《成功的職業(yè)生涯與卓越溝通技巧》課程大綱
成功職業(yè)生涯部分
小游戲:試剪時間尺
一、工作是事業(yè)成功的橋梁
1、發(fā)現(xiàn)、培育和發(fā)揮自己的優(yōu)勢
2、找“職業(yè)錨”——正確看待“專業(yè)對口”
3、工作的完整報酬——“內(nèi)在職業(yè)生涯”與“外在職業(yè)生涯”
4、每一刻都應(yīng)該成就明天
二、成功的職業(yè)生涯,需要認識自己,相信自己
(一)偉人并無特異功能
(二)奇跡為何常與災(zāi)難相隨?
1、扔掉12年的輪椅與土撥鼠上樹
2、海倫•凱勒等創(chuàng)造的奇跡
3、狗急跳墻與急中生智
(三)多數(shù)人為何與成功無緣
1、漁夫的小鍋、尋找金礦
2、長期的負面洗腦,形成心理的鎖鏈
3、瓦特的壺蓋與牛頓的蘋果
(四)人生的三大秘密
1、阿拉丁神燈
2、潘多拉的盒子
3、下金蛋的雞
(五)如果……
1、六個工匠與一個鐵塊
2、珍視自己開發(fā)自己——孤兒、石頭與雕像
討論:為什么有時危機和競爭都幫助人成功?它們怎樣幫人達成成功?
三、成功職業(yè)生涯的關(guān)鍵要素
《神父的感悟》
(一)卓越的目標
1、一次現(xiàn)場實驗
2、人生不能沒有目標
A沒有目標的時候——法布爾“毛毛蟲實驗”、“尼亞加拉瀑布癥”
B目標失落的時候——“婚禮過后”、“登月成功終合癥”、“布登勃洛克一家”
C設(shè)定目標的效果——1953年的哈佛調(diào)查
3、目標為什么重要
A目標是精神的糧食。沒有目標,我們會“精神饑餓”!伴L壽的秘密”與“退休的白發(fā)”。
B目標是心靈的馬達。
C目標是大腦的燈塔。
D目標是生命的焦點。讓陽光點燃火種。
E目標是生命的里程碑。提示階段性的成功——馬拉松冠軍訣竅。
4、如何設(shè)定目標---給自己定位
A適用性。種葡萄的學(xué)問
B挑戰(zhàn)性。
C特魯特矩陣、摩托羅拉的“國家品質(zhì)獎”
D可見性。能看到或感覺到目標的實現(xiàn)——很多時候要進行目標分解。
卡塔林納海峽 ,查德威克功虧一簣(半英里)
“看著木片飛出來”
5、卓越員工的標準
A工作的重新定義:心甘情愿地(WILLING)貢獻(OFFER)資源(RESOURCES)和知識(KNOWLEDGE)
B“三用”
C“三辦”
D“五性”——規(guī)范性、主動性、建設(shè)性、協(xié)同性、標竿性
E案例分享:豐臣秀吉的成長
6、現(xiàn)有崗位的成長目標
A在現(xiàn)有崗位創(chuàng)造最大價值,成為卓越員工——做到“三用”、“三辦”、“五性”
B增加工作職責(zé)和權(quán)限,找到更合適的崗位
C職務(wù)提升,事業(yè)成長。
(二)強烈的渴望
A你能否成功,很大程度取決于你有多渴望成功,渴望成功的程度決定了你的“投入”程度——用力、用腦、用心的程度。
付出一切—— 邁克爾•喬丹的成長
對財富的渴望——玩具車和天堂口信
B蘇格拉底的教誨
(三)多贏的思維
A螃蟹思維、天堂與地獄
B“黃金榮的感慨”。松下與員工、松下與合作伙伴、因果“多米諾”!奥斆鞯淖运健。
C真誠地付出。
D生命就象是一種回聲。
E在現(xiàn)有崗位上的選擇——“人災(zāi)”、“人在、”“人才”;“患部”、“看部”、“干部”;淘汰、善待與厚待
討論:電視對電影的成功超越奧妙何在?
