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打造骨子里流著企業(yè)血液的員工
添加時間:2013-12-26      修改時間: 2013-12-26      課程編號:100161251
《打造骨子里流著企業(yè)血液的員工》課程大綱
第一講、拒絕借口、使命必達,堅守工作中的責任
1、 不為失敗找借口
(1) 找借口是與生俱來的——案例分析:小A考試不良的反饋
(2) 責任面前敢于擔當,在其位就要謀其政——案例分析:東莞治摩
(3) 別讓借口形成習慣——案例分析:東莞長安某五金廠老總開車接人的故事
2、 找借口的危害——借口是拖延的溫床
(1) 向WAL-MART學習: “日落”原則;
(2) 向中國海爾學習: OEC管理法
(3) 現(xiàn)場思考:生產中采購物料未回有沒有找借口?
3、 借口的實質就是推卸責任,找借口,不如說“我不知道”
(1) 只為成功找方法,不為失敗找借口;
(2) 案例——美國西點軍校的行為準則。
4、 借口成為習慣的危害
(1)案例——東城某企業(yè)管理層在5S推行過程中的態(tài)度分析
(2)事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責。
5、工作就是責任
6、停止抱怨,杜絕借口,解決業(yè)績問題
7、案例分享——李開復的故事
8、現(xiàn)場練習:課堂三分鐘完成試題
第二講:服從、敬業(yè)、忠誠和感恩
1、服從,行動的第一步
(1)視服從為美德
(2)現(xiàn)場討論:工作中為什么不能堅決服從?怎樣做才能堅決服從:
(3)案例分析:深圳某照明公司職員這樣做是跟從嗎?
2、企業(yè)需要敬業(yè)精神
(1)案例分析:一個老木匠的故事
(2)敬業(yè)的員工出類拔萃
(3)職業(yè)是你的人生信仰
(4)培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠
3、忠誠是無價之寶
(1)忠誠是立身之本;
(2)思考:面試時如何體現(xiàn)自己忠誠?
4、懷抱一顆感恩的心——案例分析——一個講師的故事
第三講:保持陽光心態(tài),快樂地工作
1、 工作中保持陽光心態(tài)
(1) 案例分析:什么是陽光心態(tài)
(2) 陽光心態(tài)的兩種表現(xiàn)形式;
(3) 案例——東莞長安某企業(yè)新進人事部經理的苦惱,如果是你,你該怎么辦?
(4) 心態(tài)的力量——做兩個游戲
(5) 現(xiàn)場作業(yè):用二分鐘做完試題
第四講:超越于雇傭的關系, 與企業(yè)一起成長
1、 工作是我們要用生命去做的事情
(1)只有認清工作的本質(獻身),才能積極主動
(2)案例——深圳龍華富士康集團——狼性文化——年僅25歲、畢業(yè)于哈工大的孫丹勇事件的思考
(3)案例——深圳坂田華為集團員工——25歲的華為公司員工胡新宇累死在工作臺上的思考
2、 你到底在為誰打工——優(yōu)秀員工和普通員工最大的區(qū)別是什么
3、 企業(yè)是員工的舞臺——松下電器公司松下幸之助的名言
4、 自動自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習慣
5、 案例分析:聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產線的小工
第五講:絕不浪費——節(jié)約從點滴做起,養(yǎng)成節(jié)約的習慣
1、節(jié)約從點滴做起
2、案例分享——沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓的故事
3、節(jié)約不是“摳門”
4、養(yǎng)成節(jié)約的工作習慣
5、故事分享—— 香港富豪李嘉誠節(jié)約的故事
第六講:把握每個展示自己的機會
1、做人做事,還要做點“秀”
2、案例分享——打工皇帝唐駿的故事
3、勇于任事,體現(xiàn)自己的價值
第七講:用團隊的精神引導自己的行為
1、創(chuàng)造高效團隊的內部條件
(1)共同的目標承諾
(2)互補的能力結構
(3)高度的團隊信任和溝通
(4)出色的團隊領導
(5)合理的角色分配
2、組建高效團隊的規(guī)模
3、營造高昂的團隊士氣
4、融入團隊,為團隊加油
第八講、有效溝通,提升工作效能
1、什么是溝通?溝通有哪些類型?
2、案例分析:發(fā)生在一家公司里的上下溝通障礙的案例。
3、溝通要素:身體語言、語調和言辭,F(xiàn)場識別:請學員識別各種身體語言代表的含義。
4、溝通的態(tài)度和要求。
5、溝通的三個重要環(huán)節(jié)。溝通游戲:不要激怒我!
6、現(xiàn)場討論:
(1)什么是激怒性的詞匯?我們傾向于在什么時候使用這些詞匯?
(2)當你無意間說了一些激怒別人的話,你認為該如何挽回?
7、有效溝通的技巧
溝通技巧之一:角色定位:職責與權力
溝通技巧之二:解決沖突的溝通技巧
溝通技巧之三:處理下屬的沖突
溝通技巧之四:建立內部客戶概念
溝通技巧之五:下向上溝通技巧
溝通技巧之六:平行溝通技巧
溝通技巧之七:上向下溝通技巧
溝通技巧之八:生產與品管之間的溝通技巧
溝通技巧之九:生產部門與業(yè)務之間的溝通技巧
溝通技巧之十:工作布置(上對下)
溝通技巧之十一:接受和匯報工作(下對上)
8、案例分析:下對上司溝通的障礙。
9、案例分享:他哪里批評錯了?
10、案例:略施小計——如何處理朋友犯錯誤的問題。
第九講:不斷創(chuàng)新——企業(yè)只有創(chuàng)新才有生命力
1、 分析一下抵制創(chuàng)新的原因
2、 惟有創(chuàng)新才能不斷前進
(1)中國海爾集團董事長張瑞敏的創(chuàng)新意識;
(2)中國蒙牛公司董事長牛根生的創(chuàng)新的意識。
3、打破一切常規(guī)
4、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維
5、案例分享——華為公司的核心價值觀
6、案例分析——柯達倒下,富士為何堅挺?
第十講:打造強大的企業(yè)文化,讓文化代代相傳
1、為什么要打造強大的企業(yè)文化
2、企業(yè)文化如何建立
3、企業(yè)文化的內涵
4、企業(yè)文化如何落地
[案例1]——華為公司的核心價值觀
[案例2]海爾公司的企業(yè)文化核心理念
[案例3]聯(lián)想公司的企業(yè)文化
步調一致——(由講師帶領,全體學員起立)共同宣誓:努力工作,不抱怨職位、待遇、工作的環(huán)境、同事、上司、老板、客戶,多問自己:“我努力了嗎” ?y �#l=�-T�erun:'yes'; color:rgb(0,0,0); font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; " >2、美國通用汽車公司如何處理客戶投訴問題——通過收集數(shù)據(jù),找出問題原因并解決。
3、常見的二八法則現(xiàn)象;
4、如何運用5WHY分析法找出問題的直接原因。
四、自我訓練:
1、找出工作中讓你頭痛的問題,并運用PDCA問題流程制定一個解決方案來。

