《優(yōu)秀采購人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》課程大綱
【課程特色】
1、講師講解（知識/技能/方法）占40%；
2、企業(yè)案例/小故事分享及啟示占40%；
3、常見問題的討論及解決對策（含現(xiàn)場練習、分組討論）占10%；
4、學員成功經(jīng)驗分享占5%；
5、你問我答（解答學員疑惑）占5%。

【課程時間】2天（6小時/天）
【培訓對象】采購人員等

【課程大綱】
開篇故事：選擇的魅力——這個故事告訴我們什么？
第一部分：優(yōu)秀采購人員的職業(yè)精神和工作的正能量
第一講：拒絕借口、使命必達，堅守工作中的責任
1、 不為失敗找借口，工作就是責任
2、 找借口是與生俱來的——案例分析
3、 借口是拖延的溫床
4、 思考:采購如何做才不會拖延
5、 責任面前敢于擔當，在其位就要謀其政——案例分析
6、 別讓借口形成習慣——案例分析
7、 找借口的危害
8、 找借口和高業(yè)績不在同一屋檐下
9、 案例：WAL-MART公司的采購習慣：“日落”原則
10、 案例：中國海爾公司采購工作態(tài)度：OEC管理法
11、 現(xiàn)場思考：生產(chǎn)中采購物料未回有沒有找借口？
12、 借口的實質(zhì)就是推卸責任，找借口，不如說“我不知道”
13、 只為成功找方法，不為失敗找借口；
14、 案例——美國西點軍校的行為準則；
15、 案例——華人首富李嘉誠：只為成功找方法成為美談。
16、 借口成為習慣的危害
17、 主控自我——要有自制力
18、 停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績問題
19、 案例——某企業(yè)采購管理層在對待供應(yīng)商評估過程中的態(tài)度分析
20、 現(xiàn)場練習：課堂三分鐘完成試題

第二講：服從、敬業(yè)、忠誠和感恩
1、服從上司，積極行動是第一步
1) 視服從為美德
2) 現(xiàn)場討論：采購工作中為什么不能堅決服從？
3) 我有我的想法——自以為是
4) 我沒有什么利益——不顧大局
5) 授權(quán)不很清楚——有心無力；
6) 迫于無奈執(zhí)行——全力應(yīng)付；
7) 意識、性格、習慣——經(jīng)驗主義。
8) 怎樣做才能堅決服從
9) 服從的六大原則
10) 要有堅決服從上司的心態(tài)；
11) 練就“三從四得（德）”：
12) 言出必行——說到做到
13) 表里如一。
14) 案例分析：深圳某公司采購職員出差過程中這樣做是跟從嗎？
15) 立即行動
——挑戰(zhàn)高目標、高任務(wù)、高指標，凡事都有可能；
——很多事情看起來不可能，只要下定決心，立刻變得簡單；
——成功采購者愿意做失敗采購者不愿意做的事情！
2、企業(yè)需要敬業(yè)精神
1) 案例分析：一個老木匠的故事
2) 敬業(yè)的員工出類拔萃
3) 職業(yè)是你的人生信仰
4) 培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠
5) 現(xiàn)場測試：蓋洛普的敬業(yè)測試
6) 對立情緒要不得——小不忍則亂大謀
7) 工作中無小事，記�。哼@就是你的工作！
8) 案例分析：如何培養(yǎng)員工敬業(yè)的精神
9) 熱情是敬業(yè)的信仰
10) 熱忱是助你成功的神奇力量
3、忠誠是無價之寶
1) 忠誠是立身之本；
2) 思考：采購在面對供應(yīng)商談判時如何體現(xiàn)自己忠誠？
3) 忠誠的人是高尚的人
4) 忠誠沒有條件
5) 忠誠比金子更可貴
6) 忠誠勝于能力
7) 案例分析
4、懷抱一顆感恩的心
——感恩是快樂的源泉
——案例分析：一個優(yōu)秀采購人員的故事
——感恩我們的公司
——感恩我們的供應(yīng)商
——感恩幫助過我們的人

第三講：保持陽光心態(tài)，激發(fā)正能量，快樂地工作
1、采購人員面對工作中壓力應(yīng)保持陽光心態(tài)
1) 案例分析：什么是陽光心態(tài)
2) 案例：吃蘋果的故事
3) 陽光心態(tài)的表現(xiàn)形；
4) 我們不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
5) 我們不能改變別人就改變自己
6) 案例——某企業(yè)采購經(jīng)理的苦惱，如果是你，你該怎么辦
7) 什么是幸福和成就感
8) 視頻教學——這就是幸福的，這是陽光心態(tài)
2、心態(tài)的力量——做兩個游戲
1) ——九個人過橋的試驗
2) ——死囚試驗
3) ——思考：這兩個實驗揭示什么原理
4) ——心態(tài)好和心情不好,對你有什么影響？
3、激發(fā)正能量的五種方法
4、現(xiàn)場作業(yè)：用二分鐘做完試題

