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非人力資源的人力資源管理
添加時間:2014-08-18      修改時間: 2014-08-18      課程編號:100166008
《非人力資源的人力資源管理》課程大綱
第一單元: 人力資源管理概論
1. 直線經(jīng)理為什么會成為“救火隊員“
2. 人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系
3. 人力資源管理的關(guān)注焦點
4. 關(guān)注人的“預(yù)先性結(jié)果“
5. 直線經(jīng)理的“績效思維“
6. 直線經(jīng)理在員工選、育、用、留中的作用
案例分享1:領(lǐng)導(dǎo)的“績效思維“
案例分析2:直線經(jīng)理與HR

第二單元:識人與選人
1. 人力資源要素與人力資源
2. KSAP要素解讀
3. 識人的誤區(qū)——“以偏槪全“
4. 用人要“揚長避短“
5. 結(jié)構(gòu)化面試的特點
6. 如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題
7. KSAP 的不同面試手段
案例分享1:“心服口服“的面試
案例分享2:”聲東擊西“的面試

第三單元:用人與育人
1. 人與崗之間的橋梁
2. 在工作中找出KSAP
3. 如何對工作進行分析
4. 如何進行有效的工作評價
5. 培育員工的兩個重要的要素
6. 如何在事前進行有效的工作安排和部署
7. 如何在事中進行有效的監(jiān)控和“糾偏“
案例分享1:“有趣的工作“
案例分享2:“糾偏“工作目標(biāo)

第四單元:績效管理
8. 績效管理的本質(zhì)
9. 績效管理的過程
10. 兩個途徑的分解KPI方式
11. 四步法從工作中提取KPI
12. 對“KPI庫“進行合理性篩選
13. 將KPI用七步法落地
14. 如何制定定性指標(biāo)15. 績效面談的真正目的16. 如何有效地進行績效面談案例分享1:海爾的“責(zé)任心“考核
案例分享2:“突發(fā)奇想“的KPI指標(biāo)

第五單元:有效留人
1. 當(dāng)代員工的特點
2. 企業(yè)留人的難點
3. 員工的感受管理
4. 如何保證員工的滿意度持續(xù)提高
5. 有效轉(zhuǎn)移員工的關(guān)注焦點
6. 如何正確看待員工的“非正常行為“
7. 員工的抱怨和投訴是“機“不是”!
8. 成為員工的“精神垃圾桶“
9. 有效地影響員工的SPIN法則
案例分享1:企業(yè)成功的“三定”
案例分享2:肯于“受虐待”的員工

《非人力資源的人力資源管理》課程目的
培訓(xùn)目標(biāo)1:使學(xué)員認(rèn)識到直線經(jīng)理就是HR經(jīng)理;
培訓(xùn)目標(biāo)2:使學(xué)員掌握識別人力資源要素和結(jié)構(gòu)化面試技巧;
培訓(xùn)目標(biāo)3:使學(xué)員掌握對員工實施全過程輔導(dǎo)的重點環(huán)節(jié);
培訓(xùn)目標(biāo)4:使學(xué)員掌握KPI分解、篩選和落地技巧,以及績效面談的步驟
培訓(xùn)目標(biāo)5:使學(xué)員掌握管理員工滿意度技巧,以及處理投訴與抱怨的方法

《非人力資源的人力資源管理》適合對象
企業(yè)中、高階主管

《非人力資源的人力資源管理》課程背景
彼得.德魯克說過:“企業(yè)管理,其實就是人力資源管理的代名詞”。
目前,很多企業(yè)的直線經(jīng)理人抱怨員工很難管理。雇用的員工不適合崗位要求;人員流動率高;員工工作積極性不高;缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn);員工對績效評估結(jié)果不滿意;員工工作壓力過重等問題,無時無刻不困擾著直線經(jīng)理人。
這些直線經(jīng)理甚至比人力資源部門經(jīng)理更加渴求人力資源管理方面的專業(yè)知識和技能。很多著名企業(yè)的經(jīng)理人甚至提出“直線經(jīng)理首先是HR經(jīng)理”的觀點。
確實如此,“研究人的人,不怕人”,從人力資源管理專業(yè)的角度看待和處理問題,可能你以前的問題都不會再是問題,正如在庖丁的眼里“牛都是有縫”的一樣,那時候,可能你再處理同樣的問題,就會變得“游刃有余”。
本課程就是連接“直線經(jīng)理”與“人力資源管理”的一座橋梁。張立言老師將人力資源管理的專業(yè)知識與企業(yè)管理者的實際問題有機結(jié)合在一起,完成了由“人力資源管理專業(yè)技術(shù)”到“人力資源管理應(yīng)用技術(shù)”的成功轉(zhuǎn)換。
本課程從人力資源管理概論、識人與選人、用人與育人,績效管理和有效留人等五個方面入手,使企業(yè)的中、高層管理者能夠盡快成為人力資源管理的行家里手。

