《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》課程大綱
第一講 班組長的使命與職責(zé)
第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀
1、生產(chǎn)技術(shù)型
2、盲目執(zhí)行型
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們兒義氣型
第二節(jié) 班組長的地位界定
1、班組長的地位
2、班組長對三個階層人員的不同立場
3、班組長的產(chǎn)生形式
4、班組長的重要作用
第三節(jié) 班組長對三個階層人員不同立場
1、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上
2、面對部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場上
3、面對他的直接上級的立場
第四節(jié) 班組長的工作藝術(shù)與特點
1、領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部署，通過他人完成工作目標(biāo)。
2、監(jiān)督者：對部署的工作，行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核。
3、傳播者：上情下達(dá)，下情上達(dá)，傳達(dá)必需的工作資訊。
4、協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)同事之間、部署之間的工作、任務(wù)。
5、訓(xùn)練者：給予部署必要的訓(xùn)練和指導(dǎo)。
6、執(zhí)行者：應(yīng)具有強烈的行動力，將本職工作完成好。
7、調(diào)配者：對企業(yè)資源以合理的調(diào)配利用。
8、支持者：給予部署精神上、實質(zhì)上最強有力的支持。
9、好部署：善待上級，履行應(yīng)盡的責(zé)任。
第五節(jié) 班組長的管理藝術(shù)
1、計劃
2、組織
3、溝通
4、控制
5、決策
第六節(jié) 班組長的工作使命
1、高質(zhì)量
2、高效率
3、低成本
4、好安全
5、精團(tuán)隊
第七節(jié) 班組長的工作職責(zé)
1、勞務(wù)管理
2、生產(chǎn)管理
3、輔助上級
第八節(jié) 班組長的綜合素質(zhì)
1、專業(yè)能力
2、解決問題的能力
3、組織能力
4、交流/交際的能力
5、傾聽的能力
6、幽默的能力
7、激勵的能力
8、培養(yǎng)能力
9、控制情緒的能力
10、自我約束的能力
11、概念化能力

《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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