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如何處理違紀(jì)員工與怠工員工及規(guī)避勞資糾紛
添加時間:2013-12-26      修改時間: 2013-12-26      課程編號:100161228
《如何處理違紀(jì)員工與怠工員工及規(guī)避勞資糾紛》課程大綱
第一章、企業(yè)需要什么樣的員工——員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變——培養(yǎng)員工的敬業(yè)心和主人翁態(tài)度
一、拒絕借口、使命必達,堅守工作中的責(zé)任
1、 不為失敗找借口
(1) 找借口是與生俱來的——案例分析:某員工的不良的反饋
(2) 責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng),在其位就要謀其政——案例分析:東莞某企業(yè)管理人員不負責(zé)任
(3) 別讓借口形成習(xí)慣——案例分析:某五金廠老總開車接人的故事
2、 找借口的危害——借口是拖延的溫床
(1) 向WAL-MART學(xué)習(xí): “日落”原則;
(2) 向中國海爾學(xué)習(xí): OEC管理法
(3) 現(xiàn)場思考:生產(chǎn)中采購物料未回有沒有找借口?
3、 借口的實質(zhì)就是推卸責(zé)任,找借口,不如說“我不知道”
(1) 只為成功找方法,不為失敗找借口;
(2) 案例——美國西點軍校的行為準(zhǔn)則。
4、 借口成為習(xí)慣的危害
(1)案例——東城某企業(yè)管理層在5S推行過程中的態(tài)度分析
(2)事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責(zé)。
5、工作就是責(zé)任
6、停止抱怨,杜絕借口,解決業(yè)績問題
7、案例分享——李開復(fù)的故事
8、現(xiàn)場練習(xí):課堂三分鐘完成試題
二、服從、敬業(yè)、忠誠和感恩
1、服從,行動的第一步
(1)視服從為美德
(2)現(xiàn)場討論:工作中為什么不能堅決服從?怎樣做才能堅決服從:
(3)案例分析:深圳某照明公司職員這樣做是跟從嗎?
2、企業(yè)需要敬業(yè)精神
(1)案例分析:一個老木匠的故事
(2)敬業(yè)的員工出類拔萃
(3)職業(yè)是你的人生信仰
(4)培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠
3、忠誠是無價之寶
(1)忠誠是立身之本;
(2)思考:面試時如何體現(xiàn)自己忠誠?
4、懷抱一顆感恩的心——案例分析——一個講師的故事
三、保持陽光心態(tài),快樂地工作
1、 工作中保持陽光心態(tài)
(1) 案例分析:什么是陽光心態(tài)
(2) 陽光心態(tài)的兩種表現(xiàn)形式;
(3) 案例——某企業(yè)新進人事部經(jīng)理的苦惱,如果是你,你該怎么辦?
(4) 心態(tài)的力量——做兩個游戲
(5) 現(xiàn)場作業(yè):用二分鐘做完試題
四、超越于雇傭的關(guān)系, 與企業(yè)一起成長
1、 工作是我們要用生命去做的事情
(1)只有認(rèn)清工作的本質(zhì)(獻身),才能積極主動
(2)案例——深圳龍華富士康集團——狼性文化——年僅25歲、畢業(yè)于哈工大的孫丹勇事件的思考
(3)案例——深圳坂田華為集團員工——25歲的華為公司員工胡新宇累死在工作臺上的思考
2、 你到底在為誰打工——優(yōu)秀員工和普通員工最大的區(qū)別是什么
3、 企業(yè)是員工的舞臺——松下電器公司松下幸之助的名言
4、 自動自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習(xí)慣
5、 案例分析:聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)線的小工


第二章、企業(yè)在處理勞動關(guān)系中常用問題應(yīng)對實務(wù)

