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當(dāng)責(zé)不讓
添加時(shí)間:2014-11-05      修改時(shí)間: 2014-11-05      課程編號(hào):100169974
《當(dāng)責(zé)不讓》課程大綱
(一) 課程開發(fā)思路
“當(dāng)責(zé)不讓”,取義于孔子名言“當(dāng)仁不讓”。傳統(tǒng)意義上的責(zé)任更多強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體的道德與社會(huì)的倫理,而我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的當(dāng)責(zé),則從管理者的角度,更加科學(xué)和系統(tǒng)地分析,并深入理解“當(dāng)責(zé)”在具體管理實(shí)踐中的效能和應(yīng)用!爱(dāng)責(zé)”是現(xiàn)在與未來(lái)的管理者經(jīng)營(yíng)自己,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與組織,承擔(dān)組織全面責(zé)任的一個(gè)關(guān)鍵性觀念和有力工具,F(xiàn)代組織管理中,各級(jí)管理者厘清角色與責(zé)任,一肩擔(dān)起當(dāng)責(zé),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),交出結(jié)果,是謂之“當(dāng)責(zé)不讓”。

(二) 課程參數(shù)
1、 課程名稱:《當(dāng)責(zé)不讓》
2、 課程時(shí)間:2天

(三) 課程大綱
第一部分
端正當(dāng)責(zé)的態(tài)度
1. 組織中的當(dāng)責(zé)態(tài)度
1) 面對(duì)當(dāng)責(zé)的四種心態(tài)
2) “不值得”定律
3) “多一盎司”定律
4) 39-1=500,000,000
2. 職場(chǎng)中的“三個(gè)圓”
3. 當(dāng)責(zé)意味著什么?
1) 不當(dāng)責(zé)歸根結(jié)底是對(duì)自己的人生不負(fù)責(zé)
2) 當(dāng)責(zé)是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口
3) 當(dāng)責(zé)就是非!八募右弧
 沒(méi)有假設(shè)
 沒(méi)有理由
 沒(méi)有條件
 沒(méi)有不可能
 一個(gè)信念
4. 清除掉思想雜草最好的方法

第二部分
構(gòu)建當(dāng)責(zé)金字塔 1. 個(gè)人當(dāng)責(zé)——明確當(dāng)責(zé)的觀念
1) 當(dāng)責(zé)流程與受害者循環(huán)
2) 當(dāng)責(zé)的五大誤區(qū)
3) 管理者必須和員工澄清的道理
 任勞任怨 ≠ 當(dāng)責(zé)
 態(tài)度良好 ≠ 當(dāng)責(zé)
 履行職責(zé) ≠ 當(dāng)責(zé)
 完成任務(wù) ≠ 當(dāng)責(zé)
 勇于負(fù)責(zé) ≠ 當(dāng)責(zé)
4) 交出結(jié)果就是個(gè)人當(dāng)責(zé)的最好體現(xiàn)
2. 人人當(dāng)責(zé)——厘清責(zé)任的歸屬
1) 先從兩個(gè)真實(shí)的案例談起
 紐約克尤公園格洛維斯兇殺案
 阿登屋療養(yǎng)院試驗(yàn)
2) 旁觀者效應(yīng)
3) 當(dāng)責(zé)意識(shí)下降的三大主因
 情境的復(fù)雜性
 從眾心理
 責(zé)任的不明確
4) 角色意識(shí)決定了人的行為
5) 職責(zé)管理的“猴子法則”
 猴子管理法的“三大要素”
3. 組織當(dāng)責(zé)——深化責(zé)任的內(nèi)涵
1) 透析西點(diǎn)校訓(xùn)
2) 讓組織各層次都明確自己的責(zé)任
 高層責(zé)任——決策
 中層責(zé)任——運(yùn)營(yíng)
 基層責(zé)任——操作
3) 員工為什么會(huì)欠缺責(zé)任意識(shí)?
4) 如何提升員工的責(zé)任意識(shí)?
5) 一流企業(yè)都塑造出員工一流的責(zé)任心
 讓組織中所有成員達(dá)成崗位共識(shí)
 責(zé)任中的“角色”
6) 有責(zé)任感才有最終結(jié)果
 也談和尚撞鐘
 責(zé)任的兩個(gè)層次

