公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 招聘面試實戰(zhàn)技巧
招聘面試實戰(zhàn)技巧
添加時間:2013-09-27      修改時間: 2013-09-27      課程編號:100160196
《招聘面試實戰(zhàn)技巧》課程大綱
第一部分、面試前——工作分析(簡)
一、 工作分析概述
二、 工作分析的結(jié)果—職務(wù)說明書
三、 面試的重要前提—如何確定招聘崗位的勝任能力素質(zhì)模型
職位說明書的一般內(nèi)容(職務(wù)說明書示例—投遞員職務(wù)說明書)
某知名快遞企業(yè)客服人員的勝任素質(zhì)模型


第二部分、關(guān)于面試技巧(重點)

一、 行為面試法
1、 行為面試概述
2、 行為面試步驟
3、 行為面試形式
4、 行為面試分析
二、 情景面試法
1、 情景面試概述
2、 情景面試特色
3、 情景面試特點
4、 情景面試技巧
三、 無領(lǐng)導小組
1、 無領(lǐng)導小組概述
2、 無領(lǐng)導小組優(yōu)缺點
3、 無領(lǐng)導小組方法分析


第三部分、面試三步曲之正式篩選階段

一、如何根據(jù)崗位素質(zhì)模型設(shè)計面試問題? (簡)
1、以崗位職責為中心的七種結(jié)構(gòu)化問題類型
2、面試官應(yīng)該如何問問題?某企業(yè)招聘統(tǒng)計員案例
三、信度與效度的高低看面試的流程五段法 (重點)
1、結(jié)構(gòu)化面試之寒喧階段
2、結(jié)構(gòu)化面試之導入階段
3、結(jié)構(gòu)化面試之正式核心階段
A、行為描述面試及STAR技術(shù)應(yīng)用
B、實例分析:如何設(shè)計一個完整的STAR行為樣本
C、無領(lǐng)導小組面試技術(shù)應(yīng)用(重點)
D.情景面試技術(shù)應(yīng)用與演練(重點)
E.行為面試技術(shù)應(yīng)用與演練(重點)
學員體驗學習:無領(lǐng)導小組技術(shù)演練(重點)
4、結(jié)構(gòu)化面試之確認階段
5、結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)束階段


第四部分、學員演練

一、學員討論:分組討論如何設(shè)計客服崗位應(yīng)聘人員的問題?(時間:10分鐘)
二、分組模擬練習面試
1、應(yīng)屆生招聘的做法分析及演練、點評(中國移動、天地一號)
2、高端人才招聘的做法分析及演練、點評(好家風紙業(yè))
3、假如讓你來面試一個客服主管?分三組,分別用行為面試法、情景面試法、無領(lǐng)導小組法。(時間:每組用時15分鐘,共45分鐘)
本課程被以下物公司數(shù)次引進:
中國移動通訊有限公司 10086、12580客服人員
中國電信有限公司 10000、114客服人員
順豐速遞有限公司
平安保險
廣東天地食品集團(一號土豬)
廣東好家風紙業(yè)
1、確定問題的參照標準及結(jié)構(gòu)化問題的標準分級
學員討論:第四講問題標準確認
2、如何篩選最優(yōu)標準?同一問題在不同企業(yè)有不同標準
學員演練:文件筐面試技術(shù)應(yīng)用案例
三、信度與效度的高低看面試的流程五段法
1、結(jié)構(gòu)化面試之寒喧階段
2、結(jié)構(gòu)化面試之導入階段
3、結(jié)構(gòu)化面試之正式核心階段
A、行為描述面試及STAR技術(shù)應(yīng)用
B、實例分析:如何設(shè)計一個完整的STAR行為樣本
C、無領(lǐng)導小組面試技術(shù)應(yīng)用
學員體驗學習:無領(lǐng)導小組技術(shù)演練
4、結(jié)構(gòu)化面試之確認階段
5、結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)束階段

《招聘面試實戰(zhàn)技巧》課程目的
您是否會為如何招募合適人才而傷透腦筋呢?
為何條件優(yōu)秀的員工卻不能勝任崗位工作?
怎么一個看似完美的團隊,實際的企業(yè)績效卻平淡無奇?
千里馬難尋,往往不在于千里馬的罕見,而是伯樂沒有好的甄選方法與技巧。
因此,企業(yè)管理者必須系統(tǒng)掌握目標選材與面試技術(shù),為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的人才是每一位現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。

