《電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)課程》課程大綱
一、電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的四原則
1、Arrived 到達(dá)
2、Accept 接受
3、Appreciate欣賞
4、Attached眷戀
二、電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)內(nèi)容建設(shè)
1、原創(chuàng)文章
2、使用他人的內(nèi)容（偽原創(chuàng)）
3、用戶(hù)的貢獻(xiàn)
4、視頻和圖片分享網(wǎng)站
三、電商網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)提升
1、電商網(wǎng)站體驗(yàn)的分類(lèi)（1）感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)視聽(tīng)上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。
（2）交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。
（3）情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。
（4）瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。
（5）信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性。
2、電商網(wǎng)站體驗(yàn)的50個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)解析
四、電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)互動(dòng)性提升
1、排名：針對(duì)某具體事物進(jìn)行排行。例：博客排行、相冊(cè)排行、最受歡迎會(huì)員排行等
2、評(píng)價(jià)：可讓用戶(hù)針對(duì)某件具體事物進(jìn)行評(píng)價(jià)。例：會(huì)員評(píng)價(jià)的音樂(lè)、電影、博客等
3、推薦：可以讓用戶(hù)針對(duì)某些具體事物進(jìn)行推薦，例：會(huì)員推薦的餐館、書(shū)、音樂(lè)等
4、統(tǒng)計(jì)：針對(duì)用戶(hù)對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例：用多少會(huì)員瀏覽他的相冊(cè)、博客等
5、激勵(lì)：提高用戶(hù)的貢獻(xiàn)和參與熱情。
6、評(píng)論: 可以讓用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的任何用戶(hù)發(fā)布的東西時(shí)行評(píng)論。
7、討論：針對(duì)某些具體的事物進(jìn)行討論，例：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評(píng)選等。
8、方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時(shí)。
9、參與：簡(jiǎn)化用戶(hù)對(duì)某一事物的參與性。
10、聚會(huì)：讓會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動(dòng)。
五、電商網(wǎng)站銷(xiāo)售促銷(xiāo)技巧
1、低價(jià)銷(xiāo)售：一般在商品圖片上有特別醒目的標(biāo)簽提示，價(jià)格上列出降價(jià)幅度，吸引顧客的注意。
2、限時(shí)搶購(gòu)：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)低價(jià)銷(xiāo)售，并醒目提示。
3、捆綁銷(xiāo)售：靈活的商品捆綁銷(xiāo)售折扣，操作簡(jiǎn)單方便，可以極大地提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，迅速提升網(wǎng)站的商品銷(xiāo)量。
4、關(guān)聯(lián)推薦：通過(guò)同類(lèi)商品排名、商品組合、其它客戶(hù)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品推薦等方式將相關(guān)商品顯示出來(lái)，激發(fā)顧客的購(gòu)物欲望。

《電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)課程》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)課程》所屬專(zhuān)題
電子商務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、

《電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------