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零缺陷質(zhì)量管理
添加時(shí)間:2012-10-25      修改時(shí)間: 2012-10-25      課程編號(hào):100151100
《零缺陷質(zhì)量管理》課程大綱
第一講: 認(rèn)識(shí)零缺陷管理及其內(nèi)涵
零缺陷概念的產(chǎn)生及誤區(qū)
從零缺陷到零缺陷管理
零缺陷之父-克勞士比的質(zhì)量原則
零缺陷管理的思想體系
零缺陷管理的原理
零缺陷管理的核心及內(nèi)涵
零缺陷管理的四項(xiàng)基本原則
零缺陷管理的5大目標(biāo)
【課堂討論】:對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量管理觀念的觀點(diǎn)剖析
第二講:零缺陷質(zhì)量管理的主要控制內(nèi)容
從企業(yè)的品質(zhì)屋及質(zhì)量過(guò)程方法認(rèn)識(shí)零缺陷管理的控制要點(diǎn)
零缺陷質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)階段控制
(先期及早進(jìn)行質(zhì)量策劃、準(zhǔn)確掌握客戶需求及早期對(duì)潛在失效進(jìn)行控制的APQP、QFD、FMEA等方法的應(yīng)用)
零缺陷質(zhì)量管理的來(lái)料質(zhì)量控制
(進(jìn)貨檢驗(yàn)和免檢活動(dòng)的推動(dòng)、供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)商質(zhì)量的早期介入等源頭質(zhì)量管理的SQM、IQC等的應(yīng)用)
零缺陷質(zhì)量管理的作業(yè)過(guò)程控制
(過(guò)程質(zhì)量控制的IPQC、QC工程圖、控制過(guò)程波動(dòng)性的SPC、CPK等的應(yīng)用)
零缺陷質(zhì)量管理的完成品控制
(完成品質(zhì)量控制的FQC、OQC等的應(yīng)用)
【案例分析】:某工廠供料質(zhì)量問(wèn)題的改善
第三講:基于PONC的零缺陷質(zhì)量管理模式
什么是“隱形工廠”?
不符合要求的代價(jià)-PONC
符合要求的代價(jià)-POC
建立PONC模式
建立PONC表盤
PONC計(jì)算方法
消除PONC的五步法
【案例分析】:質(zhì)量過(guò)好的代價(jià)
【案例分析】:某公司成功實(shí)施零缺陷的實(shí)例分析
第四講:實(shí)現(xiàn)零缺陷質(zhì)量管理的常用方法及工具
質(zhì)量管理工具和產(chǎn)品形成過(guò)程的結(jié)合
新、老QC七大手法
以PDCA為基礎(chǔ)
QC小組活動(dòng)
5S活動(dòng)
精益制造與IE
八大類崗位文件(施工表、工作方法、不合格品處理、安全操作規(guī)程、鑒定指導(dǎo)書、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付、設(shè)備設(shè)置)
防錯(cuò)法(Poka-yoke)
5Why1H工具法
FTA故障樹(shù)法
持續(xù)改進(jìn)與8D方法
PPM、6西格瑪與業(yè)務(wù)流程再造(BPR)
【案例分析】:某公司提高產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率實(shí)例分析
第五講:零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施和推動(dòng)手段
實(shí)施零缺陷管理之必要--質(zhì)量文化變革
構(gòu)建零缺陷管理的組織架構(gòu)及職能
管理層需高度重視質(zhì)量問(wèn)題
轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格,建立員工滿意的企業(yè)環(huán)境
零缺陷政策的大力宣傳、全員參與及培訓(xùn)
貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn),建立自己的質(zhì)量體系
推動(dòng)零缺陷質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理
確立零缺陷質(zhì)量目標(biāo),納入質(zhì)量目標(biāo)管理(MBO)
Cerosys與ECR系統(tǒng)實(shí)施
進(jìn)行零缺陷質(zhì)量目標(biāo)評(píng)估與激勵(lì)
不斷提升自身質(zhì)量管理層次
零缺陷管理的實(shí)施流程
【案例分析】:某公司推動(dòng)零缺陷管理的過(guò)程實(shí)錄分析

《零缺陷質(zhì)量管理》適合對(duì)象
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員;品管部經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理;生產(chǎn)總監(jiān)、主管;其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員等。

《零缺陷質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《零缺陷質(zhì)量管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙又德老師簡(jiǎn)介
趙又德
趙又德
★ 教育背景
雙碩士學(xué)位(MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士)
國(guó)內(nèi)著名生產(chǎn)、質(zhì)量、物流管理專家
咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家,實(shí)戰(zhàn)型咨詢、培訓(xùn)專家
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師認(rèn)證(編號(hào):0001148)
美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師認(rèn)證(CMA)
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)師、咨詢師

★ 工作經(jīng)歷
1989-1992年 在國(guó)有企業(yè)工作,歷任生產(chǎn)主管、經(jīng)理、分廠長(zhǎng)等職;
1992--1997年 香港國(guó)際文具制造集團(tuán)有限公司 擔(dān)任營(yíng)運(yùn)總監(jiān);
2001--2004年 泰國(guó)優(yōu)利德集團(tuán)及下屬正強(qiáng)汽車減震器制造有限公司 擔(dān)任 常務(wù)副總兼財(cái)務(wù)總監(jiān);
2004-2007年 上海某汽車底盤件制造有限公司 擔(dān)任總經(jīng)理;后進(jìn)入培訓(xùn)、行業(yè)。
具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景,其中國(guó)企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)職業(yè)經(jīng)理及咨詢、培訓(xùn)(5年)經(jīng)驗(yàn),歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、資深咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師等職務(wù)。

★ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:生產(chǎn)制造領(lǐng)域
● 深刻了解國(guó)企、外企、民企的不同特點(diǎn),培訓(xùn)極具針對(duì)性;
擅于現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈與物流、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、成本控制、TPS、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的咨詢和培訓(xùn);
擅長(zhǎng)SPC,QCC、全面品質(zhì)管理(TQM)、品管手法、APQP、零缺陷(ZD)質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM)等課程培訓(xùn);
擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國(guó)企及民企管理機(jī)制相融合,為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng),避免生搬硬套;
擅于從公司戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā),為公司設(shè)計(jì)一套行之有效的組織架構(gòu)及人力資源管理體系,并透過(guò)流程優(yōu)化工具實(shí)施戰(zhàn)略落地;
擅于從公司整體成本控制角度,為公司設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控及營(yíng)運(yùn)系統(tǒng),達(dá)到低成本營(yíng)運(yùn)的同時(shí)且效率達(dá)致高效的目的;
擅于將6S管理、全面質(zhì)量管理、TPM、成本管控、物控、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行及督導(dǎo)等工作納入到中高層管理實(shí)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能,最終形成高效執(zhí)行力的目標(biāo)。
擅于調(diào)配各種資源,不斷提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,保持現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善,現(xiàn)場(chǎng)布局更加合理,使庫(kù)存降到最低,生產(chǎn)效率達(dá)到最高,成本降到最低,交貨期最準(zhǔn)時(shí),最終實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的五大目標(biāo):Q、C、D、S、M的有效管理。
★ 常年顧問(wèn)
為客戶提供常年企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)服務(wù),運(yùn)用實(shí)地調(diào)研、訪談的方式了解客戶實(shí)際情況,提供如組織再造、人力資源管理、生產(chǎn)管理、流程優(yōu)化、成本控制、信息化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理和改善、培訓(xùn)規(guī)劃等符合實(shí)際需求的解決方案。

★ 主講課程
生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)
生產(chǎn)成本控制與有效削減
生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓(xùn)練
卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理與改善
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)
柔性生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理
企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)務(wù)
質(zhì)量管理 供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM)
全面質(zhì)量管理(TQM)
QC新舊七大手法
零缺陷(ZD)質(zhì)量管理
采購(gòu)與供應(yīng)商管理 采購(gòu)成本分析與控制
供應(yīng)商選擇、認(rèn)證與評(píng)估及交貨期管理
采購(gòu)管理與降價(jià)談判技巧
倉(cāng)儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈管理 高效的物料管理與庫(kù)存控制
高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料控制
精益供應(yīng)鏈與物流管理
成本管理與控制 質(zhì)量成本管理
全面削減工廠成本
采購(gòu)成本分析與控制
生產(chǎn)成本控制與有效削減
其 他 《目標(biāo)與績(jī)效管理》
《業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)》
《中小企業(yè)規(guī)范化管理》

★ 趙老師診斷咨詢及培訓(xùn)的部分企業(yè)
寶德強(qiáng)(德資)科技、耐普羅塑膠模具NYPRO(蘇州)、蘇州瑞芳電子、新科技(臺(tái)資)、中國(guó)電信、正大集團(tuán)、上海禾木服飾、琳得科(蘇州)、常州八益電纜、妥思空調(diào)設(shè)備(蘇州)、蘇州工業(yè)園區(qū)清源華衍水務(wù)、南京曼奈柯思電器、合肥聯(lián)源機(jī)械設(shè)備、無(wú)錫菱光科技、重慶鴻業(yè)實(shí)業(yè)(集團(tuán))、南京江南永新光學(xué)、五洲造船、寧波工貿(mào)資產(chǎn)管理、杭州傳化花王、杭州瓊瓏一派服飾、義烏雙林起重設(shè)備安裝、新昌迅達(dá)機(jī)械、運(yùn)城印刷機(jī)械、瑞寶科技、和華照明電器、生力液壓、新京福紡織染整、菁誠(chéng)紡織品、全美實(shí)業(yè)、圣氏生物制品、新雅麗服飾、格菱地板、威典電子、偉速達(dá)(昆山)安全系統(tǒng)、翰哲科技等近千家企業(yè)。

★ 四大訓(xùn)練特色
融會(huì)貫通式――將深厚的理論知識(shí)應(yīng)用清晰的思路、嚴(yán)密的邏輯、通俗易懂的語(yǔ)言、詳實(shí)的案例對(duì)課程進(jìn)行講授,課堂生動(dòng)有趣。
趣味教練式――運(yùn)用富有成效的“教練”教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員全程參與;
3、參與討論式――穿插案例討論,以小組形式找尋答案,旨在“學(xué)以致用,立竿見(jiàn)影”。
4、有效鞏固式――適當(dāng)布置課堂練習(xí),加強(qiáng)學(xué)員吸收,確保鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)效果。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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