一、企業(yè)在勞動合同上的問題應(yīng)對
1, 勞動合同簽訂時間上
2, 勞動合同期滿沒有及時續(xù)簽勞動合同的
3, 企業(yè)在員工拒簽勞動合同上的
4, 員工不簽訂勞動合同但仍在上班的情況下
5, 企業(yè)在勞動合同簽訂后的
6, 第二個勞動合同到期后
7, 關(guān)于無固定期限勞動合同的
8, 勞動合同期滿合同需順延的
二、勞動合同必備條款書寫中的問題應(yīng)對
1, 崗位職務(wù)書寫問題上
2, 書寫調(diào)動崗位條款上的
3, 制訂勞動合同期限的
4, 勞動合同中,書寫工作地點的
5, 書寫工作時間與勞動報酬的
6, 書寫與執(zhí)行試用期的
7, 約定加班費計算基數(shù)的
8, 企業(yè)在加班費問題上的
三、員工招錄用管理中的風(fēng)險應(yīng)對
1、充分把握應(yīng)聘者的需求和想法
2、進行上崗前的心態(tài)、技能和知識培訓(xùn)
3、合適的測評方法和工具
四、企業(yè)管理者在規(guī)章制度上的問題應(yīng)對
1,企業(yè)在制訂規(guī)章制度程序上的
2,規(guī)章制度內(nèi)容上的
3,企業(yè)在履行規(guī)章制度告知義務(wù)中的
五、帶薪年休假中的問題應(yīng)對
1,企業(yè)對員工帶薪年休假處理中的
2,企業(yè)在認(rèn)知帶薪年休假相關(guān)規(guī)定中的
3,企業(yè)在帶新年休假安排技巧上的
4,企業(yè)對處理不服從年休假安排的員工中的
六、員工工傷保險交費的問題應(yīng)對
1,工傷保險的交費工資與員工工資不符的
2,休息日加班,發(fā)生工傷的工資待遇上的
3,之前未辦社保關(guān)系的
4、工傷認(rèn)定、工傷員工解除勞動關(guān)系爭議案件
七、解雇違紀(jì)員工的問題應(yīng)對
1,企業(yè)在“嚴(yán)重違紀(jì)”界定上的
2,解除勞動關(guān)系通知送達問題上的
3,違反解除勞動合同法律的
4,企業(yè)處理違紀(jì)員工反而成為被告的
八、企業(yè)在支付經(jīng)濟補償問題上的問題應(yīng)對
1,勞動者被迫辭工時
2,企業(yè)非過失性辭退員工的
3,經(jīng)濟補償金計算標(biāo)準(zhǔn)上的
4,經(jīng)濟補償支付時間上的
九、企業(yè)調(diào)崗調(diào)薪問題的應(yīng)對
1,企業(yè)降薪,在操作上的處理方法
2,調(diào)崗降薪,在程序上的處理方法
3,企業(yè)軟裁員的處理方法
4,不服從崗位調(diào)動,企業(yè)變更勞動合同中的處理方法
十、員工跳槽與辭退風(fēng)險的控制與防范
1、員工違紀(jì)及辭退
2、跳槽員工違約責(zé)任的追究及賠償
3、如何界定員工的不勝任行為
4、辭退不能勝任工作、違紀(jì)員工的實務(wù)技巧
5、如何避免辭退員工時的法律風(fēng)險
6、如何與核心員工簽訂離職保密及敬業(yè)限制協(xié)議
十一、對非人力資源部門人員管理的影響及應(yīng)對策略
1、違紀(jì)員工管理與處理
2、辭退員工應(yīng)注意的事項及應(yīng)對
3、怠工員工管理與處理
(1)如何通過有效管理減少怠工行為
(2)推動及輔導(dǎo)怠工員工的情緒技巧
(3)勞動爭議預(yù)防與處理


第三章、治標(biāo)更要治本:員工離職防范

一、.如何防范員工的離職?
1、招聘環(huán)節(jié)
2、用上環(huán)節(jié)
二、透過蛛絲馬跡探尋跳槽的征兆
三、內(nèi)部和外部情報收集的技巧
四、減少員工離職的10個有效策略
第四章、現(xiàn)場討論、答疑

《如何處理違紀(jì)員工與怠工員工及規(guī)避勞資糾紛》所屬分類
人力資源

《如何處理違紀(jì)員工與怠工員工及規(guī)避勞資糾紛》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
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選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李文發(fā)老師簡介
李文發(fā)
李文發(fā)
華南理工大學(xué)MBA 學(xué)歷;
新加坡管理協(xié)會授權(quán)講師;
高級采購師、英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS認(rèn)證講師、
世界貿(mào)易中心ITC專家;
采購與供應(yīng)鏈管理資格國際認(rèn)證講師;
中國供應(yīng)鏈管理者聯(lián)盟高級顧問;
CNAT注冊審核員、人力資源高級管理師、PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師;
中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院,采購與供應(yīng)鏈管理客座教授.
采購與供應(yīng)鏈管理第一人,生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強講師,
榮獲“中國著名采購與供應(yīng)鏈管理中國實戰(zhàn)派專家”稱號。

【核心價值】
   16年工作經(jīng)驗,8年培訓(xùn)經(jīng)驗;李文發(fā)老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)。世界500強某集團亞太地區(qū)特聘采購供應(yīng)鏈總監(jiān);大型臺資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運營副總經(jīng)理。(曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運營副總經(jīng)理等職位)。李文發(fā)老師是國內(nèi)唯一一位,暨擅長采購供應(yīng)鏈又同時擅長人力資源管理的中國本土實戰(zhàn)派專家。
   李文發(fā)講師,在“中國供應(yīng)鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文!皬V東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術(shù)、管理論文,并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓(xùn)、演講、駐廠咨詢。
   
【專業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗,擅長采購與供應(yīng)鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理和改善培訓(xùn)和咨詢,具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓(xùn)、演講和咨詢。
   
【授課風(fēng)格】 在培訓(xùn)、咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會訓(xùn)練方法,結(jié)合企業(yè)實際情況,實戰(zhàn)案例開眼,意識入手開刃,以解決實際問題見長;以知識環(huán)境為授課背景資料,理論與實際相結(jié)合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓(xùn)方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評為“實際、專業(yè)型培訓(xùn)講師”!

【品牌課程】
   采購供應(yīng)鏈類:《采購與供應(yīng)鏈管理SCM》、《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購成本控制與供應(yīng)商全面管理》、《精益庫存控制與物料管理》、《PMC柔性生產(chǎn)計劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》《采購人員綜合管理技能提升》《供應(yīng)鏈環(huán)境下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓(xùn)練》。
   CIPS、ITC注冊采購師系列課程:《采購與供應(yīng)談判》、《采購環(huán)境》、《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》、《采購法務(wù)與合同管理》、《采購績效管理》、《采購與供應(yīng)鏈管理》、《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購環(huán)境與供應(yīng)市場分析》、《采購過程與合同管理》、《采購績效測量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應(yīng)規(guī)劃》、《報價獲取與選擇》。
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   主要咨詢項目:目標(biāo)設(shè)定與績效管理;精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場咨詢輔導(dǎo))
服務(wù)客戶
   美迪集團、華潤集團、偉創(chuàng)立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學(xué)、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導(dǎo)體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、方鑫實業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)等100多家企業(yè)項目輔導(dǎo)、2000多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課培訓(xùn)。
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