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質(zhì)量管理七大工具（QC7 Tools）

添加時間：2012-10-23 修改時間： 2012-10-23 課程編號:100151015

《質(zhì)量管理七大工具（QC7 Tools）》課程大綱

一、質(zhì)量管理理念
1. 質(zhì)量管理理念：體系維持.體系改善.體系革新
2. 質(zhì)量管理發(fā)展
3. 質(zhì)量管理基礎(chǔ)圖表

二、傳統(tǒng)的QC七種工具
1. 層別法
1-1. 收集數(shù)據(jù)的方法
（簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、群集抽樣、多階段抽樣）
1-2. 何謂層別法
1-3. 層別角度和注意事項
2. 查檢表
2-1. 何謂查檢表
2-2. 為何要用查檢表
2-3. 查檢表分類
2-4. 如何設(shè)計查檢表
2-5. 練習(xí)
3. 排列圖
3-1. 何謂排列圖
3-2. 為何要用排列圖
（20/80法則）
3-3. 排列圖制作及分析
3-4. 練習(xí)（手繪排列圖并分析）
4. 直方圖
4-1. 正態(tài)分布與直方圖
4-2. 直方圖的作法及應(yīng)用
4-3. 直方圖結(jié)果分析
4-4. 工程能力計算及分析（Cp、Cpk）
4-5. 練習(xí)（繪制直方圖、計算工程能分析）
5. 特性要因圖
5-1. 何謂特性要因圖
5-2. 為何要用特性要因圖
5-3. 如何作特性要因圖
（5M1E、5Why）
5-4. 練習(xí)
6. 散布圖
6-1. 何謂散布圖
6-2. 為何要用散布圖
6-3. 散布圖的作法
6-4. 散布圖評價方法及分析
6-5. 練習(xí)（手繪散布圖并分析）
7. 控制圖
7-1. 過程變異及其原因
7-2. 統(tǒng)計過程控制的基本原理
7-3. 何謂控制圖
7-4. 控制圖的種類
7-5. Xbar-R控制圖與P控制圖的作法及結(jié)果分析
7-6. 練習(xí)

《質(zhì)量管理七大工具（QC7 Tools）》課程目的

QC新手法改變了我們的思維模式，
QC傳統(tǒng)手法改變了我們的做事模式
QC七種工具的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善。
QC七種工具課程作為生產(chǎn)和品質(zhì)基干人員的必修課程。
QC七種工具，以其“易用、實用、廣用”的
特點提升制造水平
QC手法可以解決95%的品質(zhì)問題-------- 日本品質(zhì)之父石川馨

《質(zhì)量管理七大工具（QC7 Tools）》所屬分類

生產(chǎn)管理

《質(zhì)量管理七大工具（QC7 Tools）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師史玉杰老師簡介

史玉杰

北京大學(xué) EMBA，天津大學(xué) MBA。
精益六西格瑪研究會高級咨詢師，六西格瑪黑帶，8年的生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，近5年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。
美國GA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
亞洲管理協(xié)會華北區(qū)經(jīng)理
北京電力、華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特約講師

工作經(jīng)歷
Nike公司生產(chǎn)、質(zhì)量主管
公司工作期間，接受美國培訓(xùn)聯(lián)盟（GA）系統(tǒng)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)資格證書以及培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）課程培訓(xùn)講師資格。

AMP/TYCO電子公司（美資）生產(chǎn)主管
在工作期間獲得國際培訓(xùn)師協(xié)會注冊職業(yè)培訓(xùn)師資格，除日常管理之外，對公司的全體生產(chǎn)管理人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)知識的培訓(xùn)。

馬士基集裝箱（丹麥）持續(xù)改善主管
在工作期間主要負責(zé)公司全面改善管理，其中包括IE、價值流分析、TPM等。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

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·TQM QC小組活動

·TPM 全員生產(chǎn)性維護基礎(chǔ)課程

·呼叫中心QC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)

·PPAP培訓(xùn)

·時間管理培訓(xùn)

·設(shè)備點檢技能士強化培訓(xùn)

·QFD質(zhì)量功能展開　

·持續(xù)改善，降低成本系列課程之降低成本，提升效率的九大利器