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從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》
添加時間:2012-07-23      修改時間: 2012-07-23      課程編號:100148613
《從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》》課程大綱
第一單元、角色定位:正確認知基層干部角色

思考:基層干部每天都在忙什么?
1、正確定義好基層干部
2、基層干部的多重角色
3、現(xiàn)場管理到底管什么
4、卓越基層干部綜合技能修煉:技能、心態(tài)、素質要求
5、基層干部的終極結果定義
【思考】煩惱的新任組長愛梅

第二單元、團隊復制:工作教導技能訓練

1、為什么要教導下屬:教導有益(于公司、教導者、被教導者)
2、教導型人才的三大特質
思考與辯論:
3、常用的低效教導方法回顧
4、擇機而教:高效教導時機選擇
【參考】常見教導時機“信號”九則
【沙盤體驗】教導您的組員
5、教導有方:四步教導法
6、高效教導應規(guī)避的八大誤區(qū)
【練習】工作分解表的制作及四步教導法

第三單元、團隊鞏固:工作關系與溝通技巧修煉

【案例】情緒失控的余組長
【引】工作關系決定團隊績效(人際溝通的重要性)
1、人際關系中的問題界定
2、溝通(含義)與(目的)
3、工作溝通中的常見障礙剖析
4、高效溝通的關鍵:75538法則
【案例】操作工鄒麗的煩惱
5、有效溝通之面對面溝通要點
有效溝通之與下屬溝通要點
有效溝通之與上司溝通要點
有效溝通之與平級溝通要點
6、下屬犯錯了,如何批評?
因人而異:綠色批評
【案例】“聰明”的李想
第四單元、超越對手:工作改善技能訓練與掌握

【查一查】你每天是在管理還是改善?
1、工作為什么要改善
2、為何不想改善(心理障礙剖析)
3、改善:先開啟我們的腦力(激發(fā)改善創(chuàng)意的6把金鑰匙)
4、找準工作改善的切入點
5、如何進行工作改善:四步法
【實例分享】某公司生產流程改善效果對比

【Q&A】改善,讓我們做得更好

《從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》》課程目的
——了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài)
——學習常用的教導方法,提高教導部屬的能力,從而盡可能的縮短下屬的適應期
——掌握高效溝通的技能,改善現(xiàn)場人際關系
——提高工作現(xiàn)場的安全防范意識,確保部屬在安全的前提下做正確的事

《從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》》適合對象
中、基層管理者

《從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》》所屬分類
綜合管理

《從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》》所屬專題
卓越基層干部管理技能提升、
《從“合格”到“優(yōu)秀” ———《卓越基層干部訓練班課程》》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師彭智平老師簡介
彭智平
彭智平
 工商企業(yè)管理本科畢業(yè)
 美國國際訓練協(xié)會認證講師
 深圳企業(yè)培訓發(fā)展同盟理事
 富士康集團「TWI」特約講師
 多家管理咨詢公司特聘講師
 體驗式高績效團隊建設訓練師
 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師
 中國就業(yè)培訓技術指導中心鑒定企業(yè)管理師
 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心鑒定企業(yè)培訓師
曾任某澳資香港上市公司培訓經(jīng)理、香港某實業(yè)(東莞)公司副總經(jīng)理、香港某電子(東莞)公司生產經(jīng)理,累計超過10年企業(yè)管理經(jīng)驗,專注于企業(yè)中層管理團隊及內部培訓師團隊打造

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