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新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)
添加時(shí)間:2012-11-27      修改時(shí)間: 2013-04-26      課程編號(hào):100152252
《新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》課程大綱
前言 :心態(tài)啟發(fā)
帶動(dòng)全員建立好的聽課心態(tài)
** 唱:“幸福拍手歌”
人類精神的陽光:積極心態(tài)的案例分析
** 播放視頻啟發(fā)
工作中的你--自我認(rèn)知我為誰工作?工作需要使命感

一、職場(chǎng)角色認(rèn)知與心態(tài)
新員工角色認(rèn)知
新員工在企業(yè)的角色定位
作為下屬的角色 作為同事的角色
新員工應(yīng)該有的心態(tài)
感恩心態(tài)
** 故事分享
空杯心態(tài)
** 故事分享 學(xué)習(xí)心態(tài)
** 故事分享 自謙的態(tài)度
** 故事分享 付出心態(tài)
** 故事分享
新入職員工在工作中往往輸在心態(tài)
** 拿破侖的故事二、 了解自我的工具
PDP測(cè)試
了解自己的行為風(fēng)格
九型人格
了解自己的長(zhǎng)處、短處
掌握如何與他人自處
測(cè)試方法解析
如何應(yīng)用此工具達(dá)成良好的人際關(guān)系
對(duì)本企業(yè)的外部環(huán)境分析-我在哪社會(huì)環(huán)境分析組織環(huán)境分析
對(duì)本企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的分析--SWOT分析法
SWOT分析矩陣
SWOT分析時(shí)考慮的問題
** 個(gè)人SWOT分析示例
認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
當(dāng)我們的生命只剩下三天、你希望做什么工作

三、提高職業(yè)素養(yǎng)的要點(diǎn)
1、善用甘特圖做工作計(jì)劃、生活計(jì)劃
甘特圖對(duì)生活和工作的意義
甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
甘特圖的應(yīng)用范圍
** 現(xiàn)場(chǎng)分組演練甘特圖

2、嚴(yán)格管理好每日工作:OEC法應(yīng)用
OEC法樣表解析
做OEC表時(shí)應(yīng)該注意什么問題
OEC表對(duì)學(xué)員日常工作管理的意義

3、建立PDCA管理思路來處理每一件事
PDCA管理的定義
PDCA給我們什么啟發(fā)

4、強(qiáng)化時(shí)間管理
時(shí)間管理“象限法”
培養(yǎng)的好習(xí)慣
同時(shí)做幾件事
利用好每周、每日的最好時(shí)間
互動(dòng):一寸光陰一寸金
測(cè)試自己時(shí)間管理上是否及格
發(fā)現(xiàn)自己的生物鐘、管理好自己的生物鐘

5、有危機(jī)意識(shí)才能時(shí)時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)壓力
危機(jī)管理的意義
危機(jī)管理的典型故事
自我存在價(jià)值的解析

6、做好自我壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒

7、樹立很強(qiáng)的結(jié)果意識(shí)
做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
**相關(guān)案例、故事分析

8、掌握基礎(chǔ)禮儀
坐姿
站姿
引領(lǐng)
握手
乘車
不同手勢(shì)
電話溝通的禮儀
用中餐的禮儀
會(huì)議中的座位

9、提高職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵技能---高效溝通
溝通的幾個(gè)基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強(qiáng)調(diào)正面信息
關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽
聆聽的注意要點(diǎn)
如何鼓勵(lì)對(duì)方說話
聽電話時(shí)注意要點(diǎn)
有效反饋技巧
眼神的重要性—欣賞的目光
** 如何練習(xí)目光的精氣神
語言—正確話術(shù)分析
肢體—鼓勵(lì)對(duì)方說話的肢體語言有哪些
不正確的肢體語言有哪些
話術(shù)--鼓勵(lì)對(duì)方說話的話術(shù)分析
重要細(xì)節(jié)—尊重他人的節(jié)奏
如何做到盡量與他人節(jié)奏統(tǒng)一
* 案例演示
如何向上級(jí)溝通
如何向同級(jí)溝通
讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
停頓
輕重
發(fā)聲
語調(diào)
感性語言
** 如何訓(xùn)練自己的感性語言
肢體語言在溝通中的重要性
** 演練不同的肢體語言
選擇最有效的信息發(fā)送方式—面對(duì)面
新員工在溝通中的常忽視的問題
** 演練新員工溝通中如何應(yīng)用不同情況
如何與四種人格類型的人溝通—應(yīng)用色彩分析法
各類型人際風(fēng)格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達(dá)型人的特征
和藹型人的特征
** 如何通過簡(jiǎn)單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格
與各類型人際風(fēng)格的溝通技巧
與分析型人的溝通技巧解析
與支配型人的溝通技巧解析
與表達(dá)型人的溝通技巧解析
與和藹型人的溝通技巧解析
** 與不同類型的人溝通演練

《新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》課程目的
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到從學(xué)校到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變
引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài),認(rèn)識(shí)到當(dāng)下應(yīng)有的工作狀態(tài)
加強(qiáng)學(xué)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度、歸屬感
提高學(xué)員的職業(yè)素質(zhì),更快的融入新工作環(huán)境
掌握職場(chǎng)自我管理工具,強(qiáng)化自身執(zhí)行力

《新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》適合對(duì)象
剛剛報(bào)到的新入職員工

《新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》所屬分類
人力資源
《新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師唐惠玲老師簡(jiǎn)介
唐惠玲
唐惠玲
唐惠玲老師是21年人力資源、8年心理學(xué)、11年人才測(cè)評(píng)功底
是很成熟、很負(fù)責(zé)的高端老師、100個(gè)視頻為證
四個(gè)服務(wù):講人力資源、讀心術(shù)、通用管理課、做人才測(cè)評(píng)

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家心理咨詢師
國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師
中國(guó)工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國(guó)移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實(shí)戰(zhàn)課講師10年
20多個(gè)行業(yè)1800多場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗(yàn)
每場(chǎng)培訓(xùn)滿意度均達(dá)95%以上
優(yōu) 勢(shì):
18年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),課很實(shí)用、實(shí)在、很有感染力、揉合心理學(xué)、加上人力資源管理的深厚功力,將每塊理論結(jié)合實(shí)際,真正幫到學(xué)員和企業(yè)。

工作經(jīng)驗(yàn):
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國(guó)移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級(jí)講師
華潤(rùn)集團(tuán)人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問
深圳市富安娜集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團(tuán)人力資源總監(jiān)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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