(四)陽光的心態(tài)
A積極,不要抱怨。尼克、霍桑與換票
里程碑式的世紀理論——“習(xí)得的無助”
B感激,石上的字。
C欣賞,
D協(xié)作,
E理解
F包容
(五)行動的習(xí)慣
A現(xiàn)實和目標之間的障礙,需要行動去克服——火車、木塊和鋼筋水泥墻
B行動起來,一切問題才可能迎刃而解
C機會之神的雕像,后面光禿禿的,迎頭才能抓住。哲學(xué)家和船夫 青蛙和蜈蚣
D“趁陽光燦爛的時候曬干草”。成功在于馬上行動!
(六)有效的溝通
“給我合適的字眼,合適的口氣,我就能推動地球。”——約瑟夫·康拉德
A有效的溝通有利于構(gòu)建良好的人際關(guān)系,讓能力真正成為業(yè)績。不會溝通就不會工作。
B有效的溝通有利于讓業(yè)績轉(zhuǎn)化為影響力,建立卓越的形象,走向成功。
C掌握有效溝通的技巧——表達、傾聽、反饋
D通情方能達理
(七)熱情與責(zé)任感
A熱情能讓自己充滿朝氣、活力并堅持不懈
B熱情能鼓舞團隊增強信心
C我們充滿熱情的時候,事業(yè)就充滿希望
D《賣短襪的少年》
(八)專注與聚焦
A時間、精力有限,要善于將分散與微小的力量集合在一起,“讓生命在陽光下燃燒”
B發(fā)掘自己的長處,讓自己成為錐子、鉆子
C培養(yǎng)核心專長,讓自己不可替代
(九)惜時與高效
A觀念——生命是一本特別支票,時間是最有限的資源
B習(xí)慣——加強計劃
C法則——2/8法則、ABC法則、相限法則(時鐘與羅盤)
D T型日程安排表
E處理時間竊賊(如會議與會見),讓時間產(chǎn)生價值
(十)鮮明的形象
A能力、業(yè)績與影響力
B想他人如何看你,就如何表現(xiàn)
C儀表也重要:兩種葡萄的區(qū)別
D形象的價值:可口與百氏
E沖破人生“蜘蛛結(jié)”
(十一)開放的胸懷
A兼容并蓄,超越個體的局限。智者千慮,必有一失!靶∠獩Q策”與“大河決策”
B吐故納新,避免死海癥狀!翱毡睦怼
砍柴人的困惑、老工人的感慨、老鷹的再生
C可以離開學(xué)校,不能離開學(xué)習(xí),終生學(xué)習(xí)。文化與文盲、文憑與水平、學(xué)歷與能力
(十二)頑強的意志
A意志是生命力最重要的標志。智商、情商和逆商
“黃石公授書”——張良
B比信息更重要的是知識,比知識更重要的是智慧,比智慧更重要的是人的意志
C山德士、愛迪生、海倫•凱勒、史泰龍、拿破侖、林肯的人生軌跡
D逆境并不可怕,可怕的是你把它看成結(jié)局而不是過程。
溝通技巧與沖突管理部分
討論:在個人職業(yè)生涯發(fā)展中,智商、情商和逆商分別起著什么作用?透視“哈佛調(diào)查”。
一、溝通的兩大陷阱
1、溝通缺位
2、溝通失當(dāng)
二、管理溝通的價值
1、組織三要素與管理的本質(zhì)——沒有溝通,組織便無法生存
2、管理實踐中的兩個70%
3、世界一流企業(yè)的溝通管理
GE的溝通管理:無邊界、聽證會、GE“黨!
沃爾瑪:最嚴格的成本控制和最奢侈的投資——商業(yè)通訊衛(wèi)星
“萬仗紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶”,溝通影響工作和生活的品質(zhì)。
《成功的職業(yè)生涯與卓越溝通技巧》所屬分類
人力資源
《成功的職業(yè)生涯與卓越溝通技巧》所屬專題
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、