!
郵政儲蓄銀行(廣州、安陽、深圳……)
廣發(fā)銀行(廣州、深圳……)
民生銀行(天津……)
中信銀行(廣州……)
農(nóng)村信用社(三水……)
興業(yè)銀行(重慶……)
農(nóng)商銀行(天津……)
北部灣銀行(南寧……)
電力企業(yè):中國電力投資集團公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團、貴州(遵義供電局)、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司:國航、海南航空、廈門航空……
集團公司:阿里巴巴、三菱電機、湖南三一重工、遠東集團、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團、勤奮集團、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團、地王集團、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……
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·90后員工管理之道
·客戶服務與客戶關(guān)系管理
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·營銷策劃與分析
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·大客戶銷售技能提升訓練
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