禮儀與職業(yè)素養(yǎng)訓練專家
武漢大學碩士學位
國內多所高校特聘講師
智行基金會特聘禮儀講師
七年禮儀素養(yǎng)高等教育經驗,多年來致力于現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)化的研究,編寫了《公關與商務禮儀》、《職業(yè)禮儀素質訓練》等著作,《公關與商務禮儀》是近年來十分暢銷的禮儀素質教程;《高職院校禮儀教學方法探討》等多篇教育論文發(fā)表于國家、省級期刊,對禮儀教育有深刻的研究和豐富的培訓經驗。
【講師資歷】
趙麗君老師專注于禮儀與職業(yè)素養(yǎng)方面的研究與培訓,是鄭州大學、武漢大學、河南財經學院、鄭州交通學院等多所院校的特聘講師,多次為金融、醫(yī)院衛(wèi)生、汽車、機械、學校等行業(yè)提供培訓,深得受訓單位與學員好評。曾組織“河南省大學生禮儀風采大賽”并獲獎;教育經驗豐富,善于組織禮儀互動課堂,教學效果好,深受學員喜愛。趙麗君老師形象氣質佳,注重“以身示教”,自己才是最好的禮儀教材!
【主講課程】
禮儀課程:
《商務禮儀培訓》、《服務禮儀培訓》、《顧問式銷售禮儀》、《形象管理與職場化妝》、《醫(yī)院服務禮儀》、《銀行服務禮儀》、《汽車4S店服務禮儀》、《置業(yè)顧問銷售禮儀》等;
客戶服務類課程:
《客戶服務與投訴處理處理》、《客戶服務與溝通技巧》、《卓越客戶服務技巧》等;
職業(yè)素養(yǎng)類課程:
《公文寫作培訓》、《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》、《高效溝通技巧培訓》、《職業(yè)化心態(tài)與素養(yǎng)提升培訓》等;
【授課風格】
講課風格輕松風趣、優(yōu)雅大方,極具親和力。
課堂生動活潑,采用影像、情境模擬、角色扮演等多種教學方法,寓教于樂;
緊緊地把教學內容與應用能力相結合,注重師生互動,學員參與積極性高,能使學員快速提升禮儀形象;
【主要著作】
《公關與商務禮儀》、《職業(yè)禮儀素質訓練》等;
【部分服務客戶】
金融行業(yè):
工商銀行浙江分行、濮陽農村信用社、明港農村信用社、招遠天健投資擔保集團、山東榮德投資擔保、江蘇省阜寧農村合作銀行、福建省福州興業(yè)銀行、南陽郵政局、眾融投資擔保公司、湖州中興擔保有限公司、陜西軍信投資擔保有限公司等;
醫(yī)療行業(yè):
鄭州市第二人民醫(yī)院、浙江大學醫(yī)院附屬第二醫(yī)院、懷化第五人民醫(yī)院、醫(yī)院培訓網、武威市人民醫(yī)院、涇川縣人民醫(yī)院、億人和醫(yī)療器械有限公司、易奇生物科技有限公司、重慶東方女子美容院等;
汽車行業(yè):
鄭州富達雷克薩斯洛陽展示廳、鄭州富達雷克薩斯汽車4S店、安陽威佳宏澤汽車銷售服務有限公司、河南泰菱實業(yè)有限公司等;
餐飲酒店行業(yè):
鄭州中都酒店、鄭州金陽光酒店、鄭州粵海酒店、鄭州好利來西點等;
其他行業(yè):
智行基金會 、森陽光會所、鄭州市大中原攝影等。
【學員感言】:
趙老師知識淵博,講課形式多樣,善于課堂互動,學員積極性很高,感覺聽了趙老師的課收獲很明顯。
——中國農業(yè)銀行濮陽分行楊經理
趙麗君老師形象氣質好、課堂示范直觀生動、動作規(guī)范,授課效果很好。
——鄭州富達雷克薩斯汽車4S店王經理
趙老師培訓內容充實、課件簡潔生動,講解透徹并能結合行業(yè)與企業(yè)實際,對提高員工禮儀素質成效明顯。
——鄭州金陽光酒店劉經理