《一流班組長的三大紀律八項注意》課程大綱
【課程大綱】
第一部分：一流班組長大三大紀律（素質(zhì)篇）
第一大紀律：對企業(yè)要絕對忠誠
1、忠誠的意義
2、忠誠與責任
3、班組長為什么需要忠誠與責任
4、班組長的責任是什么？
第二大紀律：逐級之間絕對服從
1、何謂服從
2、服從意識
3、從管理者的煩惱談服從
4、班組長一切行動聽指揮
5、服從面前沒有借口
6、影響班組長服從的六大因素
7、將服從訓(xùn)練成為習(xí)慣
第三大紀律：規(guī)章制度絕對執(zhí)行
1、絕對的制度
2、紀律就是紀律
3、班組長如何有效執(zhí)行規(guī)章制度
4、班組長執(zhí)行紀律的心理障礙
第二部分：一流班組長八項注意（技能篇）
第一項注意：一流班組長的職責定位
1、班組長的角色把握① 業(yè)績出色
② 輔佐領(lǐng)導(dǎo)
③ 培養(yǎng)下屬
④ 支持同級
2、班組長的能力素質(zhì)
A、一流班組長的能力要求
① 專業(yè)能力
② 目標管理能力
③ 問題解決能力
④ 組織能力
⑤ 交流交際能力
⑥ 傾聽的能力
⑦ 幽默的能力
⑧ 激勵的能力
⑨ 指導(dǎo)員工的能力
⑩ 培養(yǎng)下屬的能力
B、一流班組長的素質(zhì)要求
① 辦事要公道
② 關(guān)心下屬
③ 目標明確
④ 準確發(fā)布命令
⑤ 及時指導(dǎo)
⑥ 榮譽分享
3、班組長的工作內(nèi)容
① 第一項：現(xiàn)場確認
② 第二項：工作交接
③ 第三項：班前會
④ 第四項：生產(chǎn)確認
⑤ 第五項：質(zhì)量巡檢
⑥ 第六項：變化點把握
⑦ 第七項：異常應(yīng)對
⑧ 第八項：交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)
⑨ 第九項：填寫報表
⑩ 第十項：工作總結(jié)及交班
第二項注意：一流班組長如何召開高效率班前會
1、召開班前會的意義
2、召開班前會的目的
3、召開班前會的內(nèi)容
4、班前會的召開要點
第三項注意：一流班組長現(xiàn)場5S管理運用
1、5S是什么？
2、5S的起源與發(fā)展
3、實施5S的八大作用
4、實施5S的誤區(qū)
5、5S的推進重點
①整理//整頓//清掃//清潔//素養(yǎng)的定義
②整理//整頓//清掃//清潔//素養(yǎng)的作用
③整理//整頓//清掃//清潔//素養(yǎng)的推進要領(lǐng)
④整理//整頓//清掃//清潔//素養(yǎng)的注意事項
⑤整理//整頓//清掃//清潔//素養(yǎng)的推進步驟
第四項注意：一流班組長如何管設(shè)備
1、掌握TPM的發(fā)展里程
2、TPM的核心價值
3、設(shè)備管理與心智模式的關(guān)系
4、如何實施自主保全活動
5、專業(yè)保全活動的開展
6、品質(zhì)保全的實施
7、設(shè)備故障的五個原因
8、設(shè)備改善的五個重點
9、清掃就是點檢
第五項注意：一流班組長如何做好生產(chǎn)過程控制
1、生產(chǎn)過程中的關(guān)注要點
確認首件
做好上下班管理
重點關(guān)注新手
2、生產(chǎn)過程中的異常處理
異常及異常的發(fā)現(xiàn)
異常發(fā)生的處理原則
3、人員與工位管理
人員流動狀態(tài)看板
工作頂替管理
做好人員管理
4、落實“三檢制”
“三檢制”的定義
“三檢制”的作用
落實“三檢制”的方法和技巧
第六項注意：一流班組長如何做好班組質(zhì)量管理
1、缺陷概念的產(chǎn)生
2、零缺陷管理的思想體系
① 一個中心
② 兩個基本點
③ 三個需要
3、零缺陷管理的原理
① 零缺陷管理的質(zhì)量定理
② 克勞士比質(zhì)量免費理論
4、零缺陷管理的核心
5、零缺陷管理的四項基本原則
① 原則一：什么是質(zhì)量
② 原則二：質(zhì)量是怎么產(chǎn)生的
③ 原則三:什么是工作標準
④ 原則四:怎樣衡量質(zhì)量
6、把零缺陷管理放在企業(yè)管理的重要位置
第七項注意：一流班組長的交貨期管理
1、交貨期管理的定義及作用
① 交貨期管理的定義
② 交貨期管理的作用
③ 開展交貨期管理的要點
2、現(xiàn)場導(dǎo)致交貨期延遲的因素
① 工序物流不暢
② 生產(chǎn)計劃不周全
③ 生產(chǎn)進度不明確
④ 交貨期監(jiān)督不力
3、現(xiàn)場交貨期管理的方法
① 改善生產(chǎn)中的瓶頸工序
② 提高基層作業(yè)員工的交貨期意識
③ 交貨期延誤責任到人
④ 改善生產(chǎn)中的“等待”
⑤ 交貨期改善“舍卒保帥”法
第八項注意：一流班組長的安全作業(yè)管理
1、一切皆可避免，一生平安不是神話。
2、生命至高無上。
3、事故危害甚于戰(zhàn)爭。
4、安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費。
5、怕死才是好員工。
6、本質(zhì)安全，重在人的安全本質(zhì)化。
7、安全文化必不可少。
8、聽得進批評，才沒有哭聲。
9、自己安全自己管，依靠別人不保險。
10所有的事故，都是人禍。
11能力決定平安。

課時：2天（12小時）

《一流班組長的三大紀律八項注意》適合對象
生產(chǎn)型企業(yè)班組長,工段長等一線管理人員,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師及中層干部。

《一流班組長的三大紀律八項注意》所屬分類
生產(chǎn)管理

《一流班組長的三大紀律八項注意》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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