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流量經(jīng)營(yíng)管理與推廣
添加時(shí)間:2013-04-18      修改時(shí)間: 2013-04-18      課程編號(hào):100157647
《流量經(jīng)營(yíng)管理與推廣》課程大綱
一、流量經(jīng)營(yíng)的時(shí)代特征
  1、語(yǔ)音業(yè)務(wù)下降的趨勢(shì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)的趨勢(shì);
  2、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點(diǎn)的變化方向;
  3、中國(guó)電信近期的發(fā)展前景和業(yè)務(wù)重心。
 
  二、正確理解流量經(jīng)營(yíng)
  1、流量經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程;
  2、 流量經(jīng)營(yíng)落實(shí)到一線層面就是要做好基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作、培養(yǎng)客戶習(xí)慣;
  3、 流量經(jīng)營(yíng)重點(diǎn): 流量增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源及線上線下互動(dòng);
  三、細(xì)分客戶、聚焦 3G 手
  1、機(jī)終端用戶習(xí)慣
  2、三種終端(筆記本、平板電腦、智能手機(jī))的上網(wǎng)場(chǎng)合及習(xí)慣;
  3、3G 智能手機(jī)用戶上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂(lè)習(xí)慣、工作習(xí)慣和興趣焦點(diǎn);
  4、細(xì)分應(yīng)用,熟悉掌握各類(lèi)應(yīng)用中哪些軟件能帶來(lái)更多的流量、哪些更能讓客戶愛(ài)不釋手;
 
  四、掌握大流量的智能應(yīng)用;
1、掌握小流量但高頻率的智能應(yīng)用;
  2、掌握與工作生活密切相關(guān)的智能應(yīng)用;
  3、 理解客戶身份與職業(yè)屬性, 讓介紹和體驗(yàn)更有針對(duì)性
  4、終端基礎(chǔ)知識(shí):
  
五、行體驗(yàn)與互動(dòng)
  1、客戶自行體驗(yàn)的情況下的銷(xiāo)售方法;
  2、客戶以終端為興趣點(diǎn)挖掘客戶需求;
  3、客戶以業(yè)務(wù)套餐為興趣點(diǎn)挖掘客戶需求;
  4、客戶以智能應(yīng)用為興趣點(diǎn)的銷(xiāo)售方法;
  5、客戶以電信版 iPhone4S 為興趣點(diǎn)的銷(xiāo)售方法。
 
 六、線上線下互動(dòng)、輔導(dǎo)站運(yùn)營(yíng)
  1、針對(duì)每月低值流量用戶(含非)采用預(yù)約到廳的形式講解、輔導(dǎo)、安裝應(yīng)用;
  2、讓客戶有疑問(wèn)能夠得到快速解答,有新業(yè)務(wù)新應(yīng)用能夠更直接到達(dá);
  3、營(yíng)銷(xiāo)方式由淺入深,通過(guò)“種子營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)現(xiàn)口碑相傳的推廣效果;
  4、3G 輔導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè);
  5、告知客戶如何查流量、流量使用方法和技巧,打消客戶消費(fèi)流量的顧慮,是拉動(dòng)客戶流量消費(fèi)的先決條件。

《流量經(jīng)營(yíng)管理與推廣》課程目的
1、扭轉(zhuǎn)觀念、重視流量:明確流量經(jīng)營(yíng)正在成為工作的主要任務(wù),“流量”正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要收入來(lái)源,銷(xiāo)售過(guò)程也不僅僅是銷(xiāo)售 3G 智
能手機(jī)和相應(yīng)套餐。
   2、應(yīng)用細(xì)分、豐富內(nèi)容:在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶需求發(fā)現(xiàn)和推薦更多的、有價(jià)值的應(yīng)用,熟悉和掌握應(yīng)用,自己懂也會(huì)教別人用。另外根據(jù)客戶的興趣、習(xí)慣和職業(yè)屬性提供新奇好玩的應(yīng)用,并培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期、高頻率地使用。
   3、流量經(jīng)營(yíng)、實(shí)際操作:開(kāi)拓思路、掌握流量經(jīng)營(yíng)的整體思路和策略,積極探索流量經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,掌握更多 3G 輔導(dǎo)站/俱樂(lè)部運(yùn)作方式及線上線下的互動(dòng)與客戶維系的方法。

