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零缺陷質(zhì)量管理
添加時(shí)間:2011-07-11      修改時(shí)間: 2011-07-11      課程編號(hào):100133861
《零缺陷質(zhì)量管理》課程大綱
一、質(zhì)量意識(shí)再造
1、檢驗(yàn)員不被理解
2、產(chǎn)品是制造出來(lái)的,讓員工第一次就要做對(duì)
3.產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的,各部門(mén)在設(shè)計(jì)階段就要做對(duì)
4.質(zhì)量意識(shí)也是一種企業(yè)文化
5.不良習(xí)慣是導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵
二、運(yùn)用PDCA實(shí)現(xiàn)零缺陷
PDCA的步驟
P-界定問(wèn)題
4.1什么是問(wèn)題
4.2 問(wèn)題分類
4.3 問(wèn)題量化
P-原因分析
5.1 頭腦風(fēng)暴法
5.2 石川圖
5.3 柏拉圖
5.4 FMEA
6、P-確認(rèn)要因
6.1 觀察
6.2 測(cè)量
6.3 查記錄
7、P-制定對(duì)策
7.1 5W1H
7.2 方案選擇
8、D-實(shí)施計(jì)劃
8.1明確目標(biāo)
8.2明確責(zé)任
8.3工作教導(dǎo)
8.4 實(shí)時(shí)監(jiān)控
9、C-檢查結(jié)果
9.1檢查表運(yùn)用
9.2檢查結(jié)果量化
9.3 評(píng)估公開(kāi)化
10、A-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
10.1 標(biāo)準(zhǔn)化
10.2 文件化
11、A-遺留問(wèn)題
三、零缺陷品質(zhì)管理的10大支柱
1、量產(chǎn)性評(píng)價(jià) 2 、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)  3、過(guò)程控制  4、檢查管理  5 、再生材料管理  6 、長(zhǎng)期在庫(kù)品管理 7 、4M 變更  8 、異常管理 
9 、品質(zhì)月報(bào) 
四、質(zhì)量管理規(guī)劃在車間的實(shí)施
1、質(zhì)量方針制定2、車間如何實(shí)施控制質(zhì)量方針3、質(zhì)量目標(biāo)制定4、車間如何實(shí)施控制質(zhì)量目標(biāo)
5、車間品管人員配置與管理6、車間品管文件7、檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備配置8、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用
五、工序質(zhì)量控控制
1、影響工序質(zhì)量的因素應(yīng)控制好2、要加強(qiáng)工序管理3、進(jìn)行工序質(zhì)量檢驗(yàn)
4、工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理5、加強(qiáng)工序質(zhì)量信息控制
六、物料質(zhì)量控制
1、制定物料品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)2、確定物料規(guī)格3、加強(qiáng)供應(yīng)商品質(zhì)控制4、來(lái)料檢驗(yàn)控制5、合格證要留下
6、特采要慎用7、運(yùn)用調(diào)查表對(duì)來(lái)料進(jìn)行分析8、應(yīng)記錄物料品質(zhì)檢驗(yàn)過(guò)程9、來(lái)料品質(zhì)投訴處理
10、正確進(jìn)行物料堆放11、對(duì)倉(cāng)庫(kù)溫度濕度要有效控制12、上線物料要妥善保管13、物料不用的時(shí)候封存好14、線上原料的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理
七、作業(yè)品質(zhì)控制
1、監(jiān)督作業(yè)者正確作業(yè)2、活用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件3、不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)4、進(jìn)行工程檢查
5、首件一定要檢驗(yàn)6、半成品品質(zhì)控制不容忽視7、生產(chǎn)線不良品須當(dāng)日處理8、不合格品須妥善隔離
9、不良品要確認(rèn)后才退回10、加強(qiáng)成品檢驗(yàn)11、質(zhì)檢員誤差防范12、對(duì)檢驗(yàn)工作監(jiān)督抽查
八、質(zhì)量改善案例
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
工序質(zhì)量改善
現(xiàn)場(chǎng)改善防呆法
質(zhì)量預(yù)防管理
九、零缺陷管理的常用方法QC七大手法
1、魚(yú)骨追原因
2、查檢集數(shù)據(jù)
3、柏拉抓重點(diǎn)
4、直方顯分布
5、散布看相關(guān)
6、管制找異常
7、層別作解析
十、QCC品管圈
1、QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
2、如何組建QC小組
3、QC小組活動(dòng)管理
4、QC小組活動(dòng)成果管理
5、QC小組成果和激勵(lì)

《零缺陷質(zhì)量管理》課程目的
樹(shù)立零缺陷質(zhì)量管理意識(shí)
學(xué)習(xí)零缺陷管理原理
學(xué)習(xí)零缺陷的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制
運(yùn)用PDCA實(shí)現(xiàn)零缺陷
學(xué)習(xí)零缺陷的基本手法
學(xué)習(xí)QCC品管圈

《零缺陷質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《零缺陷質(zhì)量管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師田開(kāi)軍老師簡(jiǎn)介
田開(kāi)軍
田開(kāi)軍
杭州德努克企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師,全國(guó)著名培訓(xùn)師。田老師的課程以講故事、講案例、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有問(wèn)必答為主 ;實(shí)用與有趣天然渾成!
田老師課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng),大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動(dòng),理論部分觀點(diǎn)新穎,常有驚人之語(yǔ),實(shí)務(wù)部分主要由近十年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主,其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力,貼近企業(yè)的實(shí)際需要,是深受企業(yè)喜愛(ài)和尊敬的專家.
田老師曾在大型外企日本馬自達(dá)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)、首席運(yùn)營(yíng)官。任生產(chǎn)部長(zhǎng)期間,推進(jìn)目標(biāo)管理,創(chuàng)下生產(chǎn)成本連續(xù)5年,每年遞減8%的記錄;在擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官期間,推進(jìn)規(guī)范化管理,完成“進(jìn)、銷、存管理體系”,在銷售額增長(zhǎng)30%的情況下,創(chuàng)下應(yīng)收款降低9%的業(yè)績(jī)。
田老師近年專注于制造型企業(yè)的實(shí)操細(xì)節(jié)研究,尤其擅長(zhǎng)將管理的智慧、科學(xué)、藝術(shù)、實(shí)務(wù)巧妙結(jié)合,推動(dòng)以現(xiàn)場(chǎng)為中心的系統(tǒng)改善,幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化管理隊(duì)伍,其服務(wù)過(guò)的華通機(jī)電集團(tuán)、浙江卓力電器集團(tuán)、金華電力開(kāi)關(guān)、兄弟科技集團(tuán)、湖州龍門(mén)實(shí)業(yè)、溫州華科、樂(lè)清神奇電碳、薩瓦科技、佐力藥業(yè)等企業(yè)對(duì)田老師極為推崇。

講課風(fēng)格:
講故事、講案例、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有問(wèn)必答 ;實(shí)用與有趣天然渾成!
分享成功企業(yè)生產(chǎn)管理之真諦;生動(dòng)樸實(shí)的講解與恰當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合;全面提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力;
課堂教學(xué)輕松互動(dòng),控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑,可視化教學(xué)手法運(yùn)用自如。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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