第七章、車間現(xiàn)場5S和目視管理——識別問題解決問題有效工具
l、為什么5S是工廠管理合理化的根本
2、5S的核心與實質
3、精益目視管理
4、看板管理
5、創(chuàng)建和應用不同類型的視覺控制工具
6、5S的效用
7、案例分析:某企業(yè)的看板展示
8、分組討論:試分析5S在推行中困惑的問題:(1)為什么5S活動不能持之以恒?(2)領導不重視如何解決?(3)員工素質意識低下如何解決?(4)5S檢查評比流于形式如何解決? (5)5S文件做得好,執(zhí)行力不夠如何解決?

第八章、車間計劃管理和異?刂啤蛻艚黄谶_成的關鍵
l、生產作業(yè)計劃的追蹤實施
2、如何控制最佳的生產節(jié)拍,保持有效產出
3、如何減少運輸時間,縮短交期
4、如何提高生產管理系統(tǒng)的柔性
5、如何降低換線時間適應生產線的轉換
6、如何利用多能工隨時調整生產安排
7、生產負荷平衡
8、如何通過快速換型技術實現(xiàn)多品種生產轉換
9、針對小批量生產的作業(yè)調度與監(jiān)控
l0、生產調度與實時統(tǒng)計回饋
11、針對多品種小批量的作業(yè)計劃方法
12、問題討論與解答:
(1)生產進度異常如何分析,又如何解決?
(2)插單生產如何應對?