《非人力資源的人力資源管理》課程特色
√深入淺出,講師通過現(xiàn)身說法,將管理理論與鮮活案例有機結(jié)合起來;
√突出實用,課程中有大量可操作的管理“套路”,學(xué)員可以實現(xiàn)“就地轉(zhuǎn)化”
√角色轉(zhuǎn)換,學(xué)員是課堂中真正的“主角”,老師的目標(biāo)是讓學(xué)員的腦子“轉(zhuǎn)起來”

《非人力資源的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理非人力資源的人力資源管理、非人力、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、
《非人力資源的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張立言老師簡介
張立言
張立言
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師
曾任國內(nèi)某大型國企上市公司高管十年
美國HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問學(xué)者
中興通訊學(xué)院資深講師
南玻學(xué)院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問

實戰(zhàn)經(jīng)歷
   領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師、吉林大學(xué)MBA,知名領(lǐng)導(dǎo)行為改善專家,《企業(yè)家》雜志“領(lǐng)導(dǎo)力”專欄的特約撰稿人,曾任國內(nèi)某大型國企上市公司高層領(lǐng)導(dǎo),美國HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問學(xué)者, 加拿大HEALTHYMAN公司高級管理顧問,中興通訊學(xué)院資深講師,南玻學(xué)院首席講師,多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究,有很強的實戰(zhàn)經(jīng)驗,特別是對領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧的研究,有自己獨特的見解,對目前中國企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力,有一套系統(tǒng)的解決方法,已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的良師益友。
   累計授課時間1000余天,參與學(xué)員近3萬人次,課程風(fēng)格幽默、詼諧、深入淺出,深得學(xué)員喜愛,課程滿意度均達90分以上。
   
培訓(xùn)領(lǐng)域:
  卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、中高層管理技能提升、員工素質(zhì)提升、員工關(guān)系管理
  
講師特點
   張老師兼具多年大型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗于一身,具有深厚的管理理論功底和超長的課程研發(fā)能力,擅長將深奧的管理哲學(xué)和理論與實際的工作緊密結(jié)合起來,經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考,通過設(shè)計靈活、通俗易懂的培訓(xùn)形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來,使學(xué)員頓感豁然開朗,從而深刻地領(lǐng)悟到管理的精髓。
   
授課風(fēng)格:
   風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,超強的親和力能夠在很短的時間內(nèi),拉近與學(xué)員的距離,消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”,使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中,完全敞開心門,最大限度的吸取培訓(xùn)內(nèi)容,使課程效果達到最大化。

主講課程:

《中國式情景領(lǐng)導(dǎo)》
《員工關(guān)系管理》
《跨部門溝通技巧》
《職場情緒管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《中高層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升(MTP)》

服務(wù)客戶:
   
   山東青島供電公司、中海集團深圳分公司、廣東新協(xié)力集團、深圳環(huán)保局、南京地稅、新疆機場、深圳電子設(shè)計院、深圳駿鼎達公司、深圳愛施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中國南玻集團有限公司、東莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、東莞太陽能有限公司、吳江工程玻璃有限公司、東莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吳江浮法有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳顯示器件有限公司、深圳偉光導(dǎo)電模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新視窗有限公司、廣東德賽電池有限公司、安徽聯(lián)通、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、福建聯(lián)通、福建移動、湖南移動、湖北移動、太原移動、廣西移動、貴州移動、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽電信、汕頭電信、上海電信、長沙電信、湘潭電信、贛州電信、云浮電信、海南電信、云南電信、佛山電信、浙江電信、懷化電信、衡陽電信、安徽電信、鹽城電信、廣東電信研究院、廣東電信實業(yè)、中國網(wǎng)通北京分公司、中國鐵通成都分公司、中國南方電網(wǎng)公司、西北電網(wǎng)公司。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·團隊建設(shè)與管理
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·管理教練技術(shù)
·高效執(zhí)行力
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