《非人力資源的人力資源管理》課程大綱
前 言：
人力資源管理工作的意義
人力資源管理各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

第一部分 人力資源規(guī)劃
1、規(guī)劃的主要內(nèi)容
** 人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、工作說明書
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
** 工作說明書樣表

第二部分 招聘模塊
1、人才招聘體系的建立
招聘計劃的設(shè)計
招聘流程的設(shè)計
** 招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內(nèi)部招募的優(yōu)點
外部招募的優(yōu)點
** 鯰魚效應(yīng)
** 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
3、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像
4、面試過程的控制
時間控制
節(jié)奏控制
5、面試提問的技巧
確認(rèn)式提問解析
重復(fù)式提問解析
開放式提問解析
** 壓力面試的運用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
**現(xiàn)場演練
6、怎樣消除主觀偏見
結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點
新形勢下的招聘技巧
** 結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表
** 結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
** 題目設(shè)計樣表
** 案例解析樣表
如何避免引導(dǎo)性問題
** 實例講解
運用投射效應(yīng)
** 蘇東坡的故事
7、介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧
如何介紹崗位的發(fā)展規(guī)劃
如何介紹公司的企業(yè)文化
如何介紹公司在薪酬、福利上的優(yōu)勢
如何介紹工作中能學(xué)習(xí)、提升的機會

第三部分 員工關(guān)系模塊
1、四種人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達(dá)型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
** 現(xiàn)場討論
3、對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強調(diào)正面信息
6、與不同類型員工的面談技巧
與分析型人的面談技巧
與支配型人的面談技巧
與表達(dá)型人的面談技巧
與和藹型人的面談技巧
7、對不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
8、面對不同類型員工糾紛的處理方法
9、與員工面談的話術(shù)很重要
** 話術(shù)講解、演練

第四部分 績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
**績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、員工績效管理
** 四大類績效管理方法分析
如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
5、 ** 行為觀察量表法解析
6、OEC法解析
** OEC樣表分析
OEC法實施要點分析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
7、KPI考核法解析：
** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
SMART原則
各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何配合
8、績效管理的風(fēng)險有哪些
寬厚效應(yīng)
苛嚴(yán)誤差
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
** 正態(tài)分布法
9、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
10、績效面談的意義
11、績效面談的種類
** 績效總結(jié)面談案例

第五部分 薪酬管理
1、薪酬滿意度調(diào)查的實施要點解析
** 薪酬滿意度調(diào)查表
** 薪酬制度樣表解析
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
** 崗位分級、歸級列等解析
技能工資制
績效工資制
經(jīng)營者年薪制
崗位薪點工資制
薪點數(shù)=崗位薪點+表現(xiàn)薪點+增加薪點
綜合工資制
** 結(jié)合各企業(yè)的情況定適合的綜合工資結(jié)構(gòu)案例解析

第六部分 培訓(xùn)模塊
1、新員工的考核與同化過程
** 新員工入職培訓(xùn)案例
2、建立培訓(xùn)師隊伍
如何成為好的培訓(xùn)師
培訓(xùn)對管理工作的意義解析
培訓(xùn)計劃主要內(nèi)容
怎樣合理布置訓(xùn)練場地
3、培訓(xùn)方法的選擇
直接傳授型培訓(xùn)法
實踐型培訓(xùn)法
參與型培訓(xùn)法
案例分析法
4、怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴法的實施要點
頭腦風(fēng)暴法與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的區(qū)別
5、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度
委外培訓(xùn)協(xié)議要點解析
培訓(xùn)風(fēng)險管理的要點解析
6、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)解析

《非人力資源的人力資源管理》課程目的
1、清楚地了解各部門經(jīng)理、主管在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色；
2、區(qū)分直線部門與人力資源職能部門在人力資源管理的角色、職責(zé)和任務(wù)方面的關(guān)聯(lián)性和差異性；
3、學(xué)習(xí)到重要的人力資源管理的技巧和方法，提升員工的忠誠度與凝聚力，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的人力資源保障。
4、掌握運用內(nèi)部或外部的資源強化自身的管理能力，學(xué)會妥善處理組織中日常人事問題的技巧，在提升團隊工作效率與整體效益的同時，也使管理者的個人威信與影響力得到大幅度提高。
5、有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平，幫助企業(yè)將人力資源工作重心下移，提升人力資源職能部門的戰(zhàn)略地位。通過內(nèi)部管理的規(guī)范與完善，促進(jìn)工作效率與整體業(yè)績的大幅度提高；
6、有效降低核心員工的流失率，減少因其離職帶來的人力、機會及培訓(xùn)成本的損失。

《非人力資源的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非人力資源的人力資源管理、非人力、非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、

《非人力資源的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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