《流量經(jīng)營(yíng)管理與推廣》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《流量經(jīng)營(yíng)管理與推廣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師金峙汛老師簡(jiǎn)介
金峙汛
金峙汛
人力資源培訓(xùn)訓(xùn)練開(kāi)發(fā)顧問(wèn)
《春城晚報(bào)》特別指導(dǎo)顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)高級(jí)講師
中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)


職場(chǎng)歷程
  1998-2004年,中國(guó)太保集團(tuán)湖北有限公司十大“種子講師”,在保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)人、壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、銀險(xiǎn)渠道等領(lǐng)域開(kāi)發(fā)并巡講了系列課程。
  2004-2006年,法國(guó)索菲亞湖北區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),在專(zhuān)賣(mài)店與品牌店管理運(yùn)營(yíng)有著獨(dú)到營(yíng)銷(xiāo)思路,賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品陳列、大客戶營(yíng)銷(xiāo)制度設(shè)計(jì)貫徹成為華中區(qū)域典范。
  2006-2010年,上海景怡市場(chǎng)研究有限公司副總經(jīng)理(中國(guó)CMCA資深講師,)在移動(dòng)通信行業(yè)中營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道、政企部、熱線、電子渠道模塊有著豐富的咨詢培訓(xùn)案例,尤其是實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)植入項(xiàng)目成為通信講師中獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)分析、渠道布局、經(jīng)營(yíng)管理中有著高管的成熟閱歷。
  2010年至今,自由講師(總經(jīng)理顧問(wèn)),在通信、建材、保險(xiǎn)、石化、企業(yè)家協(xié)會(huì)多個(gè)行業(yè)中有著品牌課程,走遍了祖國(guó)各地,授課輔導(dǎo)、咨詢策劃項(xiàng)目無(wú)數(shù),并成為多家公司高級(jí)特聘顧問(wèn)。

