《培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵與轉(zhuǎn)化》課程大綱
破冰游戲:“客觀認(rèn)識自我”
課程導(dǎo)入:1、培訓(xùn)效果評估中最難回答的問題是什么?
2、在培訓(xùn)效果評估時(shí),找出一個(gè)最有可能贏得老板認(rèn)同的答案。
一、培訓(xùn)效果評估的現(xiàn)狀與缺失
(一)現(xiàn)狀描述
1、“忙”與難見成效
2、“累”與不滿意
3、“煩”與無緒
4、“急”與亂投醫(yī)
(二)缺失透視
1、經(jīng)驗(yàn)的不足與缺乏
2、對企業(yè)的經(jīng)營/業(yè)務(wù)不熟悉
3、“困”于做,“迷”于思
4、止于溝通能力的制約
5、專業(yè)度與影響力
二、強(qiáng)化培訓(xùn)績效評估的理念
(一)培訓(xùn)的效果是設(shè)計(jì)出來的,不是評出來的
(二)有效評估的關(guān)鍵在于一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案
(三)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估僅僅是“推卸責(zé)任的手段”
(四)從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計(jì)評估方案
(五)讓學(xué)習(xí)者成為合作者
三、柯氏四級評估的關(guān)鍵
(一)第一級評估:學(xué)員反應(yīng)
1、內(nèi)涵解讀與評估目的
2、第一級評估的指導(dǎo)原則
3、第一級評估的策略
(二)第二級評估:學(xué)習(xí)
1、內(nèi)涵解讀與評估目的
2、第二級評估的指導(dǎo)原則
3、第二級評估的策略:設(shè)計(jì)考試的五個(gè)基本步驟
4、第二級評估的評價(jià):優(yōu)點(diǎn)與建議
(三)第三級評估:行為改變
1、內(nèi)涵解讀與評估目的
2、實(shí)施第三級評估的理由
3、第三級評估的指導(dǎo)原則
4、培訓(xùn)的邏輯與第三級評估
5、應(yīng)用第三級評估幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)效果
(四)第四級評估:業(yè)務(wù)結(jié)果
1、第四級評估的定義
2、第四級評估的指導(dǎo)原則
3、第四級評估的五個(gè)步驟
四、超越柯式四級評估的五個(gè)基本原則
原則一:把終點(diǎn)作為起點(diǎn)
原則二:期望值回報(bào)率是價(jià)值體現(xiàn)的最終指標(biāo)
原則三:業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)積極的期望值回報(bào)率必不可少的因素
原則四:在展示價(jià)值之前必須創(chuàng)造價(jià)值
原則五:用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來的基本價(jià)值
五、轉(zhuǎn)基因:培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化方法與策略
(一)何謂培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
(二)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三個(gè)理論支持
1、同因素理論
2、激勵(lì)推廣理論
3、認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論
(三)影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素
(四)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型
(五)支持培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素與條件
(六)案例分享:海瀾之家AJT的學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)化實(shí)踐
《培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵與轉(zhuǎn)化》課程目的
1.幫助培訓(xùn)管理者重新梳理并深刻理解培訓(xùn)評估的理念;
2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)評估的方法,掌握并正確使用評估工具;
3.幫助培訓(xùn)管理者重視并強(qiáng)化訓(xùn)后行動改進(jìn)的的跟進(jìn)、輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化。
《培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵與轉(zhuǎn)化》適合對象
1.培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
2.企業(yè)內(nèi)部講師人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
《培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵與轉(zhuǎn)化》所屬分類
人力資源