第四講：超越于雇傭的關(guān)系,與企業(yè)一起成長，做企業(yè)的主人
1、工作是我自己的事情，我為自己而工作，高尚的主人翁態(tài)度
1) 只有認清工作的本質(zhì)，才能積極主動
2) 案例——深圳龍華富士康集團——狼性文化——采購打樣人員工作的思考
3) 案例——深圳坂田華為集團——25歲的華為公司采購員工作態(tài)度的思考
4) 你到底在為誰工作——優(yōu)秀采購員和普通采購員最大的區(qū)別是什么
5) 只有善于付出，才能有更多的回報
6) 責任面前敢于擔當，樂于為工作付出，奉獻
2、企業(yè)是員工的舞臺——松下電器公司松下幸之助的名言
3、心有多大,舞臺就有多大
4、自動自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習慣——采購交期和質(zhì)量我要自發(fā)跟進
5、案例分析：聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的小工
6、思考：如何培養(yǎng)員工自動自發(fā)的工作意識
7、自動自發(fā)三個故事分享

第五講：團隊協(xié)作——用團隊的精神引導自己的行為
1、好團隊的特征
2、高效團隊的養(yǎng)成
——共同的目標承諾
——互補的能力結(jié)構(gòu)
——高度的團隊信任
——順暢的團隊溝通
——恰當?shù)念I(lǐng)導
——合理的角色分配
3、融入團隊，為團隊加油
——三人行必有我?guī)?br />——關(guān)注團隊的整體利益，而不是個人私利
——要與團隊成員協(xié)作，爭取雙贏
——職場不需要孤單英雄，不需要個人主義，需要的是以團隊為核心的凝聚力和整體的戰(zhàn)斗力

第六講：采購人員的素質(zhì)和能力要求
1、具備的工作能力
1) 分析能力——現(xiàn)場做一個游戲
2) 預(yù)測能力——介紹兩種常用方法
3) 溝通能力——溝通成功的關(guān)鍵是什么
2、知識與經(jīng)驗
1) 產(chǎn)品知識
2) 客觀理智
3) 專注投入
3、應(yīng)具備的品德
1) 廉潔
2) 敬業(yè)
3) 虛心和細心
4) 遵守紀律
4、采購交易中的誠信和道德
1) 采購中應(yīng)遵循這樣幾條道德行為原則
2) 如何對待商業(yè)禮物和款待
3) 如何有道德地處理供應(yīng)商事務(wù)
4) 如何防止出現(xiàn)不道德的行為
5) 案例——CIPS道德準則介紹
6) 遵循道德的供應(yīng)來源——供應(yīng)商不能接受的行為

第二部分：具備高尚的采購職業(yè)道德和正能量,進行職業(yè)生涯規(guī)劃,成就你的事業(yè)
第七講:采購人員的職業(yè)發(fā)展
1、采購人員的提升路徑
2、企業(yè)中采購職能的三個層次
1) 戰(zhàn)略層次
2) 戰(zhàn)術(shù)層次
3) 運作層次
3、不斷學習，提升個人能力
4) 職業(yè)生涯的規(guī)劃
5) 優(yōu)秀的采購人員必須掌握的知識和能力

第八講:提升你在企業(yè)中的地位
1、具備良好的職業(yè)道德和儀表形態(tài)
1) ——清正廉潔，自我約束、自我規(guī)范、自我控制
2) ——提升自己的職業(yè)技能，做到手勤、腿勤、眼勤
3) ——采購人員穿著要得體、大方、整潔，態(tài)度要熱情、友好，不蔑視對手，不以勢壓人
2、用滿腔的熱忱點燃工作的激情
1) ——滿腔的熱忱對待自己的工作
2) ——滿腔的熱忱對待供應(yīng)商
3) ——滿腔的熱忱對待自己的同事
3、服務(wù)好自己有內(nèi)外客戶
1) 服務(wù)好公司內(nèi)部各部門
2) 服務(wù)好你們的供應(yīng)商
4、與各部門建立良好的關(guān)系
1) 做一個像專家一樣去采購
2) 多溝通，無事也登三寶殿
5、不斷提升自己的業(yè)績
1) ——提高采購數(shù)量績效——做到物料“三不”
2) ——提高交期績效——做到準時交貨
3) ——提高品質(zhì)績效——做到缺陷“三不”
4) ——提高成本績效——排除浪費，節(jié)約降低成本
6、你是一個卓越的采購管理人員


《優(yōu)秀采購人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》課程目的
1、強化采購人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守，從心智模式上改變采購人員的職業(yè)意識；
2、提升換位思考，增強職業(yè)化程度，培養(yǎng)更強的企業(yè)責任感；
3、強化敬業(yè)精神，堅決抵制采購“回扣”誘惑，打造具備更高職業(yè)道德和法制意識的精英團隊。

《優(yōu)秀采購人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》所屬分類
生產(chǎn)管理

《優(yōu)秀采購人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》所屬專題
采購與供應(yīng)商管理、采購管理培訓、戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理培訓、

《優(yōu)秀采購人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守》內(nèi)訓服務(wù)流程

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