優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域
  金峙汛老師,常駐上海,有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具備良好的管理體系整合能力,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)管理方面有著深厚的造詣。擁有數(shù)百場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),近10年來(lái)培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人之多,熟悉從管理研究、咨詢?cè)O(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)授課、崗位輔導(dǎo)、能力測(cè)試全方位咨詢培訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)程;善于將企業(yè)管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié)合,善于通過(guò)教練式、參與式等教學(xué)方法,注重讓學(xué)員體驗(yàn),并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,培訓(xùn)效果也深受學(xué)員好評(píng)。
  從基層不斷歷練中成為實(shí)戰(zhàn)講師團(tuán)講師,擅長(zhǎng)將工作經(jīng)驗(yàn)閱歷育化成實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)與實(shí)效的培訓(xùn)課程,其設(shè)計(jì)課程多次載入多家總公司教材,授課被譽(yù)為“最佳風(fēng)范獎(jiǎng)”。培訓(xùn)領(lǐng)域涉及“人際溝通”、“渠道經(jīng)銷(xiāo)”、“營(yíng)銷(xiāo)技能”、“團(tuán)隊(duì)管理”、“講師塑造”、“品牌推廣”等。具有豐富的咨詢培訓(xùn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的研發(fā)思維以及精彩的演講授課的實(shí)力,擁有良好的口碑和贊譽(yù)
風(fēng)格特點(diǎn)
  一貫奉行“從課堂走向崗位、從能力走向修為”的培訓(xùn)理念,在企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中采用實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)為提升的核心手段,從理念入手,從“思維引導(dǎo),行動(dòng)改變”來(lái)最大化轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果,培訓(xùn)激情而幽默,具有很強(qiáng)的感染力,內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出。注重提煉技能核心精髓,易學(xué)易懂,方便學(xué)員學(xué)以致用,可直接提升學(xué)員相關(guān)技能,實(shí)用有效,可操作性與可復(fù)制性強(qiáng),培訓(xùn)風(fēng)格最以創(chuàng)新、實(shí)用和幽默擅長(zhǎng),過(guò)程風(fēng)趣又發(fā)人深思,話家常一樣并切中要害的課堂呈現(xiàn),幫助眾多的學(xué)員建立自我提升系統(tǒng)。
2013主講課程
序號(hào) 課程類(lèi)別 課程主題 授課對(duì)象 授課時(shí)長(zhǎng)
1 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 主題一: “ 鳳凰展翅”
     營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn) 導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)員 3天
2 主題二: “摧城拔寨”
     大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與維系培訓(xùn) 大客戶經(jīng)理、資深營(yíng)銷(xiāo)員、銷(xiāo)售經(jīng)理 3天
3 主題三:“渠道為王”
代理商開(kāi)發(fā)與網(wǎng)點(diǎn)助銷(xiāo)能力提升 渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 3天
4 主題四:“讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)”
      營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣實(shí)戰(zhàn)能力提升 策劃經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān) 3天
5 主題五:“智慧魔方”
      整合營(yíng)銷(xiāo)思維與創(chuàng)優(yōu) 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總、董事 2天
6 管理類(lèi) 主題六:“握住精彩”
      店面銷(xiāo)售管理能力提升 班組長(zhǎng)、店長(zhǎng)、主管 3天
7 主題七: “贏在中堅(jiān)”
      中層管理者綜合能力提升 中層經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人 2天
8 TTT類(lèi) 主題八:“講壇風(fēng)采”
      TTT內(nèi)訓(xùn)師塑造培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師、人資培訓(xùn)主管 3-5天

服務(wù)對(duì)象

涉及通信、保險(xiǎn)、建材、能源、汽車(chē)等行業(yè),專(zhuān)為企業(yè)管理、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)研究、
方案策劃等方面提供特色服務(wù),服務(wù)企業(yè)如下:
通信行業(yè):上海移動(dòng)、上海聯(lián)通、浙江移動(dòng)、重慶移動(dòng)、山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)、四川移動(dòng)、安徽移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、閔行移動(dòng)、杭州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、紹興移動(dòng)、衢州移動(dòng)、湖州移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、濟(jì)寧移動(dòng)、馬鞍山移動(dòng)、巢湖移動(dòng)、滁州移動(dòng)、銅陵移動(dòng)、池州移動(dòng)、安慶移動(dòng)、武漢移動(dòng)、河南聯(lián)通
制造行業(yè):東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、法國(guó)索菲亞、德國(guó)圣堡羅、重慶星星門(mén)業(yè)、湖南華凌線纜
能源領(lǐng)域:中國(guó)石油化工、中國(guó)電力、中國(guó)燃?xì)、中?guó)石油
金融行業(yè):中國(guó)工商行業(yè)、中國(guó)太保、中國(guó)人壽、中國(guó)財(cái)保、泰康人壽、陽(yáng)光人壽
行業(yè)協(xié)會(huì):中國(guó)中小型企業(yè)協(xié)會(huì)、云南民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、云南女企業(yè)家協(xié)會(huì)、云南安徽商會(huì)
其他行業(yè):云南易方天、上海佳裕貿(mào)易、昆百大集團(tuán)、云南藍(lán)天電子、 云南華州大酒店、 浙江南都集團(tuán)、頂固家居、云南嘉華集團(tuán)
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·流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)巡展與現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)
·外呼服務(wù)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
·銷(xiāo)售經(jīng)理渠道政策貫徹能力提升
·渠道代理網(wǎng)點(diǎn)工作指導(dǎo)能力提升
·行業(yè)信息化解決推廣綜合能力提升
·集團(tuán)大客戶維系與深度開(kāi)發(fā)
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