第九章、車間現(xiàn)場質量控制與改進 ——企業(yè)之樹常青
l、如何識別質量問題
2、如何運用品管圈活動改進質量管理
3、推移管理與預防性問題發(fā)現(xiàn)
4、質量問題的對應流程與要點
5、質量改善工具介紹與運用
6、現(xiàn)場練習。

第十章、車間現(xiàn)場成本控制——企業(yè)生存的根本
l、盈虧平衡點學習老板的經營觀
2、現(xiàn)場成本管理的主要指標
3、降低制造成本的主要途徑
4、減少現(xiàn)場浪費的活動方法
5、放大鏡從宏觀到微觀的工具
6、標準成本與標準工時的測定
7、標準成本/標準工時的差異分析
8、問題討論:(1)賣雞蛋賺錢還是賣筆記本電腦賺錢?
(2)企業(yè)的利潤怎么來的?(3)根據(jù)目前的財務和生產安排,本公司是否應承接這筆訂單?
9、優(yōu)秀企業(yè)案例:(1)常州某制造廠運用ABC分類法降低物料成本;(2)小天鵝的“末日管理”;(3)中國海爾公司的采購體系降低成本。



《打造骨子里流著企業(yè)血液的員工》所屬分類
人力資源

《打造骨子里流著企業(yè)血液的員工》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李文發(fā)老師簡介
李文發(fā)
李文發(fā)
華南理工大學MBA 學歷;
新加坡管理協(xié)會授權講師;
高級采購師、英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師、
世界貿易中心ITC專家;
采購與供應鏈管理資格國際認證講師;
中國供應鏈管理者聯(lián)盟高級顧問;
CNAT注冊審核員、人力資源高級管理師、PPT國際職業(yè)培訓師;
中山大學、深圳大學、廣東外語外貿大學、東莞理工學院,采購與供應鏈管理客座教授.
采購與供應鏈管理第一人,生產物流領域十強講師,
榮獲“中國著名采購與供應鏈管理中國實戰(zhàn)派專家”稱號。

【核心價值】
   16年工作經驗,8年培訓經驗;李文發(fā)老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統(tǒng)學習。世界500強某集團亞太地區(qū)特聘采購供應鏈總監(jiān);大型臺資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運營副總經理。(曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購總監(jiān)/PMC經理/運營副總經理等職位)。李文發(fā)老師是國內唯一一位,暨擅長采購供應鏈又同時擅長人力資源管理的中國本土實戰(zhàn)派專家。
   李文發(fā)講師,在“中國供應鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文。“廣東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術、管理論文,并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。
   
【專業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經驗,擅長采購與供應鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產現(xiàn)場管理和改善培訓和咨詢,具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。
   
【授課風格】 在培訓、咨詢中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法,結合企業(yè)實際情況,實戰(zhàn)案例開眼,意識入手開刃,以解決實際問題見長;以知識環(huán)境為授課背景資料,理論與實際相結合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評為“實際、專業(yè)型培訓講師”!

【品牌課程】
   采購供應鏈類:《采購與供應鏈管理SCM》、《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購成本控制與供應商全面管理》、《精益庫存控制與物料管理》、《PMC柔性生產計劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》《采購人員綜合管理技能提升》《供應鏈環(huán)境下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓練》。
   CIPS、ITC注冊采購師系列課程:《采購與供應談判》、《采購環(huán)境》、《采購與供應關系管理》、《采購法務與合同管理》、《采購績效管理》、《采購與供應鏈管理》、《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購環(huán)境與供應市場分析》、《采購過程與合同管理》、《采購績效測量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應規(guī)劃》、《報價獲取與選擇》。
   精益生產管理技能類:《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場目視管理與8S推行》、《一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決》、《生產現(xiàn)場作業(yè)安全及預防安全事故策略管理》、《生產現(xiàn)場成本分析與控制》、《中基層管理人員督導能力提升訓練(TWI)》、《精益生產方式與實踐》。
   人力資源與高層管理類:《合同管理和法律法規(guī)實務》、《非人力資源經理人力資源管理》、《目標管理與績效考核》、《如何有效領導80-90后員工》、《TTT—企業(yè)內部培訓師培訓》、《員工心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何打造骨子里流淌著企業(yè)血液的員工》、《企業(yè)如何招聘到合適的人才》、《員工離職原因分析和解決方案》、《企業(yè)勞動資糾紛規(guī)避實務》《工資、工時、休假及加班管理風險控制、離職員工管理技巧》《心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何領導80、90后員工》等.
   主要咨詢項目:目標設定與績效管理;精益生產現(xiàn)場管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場咨詢輔導)
服務客戶
   美迪集團、華潤集團、偉創(chuàng)立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、方鑫實業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)等100多家企業(yè)項目輔導、2000多場企業(yè)內訓、公開課培訓。
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