《招聘面試實戰(zhàn)技巧》適合對象
   人力資源相關(guān)人員

《招聘面試實戰(zhàn)技巧》所屬分類
人力資源

《招聘面試實戰(zhàn)技巧》所屬專題
招聘與面試、面試禮儀培訓高效招聘與選才技巧、高效招聘面試實戰(zhàn)訓練
《招聘面試實戰(zhàn)技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師曾文老師簡介
曾文
曾文
廣東勞動學會、廣東人力資源管理協(xié)會理事
中山大學嶺南管理學院MBA管理顧問
廣東商學院、香港華人國際商學院客座教授
國家一級人力資源管理師師資
國家注冊企業(yè)培訓師師資資格

中國教育部留學服務(wù)中心就業(yè)指導導師
廣東省勞動廳人力資源管理項目專家組成員
北京大學領(lǐng)導力研究中心國際管理研究院研究員
韶關(guān)市人力資源管理協(xié)會、創(chuàng)業(yè)協(xié)會特聘顧問
2009年度廣東省“優(yōu)秀培訓師”
廣東企業(yè)文化協(xié)會EAP促進委員會副主任
2010年度南方民營企業(yè)家最喜愛的培訓專家稱號、最佳“人力資源管理專家”
【主要著作】
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經(jīng)濟出版社
《薪酬管理》主編 機械工業(yè)出版社
《廣東2008基礎(chǔ)教育發(fā)展報告》編委 廣東出版社
《經(jīng)濟危機下企業(yè)人力資源應(yīng)對對策》主編 編著中

【授課風格】
理論聯(lián)系實際工作,案例聯(lián)系生活的方方面面,課程互動性強,授課風趣,受學員歡迎。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
曾文老師其他內(nèi)訓課
·主管績效考核指標管理提升培訓
·招聘面試官的培訓
·《員工離職管理》課程大綱
·員 工 管 理
·員工關(guān)系管理
·沙龍主題:企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立
·小組面試形式培訓
·像找老公一樣做招聘
·企業(yè)高級內(nèi)部培訓師實戰(zhàn)訓練(TTT)
·基于公司戰(zhàn)略的培訓體系構(gòu)建與管理
相關(guān)專題
招聘與面試
面試禮儀培訓
高效招聘與選才技巧
高效招聘面試實戰(zhàn)訓練
相關(guān)培訓
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
[內(nèi)訓課] 超級面試官——非人力資源的面試技巧
[內(nèi)訓課] 招聘與面試技巧
[內(nèi)訓課] 這樣選人最有效——招聘與面試技巧
[內(nèi)訓課] 金牌面試官的面試與甄選技術(shù)
[內(nèi)訓課] 招聘與面試選拔技巧
[內(nèi)訓課] 精準面試—基于勝任力的行為面試法
[內(nèi)訓課] 面試實戰(zhàn)
[內(nèi)訓課] 高效招聘與面試實戰(zhàn)
[內(nèi)訓課] 《招聘面試技術(shù)》課程大綱
高效招聘面試實相關(guān)培訓師
張沖
  • 培訓師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專家
李義
  • 培訓師:李義
  • 所在地:西安
  • 實戰(zhàn)型銷售培訓專家
高效招聘面試實相關(guān)公開課
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
高效招聘面試實相關(guān)內(nèi)訓課
高效招聘與選才相關(guān)培訓師
張沖
  • 培訓師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專家
李義
  • 培訓師:李義
  • 所在地:西安
  • 實戰(zhàn)型銷售培訓專家
高效招聘與選才相關(guān)公開課
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
高效招聘與選才相關(guān)內(nèi)訓課
面試禮儀培訓相關(guān)培訓師
龍呈
  • 培訓師:龍呈
  • 所在地:廣州
  • 職業(yè)生涯導師與資深面試官
梁占海
面試禮儀培訓相關(guān)公開課
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
面試禮儀培訓相關(guān)內(nèi)訓課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 68.8 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×