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全面品質(zhì)管理———TQM
添加時間:2012-03-09      修改時間: 2012-03-09      課程編號:100142880
《全面品質(zhì)管理———TQM》課程大綱
課程大綱:
一、 TQM概述
◆走出微利時代的經(jīng)營困局 ◆TQM的發(fā)展歷程
◆TQM的真實含義 ◆戴明十四要點
◆TQM與ISO9000的關(guān)系

二、 TQM八項管理原則
◆顧客導(dǎo)向 ◆領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)卸
◆全員參與 ◆系統(tǒng)管理
◆過程方法 ◆持續(xù)改進
◆事實決策 ◆供方互利
三、 縱向職能管理
◆明確劃分單位責(zé)職 ◆適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
◆日常管理體系 ◆日常工作的兩個層面
◆正確理解PDCA ◆在部門內(nèi)運行PDCA管理循環(huán)
◆如何提煉出日常管理要項 ◆定義管理要項
◆目標(biāo)與基準(zhǔn) ◆差異分析
◆管理要項持續(xù)改進
四、 橫向機能管理
◆機能體系的作用 ◆機能別管理之要點
◆質(zhì)量委員會運作方法 ◆零缺陷質(zhì)量流程設(shè)計
◆零缺陷質(zhì)量工程模型圖 ◆零缺陷的三種日常運作模式
五、 過程管理體系
◆過程的定義 ◆過程的要素
◆過程的四種分類 ◆引起過程變動的兩種原因
◆過程管制狀態(tài) ◆如何維持過程的控制狀態(tài)
◆過程的非管制狀態(tài) ◆非管態(tài)過程發(fā)生的原因
◆如何建立零缺陷的穩(wěn)定過程

《全面品質(zhì)管理———TQM》適合對象
總經(jīng)理、經(jīng)理、各部門主管。

《全面品質(zhì)管理———TQM》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面品質(zhì)管理———TQM》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師熊鼎偉老師簡介
熊鼎偉
熊鼎偉
專業(yè)資格:
6σ黑帶
美國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量工程師(認(rèn)證號:48699)
多家顧問公司生產(chǎn)、質(zhì)量類講師

學(xué)歷與培訓(xùn):
1987-1991 江西大學(xué) 工學(xué)學(xué)士
1999 接受IRCA授權(quán)BSI ISO9001注冊主任審核員培訓(xùn)
2000 接受臺灣先鋒企管品質(zhì)工程師課程培訓(xùn)
2002 接受GE六西格瑪黑帶培訓(xùn)

曾任職:
制造主管/質(zhì)量經(jīng)理/副總理

主要工作經(jīng)歷:
深圳富士康 生管課長
生產(chǎn)計劃及物料控制

東莞喬日電器 品管課長
品質(zhì)管理及改善,在QCC活動中熟練應(yīng)用品管七大手法,完成了十幾個改善專案。最受美國總公司關(guān)注的一個改善案例為:將產(chǎn)品M1的一次測試合格率由68%提升為96%。

萬承五金制品有限公司 副總經(jīng)理
建廠初期進入公司,主導(dǎo)完成了人員培訓(xùn)、管理制度建立、生產(chǎn)運營規(guī)范化的過程,并導(dǎo)入了精益生產(chǎn)方式,在縮短生產(chǎn)周期、提高庫存周轉(zhuǎn)率的實踐中取得了實務(wù)經(jīng)驗。

臺灣先鋒企業(yè)管理咨詢公司 企輔部經(jīng)理
從輔導(dǎo)管理系統(tǒng)建立入手,接受了臺灣先鋒企管“品管工程師”的培訓(xùn)后,對多家公司進行品管工程系列課程的培訓(xùn)。涉及的培訓(xùn)項目有:管理系統(tǒng)建立、品管工程師(CQE)、六西格瑪、精益生產(chǎn)。

培訓(xùn)咨詢類別:
生產(chǎn)類:精益生產(chǎn)、IE、PMC
品質(zhì)類:CQE、6σ

培訓(xùn)風(fēng)格:
上海、蘇州、廣州、深圳、汕頭等地一百多場的公開班授課經(jīng)歷,更了解課堂上學(xué)員的正真需求;
原自制造業(yè)的實際案例,貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí),讓課程真正起到學(xué)以致用的效果;
深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng),讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡;對管理應(yīng)用的深刻理解,晦澀的理論也變得從善如流……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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