《中高層項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程大綱
第一單元:項(xiàng)目管理概述
2 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念
2 項(xiàng)目管理的領(lǐng)域過(guò)程及管理架構(gòu)
2 案例:項(xiàng)目管理如何管
2 項(xiàng)目參與角色及其職責(zé)
2 項(xiàng)目經(jīng)理及其責(zé)權(quán)利
2 研討:項(xiàng)目管理管什么
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
ü 理解項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)區(qū)別,明確項(xiàng)目的定義和特征
ü 明確項(xiàng)目管理架構(gòu),了解項(xiàng)目管理過(guò)程
ü 項(xiàng)目中角色定義及其職責(zé)分工
ü 理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色,以及他具有責(zé)權(quán)利
ü 明白公司項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法
復(fù)習(xí)題
1、 什么是項(xiàng)目,與運(yùn)營(yíng)有什么差別?項(xiàng)目的特征有哪些?
2、 什么是項(xiàng)目管理,它是什么樣的理念和技術(shù)?
3、 項(xiàng)目管理包括哪些過(guò)程和領(lǐng)域,在實(shí)際項(xiàng)目中如何體現(xiàn)?
4、 項(xiàng)目中有哪些關(guān)鍵角色?他們的職責(zé)分別是什么?
5、 項(xiàng)目經(jīng)理在組織和項(xiàng)目中是什么角色?怎么樣才能做好項(xiàng)目經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理具有哪些責(zé)權(quán)利?
6、 公司項(xiàng)目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)?有哪些成功經(jīng)驗(yàn)?如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?
第二單元:客戶需求分析與項(xiàng)目啟動(dòng)
2 識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)干系人人并分析其需求
2 案例:運(yùn)用kana分析法分析干系人需求
2 項(xiàng)目目標(biāo)明確
2 演練:定義項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目交付結(jié)果
2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與項(xiàng)目章程制定
2 演練:項(xiàng)目章程制定
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
ü 理解項(xiàng)目的相關(guān)干系人,可以識(shí)別并理解他們需求并制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施
ü 可以將客戶的需求分不同的層次,理解哪些需求是真正有價(jià)值的需求
ü 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上,將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)
ü 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果
ü 理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段,明確項(xiàng)目的核心角色
ü 制定項(xiàng)目章程,如何評(píng)審章程
復(fù)習(xí)題
1、 成功的項(xiàng)目管理必須關(guān)注什么?
2、 什么是項(xiàng)目相關(guān)干系人?如何識(shí)別他們的需求和影響?對(duì)他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對(duì)策略?
3、 如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)?
4、 如何陳述項(xiàng)目目標(biāo)?如何定義項(xiàng)目的關(guān)鍵交付結(jié)果?
5、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)包括哪些形式?它們分別有什么特點(diǎn)?采取什么樣的管理方式?
6、 如何制定項(xiàng)目章程?章程一般包括那六部分?如何對(duì)項(xiàng)目章程進(jìn)行評(píng)審?
第三單元:項(xiàng)目規(guī)劃與制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
2 項(xiàng)目范圍定義與工作任務(wù)分解
2 演練:制定范圍什么書(shū)與項(xiàng)目工作任務(wù)分解
2 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
2 演練:制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
2 項(xiàng)目人力資源成本規(guī)劃
2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
2 演練:制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
ü 理解項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)關(guān)系,明確項(xiàng)目計(jì)劃的作用
ü 理解項(xiàng)目的制約因素和假定條件,制定范圍說(shuō)明書(shū)
ü 掌握工作任務(wù)分解工具方法,可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人
ü 定義項(xiàng)目的里程碑,制定進(jìn)度計(jì)劃
ü 定義項(xiàng)目人力資源和成本規(guī)劃
ü 識(shí)別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性
ü 制定并評(píng)審項(xiàng)目管理計(jì)劃
復(fù)習(xí)題
1、 項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別?項(xiàng)目計(jì)劃的作用是什么?
2、 項(xiàng)目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵?它們分別有什么特點(diǎn)?項(xiàng)目工作如何進(jìn)行分解?制作WBS有哪些關(guān)注點(diǎn)和技巧?
3、 如何定義項(xiàng)目的里程碑?制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃?
4、 如何進(jìn)行項(xiàng)目資源規(guī)劃?如何識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵資源?項(xiàng)目成本如何進(jìn)行估算?如何進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算分配?
5、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有哪些?如何進(jìn)行評(píng)估?應(yīng)對(duì)措施有哪些?如何進(jìn)行選擇?
第四單元:項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
2 項(xiàng)目人力資源管理
2 情景訓(xùn)練:人力資源管理
2 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
2 案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)
2 項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理
2 項(xiàng)目質(zhì)量管理
2 項(xiàng)目談判與外包采購(gòu)管理
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
ü 組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),激勵(lì)項(xiàng)目成員的參與
ü 掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法,針對(duì)性開(kāi)展項(xiàng)目溝通
ü 監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程,抓住項(xiàng)目關(guān)鍵
ü 識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控
ü 如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理
ü 進(jìn)行項(xiàng)目談判與外包采購(gòu)管理
復(fù)習(xí)題
1、 如何獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?項(xiàng)目團(tuán)建可以用到哪些技巧?有哪些方法?如何激勵(lì)項(xiàng)目成員?項(xiàng)目的沖突有哪些應(yīng)對(duì)的措施?分別在哪些場(chǎng)合用哪種措施?
2、 項(xiàng)目溝通有什么特點(diǎn)?要關(guān)注什么?可以用到哪些技巧?關(guān)注哪些方面的溝通?
3、 什么是項(xiàng)目監(jiān)控?監(jiān)控的關(guān)鍵是什么?如何才可以讓項(xiàng)目變更處于受控?
4、 項(xiàng)目質(zhì)量管理管什么?項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵理念有哪些?
5、 如何進(jìn)行項(xiàng)目談判?項(xiàng)目外包采購(gòu)管理管什么?
第五單元:項(xiàng)目收尾與總結(jié)
2 項(xiàng)目及合同收尾
2 項(xiàng)目總結(jié)
回顧:本單元結(jié)束后,學(xué)員能夠:
ü 理解項(xiàng)目與合同的收尾程序
ü 進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)
復(fù)習(xí)題
1、如何進(jìn)行項(xiàng)目與合同收尾?
2、如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)?
《中高層項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《中高層項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、