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中層干部管理技能提升
添加時(shí)間：2012-06-14      修改時(shí)間： 2012-06-14      課程編號(hào):100147297
《中層干部管理技能提升》課程大綱
前言
生存現(xiàn)狀的重新分解
理解管理難的深層背景
理解員工成長中的核心意愿及引導(dǎo)的要點(diǎn)
第一部分：課程前提
我們相信人人期望成長—自然向上的動(dòng)因
我們相信人人期望肯定—積極心態(tài)的誘因
我們相信人人期望關(guān)注—社會(huì)歸屬的內(nèi)因
我們相信人人期望成功—成就意識(shí)的態(tài)因
第二部份：課程背景
人人不滿頗深
人人成長的很委屈
人人對(duì)未來無從把握
組織的期望不斷提升
個(gè)人的期望不斷磨滅
第三部份：中層管理者的尷尬
上級(jí)有要求
下屬有條件
成長的激情里在找感覺，有感覺的時(shí)間里沒有了激情
生命的倒掛
社會(huì)的不可預(yù)期
管理中各類問題的不可再現(xiàn)
管理中各類問題的不可參考
創(chuàng)造有的時(shí)候很辛苦
第四部份：對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的新理解（主管的特質(zhì)與內(nèi)涵）
人性特質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人的類別
職業(yè)經(jīng)理人的工作內(nèi)涵
職業(yè)經(jīng)理人的角色
職業(yè)經(jīng)理人的管理功能
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技巧
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理能力
職業(yè)經(jīng)理人的做人涵養(yǎng)
職業(yè)經(jīng)理人的做事態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)
第五部份：有效的時(shí)間管理
職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)常時(shí)間被誤用
附：時(shí)間管理原則（重要緊急劃分及原則）
時(shí)間管理要訣
第六部份：有序的目標(biāo)管理
企業(yè)面臨的主要問題陳析
問題背后的問題分析
目標(biāo)管理是解決推動(dòng)式管理中不足的有效選擇
重點(diǎn)崗位目標(biāo)管理的核心維度解析
目標(biāo)管理實(shí)施的簡單建議
第七部份：主管、主任如何建立團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)新解
團(tuán)隊(duì)合作困難的轱紗
中國象棋式的合作團(tuán)隊(duì)
職業(yè)經(jīng)理人建立團(tuán)隊(duì)之道
提倡三和音:
力行五C哲學(xué):
第八部份：新時(shí)代管理者的基本素質(zhì)模型
十大能力框架
十大能力結(jié)構(gòu)
十大能力基礎(chǔ)
十大能力展現(xiàn)方式
第九部份：如何帶下屬
傳統(tǒng)成長習(xí)慣的誤區(qū)：爹
猴子的原理
下屬不成長，自己沒機(jī)會(huì)
下屬太能干，自己有危機(jī)
下屬成長太快，自己有失落
下屬成長太慢，自己有壓力
合理帶下屬的八大建議
第十部份：執(zhí)行力是什么—合理做事
執(zhí)行的的誤區(qū)
工作流程：
常用模式：
超常規(guī)發(fā)揮的極限：
第十一部份：人際關(guān)系管理
何謂人際關(guān)系
人際關(guān)系的核心要素
企業(yè)部門主管的人際關(guān)系要點(diǎn)
打造良好人際關(guān)系的基本操作
如何成為人人喜歡的人：條件反射
第十二部份：溝通術(shù)
何謂溝通
溝通的根本
溝通的技巧
最笨的溝通術(shù)
第十三部份：合理的自我成長
從遠(yuǎn)處長
從深處長
從實(shí)際長
從完整長

《中層干部管理技能提升》課程目的
總體目標(biāo)：通過提升中層管理團(tuán)隊(duì)的管理技能及相應(yīng)的過程管理方法，達(dá)到提升職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化管理水平。
同時(shí)，讓中層管理團(tuán)隊(duì)更清晰認(rèn)識(shí)，人最大的敵人是自己。人總是怕變化的，因?yàn)樽兓馕吨冻觥Ｊ聦?shí)上，企業(yè)唯一不變的就是變，因此人生最嚴(yán)峻的考驗(yàn)就是毅力，最大的敵人是自己，戰(zhàn)勝自己是成功者的必經(jīng)之路。播下一種責(zé)任，收獲一種行動(dòng)；
具體目標(biāo)：
重新了解身為一任職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)與內(nèi)涵
分析與認(rèn)識(shí)職業(yè)經(jīng)理人的角色與功能
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力與條件
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)如何進(jìn)行合理的時(shí)間管理
職業(yè)經(jīng)理人如何建立并帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)
會(huì)議的組織與運(yùn)作

