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做自己的人際溝通導(dǎo)師
添加時(shí)間:2012-08-02      修改時(shí)間: 2012-08-02      課程編號(hào):100148931
《做自己的人際溝通導(dǎo)師》課程大綱
課程導(dǎo)入:
為什么我和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好?
為什么我的溝通技巧不管用?
為什么人際關(guān)系如此復(fù)雜?
——學(xué)“術(shù)”不如悟“道”

一、 重新理解人際關(guān)系
1、 人際關(guān)系是我們逃不掉也離不開的必需品
正確看待人際關(guān)系,不是拉幫結(jié)派,也不是小團(tuán)體,更不是拍馬屁。
如果我們?nèi)穗H關(guān)系處理不好,不要責(zé)怪別人,從自己身上找原因。
2、 人際關(guān)系是靠溝通實(shí)現(xiàn)的
如果不溝通,哪來的人脈?如果不溝通,誰了解你誰又理解你?
被動(dòng)溝通不如主動(dòng)溝通。
3、 人際關(guān)系模式?jīng)Q定了我們的人際關(guān)系狀況
為什么我們會(huì)莫名地喜歡或討厭一個(gè)人?
為什么有的人跳了不同的單位,卻都遇到同樣的煩惱?為什么有的人在不同的婚姻里遇見同樣的事件?
4、 每個(gè)人都在目前的人際關(guān)系中得到了好處。
不良人際模式之所以能夠養(yǎng)成,是因?yàn)槲覀儚闹械玫搅撕锰帯?
要想改變,就必須先要放棄既得好處,才能獲得成長。
5、 每個(gè)人都需要為自己目前的人際關(guān)系負(fù)起全部責(zé)任。
作為成人的我們,不管有多少委屈和憤怒,都要為自己目前的人際關(guān)系狀況負(fù)責(zé)。
對(duì)別人的抱怨,對(duì)環(huán)境的埋怨,都不是負(fù)責(zé)任的行為。
生活是選擇的藝術(shù),選擇的主體是我們自己。

課堂練習(xí):為自己的人際能力打分




二、擁有良好人際關(guān)系的指標(biāo)
1、 和父母關(guān)系好
2、 接納自我
3、 積極樂觀心態(tài)
4、 能平等待人。
5、 尊重別人的情緒和行為。
6、 能承受批評(píng)和失敗。
7、 有可表露真情實(shí)感的朋友。
8、 樂于幫助別人。
9、 樂于接受別人的幫助。
10、 善于聆聽。
11、 善于影響而不強(qiáng)求別人。
12、 經(jīng)常微笑。
13、 人際關(guān)系為目標(biāo)服務(wù)
14、 人際邊界清晰。

《做自己的人際溝通導(dǎo)師》課程目的
初級(jí)目標(biāo):深刻理解人際關(guān)系,了解擁有良好人際關(guān)系所需要具備的條件。
中級(jí)目標(biāo):通過自我覺察找到自己的人際模式,并對(duì)其中不良模式主動(dòng)調(diào)整。
期望目標(biāo):接納自我,學(xué)會(huì)做自己的人際溝通導(dǎo)師。

《做自己的人際溝通導(dǎo)師》所屬分類
綜合管理
《做自己的人際溝通導(dǎo)師》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師邊軍老師簡介
邊軍
邊軍
高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師、心理咨詢師、催眠師、企業(yè)EAP高級(jí)講師
天津大學(xué)工商管理碩士(MBA)
十五年的大型國有企業(yè)銷售和管理工作經(jīng)驗(yàn)
十年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。
上百人次的個(gè)體心理咨詢和三十余次的團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
擅長將心理學(xué)與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合,從根本上解決企業(yè)里銷售、管理、職場人際、壓力與情緒管理等方面的問題,已成功開展數(shù)千人次的培訓(xùn)與咨詢。
天津大學(xué)MBA中心特約心理講師
曾擔(dān)任天津電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《握手財(cái)富》節(jié)目主持人。
【擅長領(lǐng)域】
傳授領(lǐng)先的顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略,致力于參訓(xùn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)技能和銷售業(yè)績的提升。將心理學(xué)與銷售及管理結(jié)合的課程,解決銷售經(jīng)理和銷售人員的心理困惑,提升人員工作業(yè)績,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
【主講課程】
《顧問式銷售技術(shù)》——客戶需求發(fā)掘及成交技法
《銷售內(nèi)力修煉》——影響和引導(dǎo)客戶成交的法則
《專業(yè)銷售的六項(xiàng)準(zhǔn)備》——如何做一個(gè)專業(yè)的銷售人員
《走出困境》——銷售人員的成長之路
《壓力和情緒管理》——?jiǎng)e讓情緒控制你
《管理心理學(xué)》——了解上級(jí)和下屬
【培訓(xùn)風(fēng)格】
采用體驗(yàn)式教學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)學(xué)員的實(shí)際操作能力的提升。課堂節(jié)奏把握能力強(qiáng),講課邏輯嚴(yán)謹(jǐn),觀點(diǎn)突出,語言豐富,風(fēng)趣幽默。案例結(jié)合知識(shí)點(diǎn),確保培訓(xùn)效果。關(guān)注學(xué)員感受,注重互動(dòng),課堂氣氛活躍。
【曾服務(wù)部分客戶】
天津電力建設(shè)有限公司、天津優(yōu)姆金機(jī)械銷售有限公司、天津?qū)毘蓹C(jī)械集團(tuán)有限公司、天津銳吉安吊裝服務(wù)有限公司、東升耐火材料、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、安利集團(tuán)、天津師范大學(xué)、國家開發(fā)銀行、聯(lián)動(dòng)集團(tuán)、中國人民銀行、中國建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、河南利爾網(wǎng)絡(luò) 、神州數(shù)碼、北大方正、大眾集團(tuán)、匯達(dá)科技等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
邊軍老師其他內(nèi)訓(xùn)課
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