第三部分
打造當(dāng)責(zé)的體系 1. 打造當(dāng)責(zé)體系之一—— 榜樣
1) 好和壞都是學(xué)來(lái)的
2) 榜樣的“貼標(biāo)簽效應(yīng)”
3) 榜樣設(shè)置的法制
4) 如何確定最佳“榜樣
2. 打造當(dāng)責(zé)體系之二—— 制度
1) 導(dǎo)致責(zé)任力降低的三大機(jī)制問(wèn)題
2) 解決制度影響責(zé)任力的問(wèn)題
3) 簡(jiǎn)化流程提高責(zé)任力
3. 打造當(dāng)責(zé)體系之三—— 監(jiān)督
1) 解決缺少監(jiān)督而影響責(zé)任的問(wèn)題
2) 為什么相信下屬又要檢查下屬?
3) 監(jiān)督檢查平臺(tái)的3+3
4. 打造當(dāng)責(zé)體系之四—— 獎(jiǎng)懲
1) 制度有力+監(jiān)督有力+獎(jiǎng)罰有力=責(zé)任有力
2) 你會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)加班嗎?
3) 如何正確認(rèn)識(shí)獎(jiǎng)懲
4) 讓員工在“獎(jiǎng)勵(lì)超市”自由選擇
5. 打造當(dāng)責(zé)體系之五—— 文化
1) 責(zé)任力從改變信念和行為開始
2) 四招落地責(zé)任文化
 氛圍:顯化于物 —— 氛圍營(yíng)造目視明
 根植:內(nèi)化于心 —— 理念傳播有實(shí)招
 規(guī)范:外化于行 —— 言行一致落實(shí)好
 習(xí)慣:固化于習(xí) —— 習(xí)慣養(yǎng)成最重要
3) 影響責(zé)任文化的三大因素
4) 問(wèn)題管理中的責(zé)任理念
6. 管理者的終極責(zé)任

第四部分
從管理走向領(lǐng)導(dǎo) 1. 領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知
 獅子和老虎誰(shuí)是更強(qiáng)者?
1) 領(lǐng)導(dǎo)者的水平?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的整體水平
2) 新形式下的管理現(xiàn)狀
3) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4) 管理者的責(zé)任就是引導(dǎo)下屬成長(zhǎng)
5) “人走茶涼”是定律嗎?
6) 您最能接受的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有哪些?
7) 領(lǐng)導(dǎo)者的能力來(lái)源
8) 當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色與責(zé)任
9) 自我分析:我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
2. 學(xué)會(huì)成功地影響你的下屬
1) 您的影響力測(cè)試
 自我分析:管理者為什么會(huì)有權(quán)
 自我分析:權(quán)力如何變?yōu)橛绊懥?br />2) 個(gè)人權(quán)力與職位權(quán)力的對(duì)比
3) 領(lǐng)導(dǎo)者的七大影響力
 第一類:專業(yè)影響力
 第二類:信息影響力
 第三類:指示影響力
 第四類:職權(quán)影響力
 第五類:獎(jiǎng)勵(lì)影響力
 第六類:關(guān)系影響力
 第七類:強(qiáng)制影響力
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的培育人核心 —— 量才適用
1) 領(lǐng)導(dǎo)者如何正確育人
2) 成功不是選擇最好而是合適
3) 下屬能力的角色認(rèn)知
4) 下屬中不同角色的作用
5) 崗位匹配的誤區(qū)
6) 組建起完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
7) 測(cè)試題:貝爾賓團(tuán)隊(duì)職業(yè)能力測(cè)試
 行政者的特點(diǎn)
 協(xié)調(diào)者的特點(diǎn)
 推進(jìn)者的特點(diǎn)
 創(chuàng)新者的特點(diǎn)
 信息者的特點(diǎn)
 監(jiān)督者的特點(diǎn)
 凝聚者的特點(diǎn)
 完美者的特點(diǎn)
4. 會(huì)激勵(lì)并感召你的下屬



《當(dāng)責(zé)不讓》所屬分類
人力資源
《當(dāng)責(zé)不讓》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師傅愛妹老師簡(jiǎn)介
傅愛妹
傅愛妹
深形象禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師
職業(yè)心理測(cè)評(píng)與生涯規(guī)劃 顧問(wèn)
名姿美容美發(fā)學(xué)校形象禮儀導(dǎo)師
集美大學(xué)特約講師

禮儀課程是傅老師結(jié)合多年的在名姿學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)歷,通過(guò)掌握現(xiàn)代社會(huì)交往和商務(wù)交往的禮儀規(guī)范和行為藝術(shù),塑造優(yōu)雅從容的個(gè)人職業(yè)形象和職場(chǎng)禮儀,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
傅老師培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性與實(shí)用性。課程聲色俱全、精彩生動(dòng),極富感染力與親和力;能以游戲調(diào)動(dòng)情緒,以提問(wèn)激發(fā)思考,以實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)訓(xùn)練,輕松幽默,針對(duì)性強(qiáng);同時(shí)注重學(xué)員的互動(dòng)與共鳴,結(jié)合大量成功案例,在深入淺出的講解中完成授課。
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服務(wù)足跡:
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