《顧問(wèn)式銷售技能》課程大綱
專業(yè)行銷人員的基本素質(zhì)與行為規(guī)范

行銷人員的基本素質(zhì)
行銷人員角色認(rèn)知
積極心態(tài)的建設(shè)
優(yōu)秀行銷人員的自我形象修正
專業(yè)行銷人員的客戶關(guān)系認(rèn)知

誰(shuí)是我們的顧客
顧客在購(gòu)買中的考慮因素
顧客需求分析
我們?yōu)槭裁磿?huì)失去顧客
顧客的感知覺(jué)分析
第一天 下午：
專業(yè)銷售技術(shù)研討（銷售的八大技能）
案例練習(xí)與探討
顧問(wèn)式銷售
銷售流程與步驟的設(shè)定
如何拜訪你的客戶
如何突破電話約訪的障礙
面對(duì)面接觸的技巧

第二天 上午：
顧問(wèn)式銷售
面對(duì)不同性格客戶的接觸策略
如何面對(duì)客戶高層領(lǐng)導(dǎo)
提供滿意的解決方案
產(chǎn)品專業(yè)化呈現(xiàn)技巧
如何把握有效溝通
聆聽、SPIN提問(wèn)的測(cè)試與訓(xùn)練
銷售引導(dǎo)說(shuō)服的十項(xiàng)技術(shù)
異議處理的程序與技巧
臨門一腳的促單技巧
第二天 下午：
談判解決銷售中的障礙
影響銷售談判的因素
執(zhí)行有效談判的法則
談判執(zhí)行控制的成功關(guān)鍵因素
談判執(zhí)行控制中的四種必備應(yīng)變技巧
獲取承諾、促進(jìn)成交的技巧
行銷人員的良好心態(tài)自我激勵(lì)管理

課程講師：
培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求

《顧問(wèn)式銷售技能》課程目的
銷售主要是銷售人員和顧客之間的一種交流。如這種交流過(guò)程是有效的，那么我們的銷售額可能上升，而顧客也可能滿意他們購(gòu)買了能真正符合需要的產(chǎn)品、服務(wù)或建議。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如交流過(guò)程破裂了，顧客和銷售人員相互不理解，那么顧客也就跑掉了。本課程可以幫助學(xué)員掌握商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中專業(yè)化的銷售技能、高效溝通的技巧、良好的異議處理技術(shù)能力，更使學(xué)員能了解到先進(jìn)的銷售理念，進(jìn)而提升銷售人員在此方面的工作能力與銷售技巧。

《顧問(wèn)式銷售技能》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《顧問(wèn)式銷售技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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