《卓越銷售團隊管理》課程大綱
一、銷售團隊管理基礎
銷售團隊管理的七大任務
對客戶信息的科學管理
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
目標制定與管理
團隊建設
銷售職業(yè)化的推進
銷售士氣激勵
銷售過程的管控
銷售經理的角色定位
優(yōu)秀業(yè)務員與合格的銷售經理
銷售經理的職責
銷售經理的基本素養(yǎng)
銷售團隊管理的六大誤區(qū)
銷售經理的十大守則
案例：遠大中央空調的銷售經理崗位職責……（更多案例穿插在課程中）
銷售團隊領導力
銷售團隊需要什么樣的領導力
銷售主管最缺的領導力元素
分組討論：任經理上任三個月，最大的困惑是無法進入角色……為什么？
二、營銷戰(zhàn)略和目標管理
如何定位目標市場
需求與供應的對接
目標客戶定位
定位目標客戶的四要素
案例：用友是如何定位目標客戶的
分組討論：健茂公司的客戶定位存在哪些問題……
區(qū)位營銷戰(zhàn)略
什么是區(qū)位營銷
區(qū)位營銷規(guī)劃的六大原則
案例分享：縱橫公司的營銷戰(zhàn)略為什么會失敗？
銷售模式的設計
銷售模式是什么？
設計銷售模式的七要素
銷售目標的分解、執(zhí)行與控制
如何保證銷售目標的效用最大化
科學分解銷售目標的五大策略
銷售目標的執(zhí)行與控制
分組討論：喬總這樣制定銷售目標有哪些不足……
適度靈活的預算計劃
市場的不可控因素
硬預算+軟預算
銷售實績和費用的比較分析
案例：沙洲優(yōu)黃利用軟預算應對市場的擴張……
三、銷售團隊建設
銷售崗位的工作分析
銷售崗位的工作性質分析
銷售崗位的KPI
銷售崗位工作分析的應用
銷售流程的制定
銷售流程分解
銷售流程與分工
案例：彩虹公司沒有銷售流程，導致許多項目“無疾而終”……
銷售組織設計與人力資源分析
銷售組織類型
銷售組織設計的基本原則
銷售組織的內部授權
銷售團隊人力資源分析
銷售人才招聘
招聘銷售人才的八大誤區(qū)
銷售人才招聘廣告設計
銷售人才面試的十大技巧
企業(yè)如何選擇各種背景的銷售人員
如何讓新人快速融入團隊
新人試用期考核方法
演練：詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業(yè)特征……
培養(yǎng)超級團隊精神
超級銷售團隊的精神元素
團隊精神如何落地
高效的團隊溝通
如何建立有效的信息反饋機制
溝通形式決定溝通效果
良性溝通的六大準則
演練：組織一次高效率的會議，如何引領話題？如何形成有價值的決議？
銷售團隊的合理流動與優(yōu)化
一成不變的團隊=養(yǎng)老院
如何“修剪”銷售團隊
案例：百事可樂公司如何裁員……
四、銷售團隊的驅動力激勵
銷售職業(yè)心理分析
銷售人員的職業(yè)心理
什么是驅動力激勵
銷售人員的驅動因素
銷售工作的八大驅動力
精神支持：關鍵時刻與下屬在一起
案例：我是如何支持部下的……
揚棄并加：做好了要說，做錯了也要說
案例：下屬錯了，不說，結果釀成大錯……
有效獎勵：方法比金錢更重要
案例：尹總如何用“紅暑”當成獎品……
團隊氣氛：溫暖是無形的凝聚力
個人體會……
內部競爭：有競爭，才有沖動
案例：凱金公司有團隊競爭……
推動成長：幫助銷售人員成長是最好的軟驅動
鼓勵創(chuàng)新：敢于嘗試的團隊最有生命力
案例：紅蜻蜓公司的基層創(chuàng)新……
定期考評：沒有壓力就沒有動力
五、銷售過程的管控
目標管理的誤區(qū)
目標對心理影響的曲線
激勵周期效用
銷售過程發(fā)生哪些損耗
銷售過程管控的作用
銷售過程管控的五個維度
銷售人員作息時間管理
銷售人員的品德管理
銷售業(yè)務管理
銷售系統(tǒng)的信息鏈管理
客戶拓展進程管理
案例：博中公司在項目銷售管理中出現的問題……
分組討論：如何解決大客戶銷售中的效率問題……
六、客戶資源管理
什么是客戶資源
案例：惠特曼的客戶分類方法……
如何有效地管理客戶信息
客戶的分類與分級管理
案例：8000多個客戶信息中存在哪些問題……
項目進程管理中關鍵環(huán)節(jié)把控
七、銷售團隊執(zhí)行力
什么是銷售團隊的執(zhí)行力
執(zhí)行力的三大要素
如何保證銷售團隊的執(zhí)行效能
銷售團隊的制度設計
案例：ZB公司如何解決銷售人員的“遺忘”問題……
八、銷售團隊的職業(yè)化
銷售人員的八大職業(yè)偏差
粗放式用人的代價
銷售人員職業(yè)化
如何實現銷售人員職業(yè)化
案例：BT公司的銷售職業(yè)化探索……

《卓越銷售團隊管理》課程目的
銷售業(yè)績搞不上去，銷售人員出了問題，銷售領導人要承擔80%的責任。
高效的團隊是業(yè)績增長的保障，而建設一個高效團隊，首先要解決管理方法問題。銷售領導人的水平和自我突破，關系到團隊的積極性和整體效率，更決定了團隊業(yè)績的增長和突破。
本課程有五大目標：
從忙碌到課堂，明確銷售領導人角色定位，擺脫盲點和誤區(qū)；
從理論到實操，梳理管理思路，拓展管理視野，提升領導藝術；
從講解到分享，以大量案例為線索，引入那些成功團隊的管控方法；
從學習到執(zhí)行，提供高效管理工具與策略，直接落實于您的工作；
從創(chuàng)新到提升，驅動您的銷售團隊二次創(chuàng)業(yè)，推動可持續(xù)發(fā)展。
本課程解決六大問題：
作為銷售領導人，哪些應該做？哪些不應該做？
如何制定一個有穿透力的營銷戰(zhàn)略？如何有效推動目標的執(zhí)行？
建設一支優(yōu)秀的銷售團隊建設，必須從哪些方面著手？
為什么銷售團隊缺乏激情？調動團隊積極性有哪些新方法？
銷售過程管理是怎么回事？如何借助過程管理提高銷售工作效率？
什么是銷售職業(yè)化？銷售職業(yè)化應該怎么做？
本課程讓學員掌握15套銷售團隊管理的實戰(zhàn)技能，以有效改善現實困境，大幅度提升銷售團隊工作效率和整體業(yè)績。

《卓越銷售團隊管理》適合對象
企業(yè)經營決策層領導
銷售總監(jiān)、部門經理、區(qū)域經理
新晉的銷售經理或銷售主管

《卓越銷售團隊管理》所屬分類
市場營銷

《卓越銷售團隊管理》內訓服務流程

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