《中層干部管理技能提升》適合對(duì)象
企業(yè)中層管理人員

《中層干部管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《中層干部管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張瓊文老師簡介
張瓊文
張瓊文
心理學(xué)碩士、人力資源經(jīng)濟(jì)師、職業(yè)指導(dǎo)師、咨詢培訓(xùn)師
擁有十四年的人力資源管理工作和十二年的培訓(xùn)生涯歷程、歷任組織干事、黨委秘書、干部干事、辦公室主任、培訓(xùn)科長；人力資源部行政總監(jiān)、副總、總經(jīng)理；經(jīng)過多年磨礪鍛煉成為一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派性強(qiáng)又精深于中華文化、深諳企業(yè)運(yùn)營之道的培訓(xùn)師、訓(xùn)練師與咨詢師，對(duì)通信、電力、房產(chǎn)、航空、IT等行業(yè)的管理現(xiàn)狀及其解決方案有深入思考和獨(dú)到見解歷。
張瓊文先生以濃厚的中華文化為底蘊(yùn)，強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以實(shí)用為目標(biāo)，以解決問題為主旨，注重心理學(xué)知識(shí)與技巧在職場中的普及和應(yīng)用，直指人心、合理調(diào)節(jié)，分別設(shè)計(jì)推出了一系列緊扣這些行業(yè)員工職業(yè)化成長的訓(xùn)練、咨詢、輔導(dǎo)課程，同時(shí)將培訓(xùn)項(xiàng)目逐步向咨詢式輔導(dǎo)延伸，深得企業(yè)認(rèn)可與廣大學(xué)員的喜愛，培訓(xùn)滿意度均在92%以上。
從1995年張老師在國企從事企業(yè)員工教育與培訓(xùn)管理開始，每年完成內(nèi)訓(xùn)人數(shù)達(dá)一萬余人，同期負(fù)責(zé)企業(yè)所需大學(xué)生招聘、分配、入局教育及職業(yè)指導(dǎo)工作，累計(jì)招聘培訓(xùn)大學(xué)生1500余人。從2001年開始從事社會(huì)化的培訓(xùn)運(yùn)營工作，每年都平均完成社會(huì)化培訓(xùn)演講達(dá)百場萬余人、個(gè)案輔導(dǎo)百余例、博客輔導(dǎo)問答逾千人、各類媒體撰稿五十余篇。他以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心與對(duì)整個(gè)社會(huì)深度的關(guān)注，努力讓職業(yè)人融入職場，享受職場。
服務(wù)企業(yè)：中國移動(dòng)、中國有色、北京移動(dòng)、山西移動(dòng)、吉林網(wǎng)通、沈陽網(wǎng)通、南寧電信、廣西移動(dòng)、蒙牛乳業(yè)、海信地產(chǎn)、山東金能、華勝電子、山東移動(dòng)、時(shí)代集團(tuán)、東方航空、中化化肥、青海移動(dòng)、中石油玉門分公司、北大方正、中國勞動(dòng)爭議網(wǎng)、中關(guān)村人力資源協(xié)會(huì)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、信誠人壽……
服務(wù)院校：清華、北大、石大、北理工、北青政院、農(nóng)大、中山學(xué)院、北航、北郵、浙理工、中北大學(xué)、浙大、廈大、太原理工、浙工商院、北京城市學(xué)院、北京印刷學(xué)院、首經(jīng)貿(mào)大學(xué)、廊坊師范、承油高專、北師大、首師范大、鄭州大學(xué)、河南農(nóng)大、河南師大、河南醫(yī)大、北京建工學(xué)院、華西大學(xué)、北京高等實(shí)用技術(shù)學(xué)�！�
張老師編寫出版書目:《錢景行業(yè)視窗》(2004.11)《前程謀略解析》(2005.01)《職場心經(jīng)筆記》(2005.03)《外企之旅破譯》(2005.03)《初涉職場的八堂必修課》(2004.03)
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