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中層管理人員管理技能提升

添加時(shí)間：2013-08-20 修改時(shí)間： 2013-08-20 課程編號(hào):100159527

《中層管理人員管理技能提升》課程大綱

第一部分角色認(rèn)知

1. 管理者角色測(cè)試

2. 管理者的工作核心

3. 中層管理者的能力要求分析

4. 中層管理者的七個(gè)關(guān)鍵角色

第二部分管理思維

1. 中層管理者的思維方式

2. 中層管理者的七盞職場(chǎng)明燈

3. 中層管理者的七種基本心態(tài)

4. 中層管理者的七項(xiàng)工作原則

Ø 案例分析

第三部分溝通風(fēng)格與管理藝術(shù)

1. 有效溝通的障礙

2. 同理式溝通

3. DISC測(cè)試

4. 溝通風(fēng)格與管理對(duì)策

5. 沖突處理與跨部門(mén)溝通

第四部分問(wèn)題意識(shí)與管理控制

1. 認(rèn)知“問(wèn)題”

2. 解讀問(wèn)題意識(shí)

3. 解決問(wèn)題六步驟

4. 偏差與控制

5. 三種控制形態(tài)

6. 控制過(guò)當(dāng)與控制不足

Ø 案例分析

第五部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特征

2. 團(tuán)隊(duì)角色

3. 群體思考癥

4. 團(tuán)隊(duì)管理技巧

Ø 案例分析

第六部分有效執(zhí)行

1. 走出執(zhí)行的誤區(qū)

2. 標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行

3. 提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4. 執(zhí)行與績(jī)效

5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力模型

第七部分情緒與壓力管理

1. 科學(xué)認(rèn)知情緒與壓力

2. 控制壓力來(lái)源

3. 緩解情緒困擾

4. 塑造積極人格

《中層管理人員管理技能提升》所屬分類

綜合管理

《中層管理人員管理技能提升》所屬專題

中層管理技能提升、中層管理技能培訓(xùn)、

《中層管理人員管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師陳清老師簡(jiǎn)介

陳清

教育背景：
陳老師是北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）、管理科學(xué)與工程博士；并曾在瑞士圣加侖大學(xué)公共管理學(xué)院接受專業(yè)的、國(guó)際化的TOT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）培訓(xùn)，獲資格證書(shū)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工作或項(xiàng)目經(jīng)歷：具有二十多年通信、石化企業(yè)工作經(jīng)歷，擔(dān)任過(guò)總工程師辦公室主管、客服中心主任、培訓(xùn)經(jīng)理、中國(guó)網(wǎng)通學(xué)院和中石化高級(jí)人才培訓(xùn)中心專職教授，具有豐富的企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)、授課經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任多家咨詢公司管理咨詢顧問(wèn)。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　授課風(fēng)格：陳老師依托多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)管理理論，形成實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能夠聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)需要解決的問(wèn)題，為企業(yè)提供有針對(duì)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富、邏輯性強(qiáng)，通過(guò)大量的具體案例分析和互動(dòng)，既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，又能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　主講課程：
《公共關(guān)系管理》
《企業(yè)危機(jī)管理》
《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理》
《壓力與情緒管理》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《管理溝通》
《客戶關(guān)系管理》
《中層干部管理技能提升》
《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通》等
陳老師服務(wù)過(guò)的主要客戶
中鐵聯(lián)集
聯(lián)合信用江西分公司
北京世紀(jì)天樂(lè)商業(yè)管理集團(tuán)
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)分析協(xié)會(huì)
山東卓創(chuàng)資訊有限公司
中國(guó)網(wǎng)通
青海國(guó)資委
上海石油化工股份有限公司
國(guó)際石油勘探開(kāi)發(fā)公司
中石化國(guó)際工程公司
江蘇油田
掌彩通
龍宇石油公司
勝利油田等

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

陳清老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·公共關(guān)系與危機(jī)處理

·危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)

·優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理

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