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教練型上司
添加時(shí)間:2014-11-28      修改時(shí)間: 2014-11-28      課程編號(hào):100171402
《教練型上司》課程大綱
第一部分:解讀教練型上司
  1、教練型上司解析
  案例討論突破生理極限
  2、教練型上司的3大轉(zhuǎn)變
  案例討論關(guān)注員工的發(fā)展
  3、教練式輔導(dǎo)的4大步驟
  工具教練式輔導(dǎo)方式檢測表
  案例討論
第二部分:教練型上司扮演的3種角色
  1、鏡子--反映員工的心態(tài)、行為
  工具硫子原理的運(yùn)用方法
  2、催化劑--加速團(tuán)隊(duì)成長
  案例討論:看醫(yī)生;量體裁衣,制定培養(yǎng)計(jì)劃
  3、鑰匙--打開員工內(nèi)心的改變之門
  工具員工溝通滿意度調(diào)查表”
第三部分:教練型上司的4種能力
  1、聆聽能力
  工具聆聽誤區(qū)自測
  2、發(fā)問能力
  工具10大典型啟發(fā)性問題一覽表
  案例討論聰明上司的發(fā)問
  3、區(qū)分能力
  工具區(qū)分能力測試表
  4、回應(yīng)能力
  工具管理者對(duì)員工的負(fù)面反應(yīng)的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法自測
  案例討論回應(yīng)也要有策略
第四部分:教練型上司的5大教練要點(diǎn)
  1、以激勵(lì)為綱
  工具激勵(lì)機(jī)制有效度測試表
  案例討論適時(shí)給甜棗
  2、調(diào)整員工心態(tài)
  工具員工認(rèn)同感測試表
  案例討論英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法
  3、因材施教,激發(fā)潛能
  工具員工潛能激發(fā)行為對(duì)照表
  案例討論把員工當(dāng)做合作伙伴
  4、幫助員工學(xué)習(xí)
  工具教練型上司幫助員工學(xué)習(xí)行為檢測表
  案例討論銷售人員的報(bào)告
  5、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成果
  案例討論將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化成激勵(lì)
第五部分:教練型上司的6步教練技巧
  1、步驟1:確認(rèn)目標(biāo)
  工具目標(biāo)區(qū)分能力測試表
  案例討論D公司的培訓(xùn)需求調(diào)查
  2、步驟2:厘清現(xiàn)實(shí)
  工具厘清能力測試表
  案例討論真情最能感動(dòng)人
  3、步驟3:制定教練計(jì)劃
  工具員工培訓(xùn)計(jì)劃表
  案例討論西門子的CPD
  4、步驟4:為教練活動(dòng)進(jìn)行前期籌備
  工具員工前期培訓(xùn)計(jì)劃有效度測試表
  案例討論“訓(xùn)練日”的感覺
  5、步驟5:逐步實(shí)施教練計(jì)劃
  工具教練計(jì)劃執(zhí)行能力測試表
  案例討論每個(gè)環(huán)節(jié)都在動(dòng)
  6、步驟6:活動(dòng)回顧與績效評(píng)估
  工具員工綜合能力評(píng)估表
第六部分:上司必備的教練工具
  教練效果評(píng)估
  工具1:教練項(xiàng)目效果評(píng)估表
  工具2:教練型上司滿意度調(diào)查評(píng)估表
  案例:教練也要三省吾身


《教練型上司》課程目的
  1、明確作為企業(yè)優(yōu)秀的管理人員要做對(duì)的事,不僅僅是把事做對(duì)。提升解決問題的能力和善于應(yīng)用權(quán)力,提升工作效率。
  2、把握人性的優(yōu)劣面,掌握員工需求層次,調(diào)控制度杠桿率領(lǐng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
  3、以結(jié)果為導(dǎo)向抓好過程管理,提升員工目標(biāo)使命感,深化執(zhí)行力。
  4、善于駕馭溝通這樣管理工具,游刃于上下左右協(xié)調(diào)好工作效率。
5、構(gòu)建部屬培育的體系,為企業(yè)培養(yǎng)和復(fù)制更多人才,延伸工作效率的有序性。

《教練型上司》所屬分類
特色課程
《教練型上司》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李駿老師簡介
李駿
李駿
資深企業(yè)管理顧問
中層績效改進(jìn)教練
國際、國家高級(jí)人力資源管理師
國家高級(jí)培訓(xùn)師、國家注冊(cè)管理咨詢師
HKTCC國際注冊(cè)培訓(xùn)師、AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師
擁有高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)務(wù)型企業(yè)管理專家
10多年團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)


數(shù)百場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。老師課程擅長采用互動(dòng)方式,運(yùn)用案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習(xí)/學(xué)員演示等工具,內(nèi)容豐富系統(tǒng),注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際能力。
曾任英特爾產(chǎn)品上海有限公司銷售總經(jīng)理
曾任上海吉祥航空有限公司人力資源總監(jiān)
曾任江蘇林洋新能源有限公司培訓(xùn)總監(jiān)
上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、中國石油大學(xué)客座教授和特聘講師
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
李老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。


教學(xué)方式以“教、學(xué)、做等實(shí)際演練、分組討論、頭腦風(fēng)暴、多媒體感官教學(xué)(音樂、影片欣賞)”幽默風(fēng)趣為特色。贏得學(xué)員普遍好評(píng)。
為體驗(yàn)式與交互式教學(xué),讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)氣氛中快速掌握課程內(nèi)容,提供問題解決導(dǎo)向的顧問式咨詢與診斷,引導(dǎo)學(xué)員有效地運(yùn)用所學(xué)方法解決工作中的實(shí)際問題。在培訓(xùn)過程中注重互相交流和經(jīng)驗(yàn)分享,充分體現(xiàn)他的培訓(xùn)理念,即"每個(gè)人都是培訓(xùn)專家,只要你愿意去做"。作為專業(yè)資深培訓(xùn)管理者和顧問,他的授課生動(dòng),活潑, 使學(xué)員能夠輕松拓展思維。他個(gè)人豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能,使得培訓(xùn)的課程富有啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)性,深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。


全面、系統(tǒng)的了解中基層管理和領(lǐng)導(dǎo)技能,認(rèn)清管理者職責(zé);
提升責(zé)任心、增強(qiáng)勇氣及自信,提升行動(dòng)力;
學(xué)會(huì)自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、工作管理、規(guī)劃管理的基礎(chǔ)技能;
學(xué)會(huì)合理下達(dá)命令,管理團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo);
學(xué)會(huì)做計(jì)劃,學(xué)會(huì)高效使用和管理自己的時(shí)間,有效的召開會(huì)議,提高工作效率;
掌握與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事、下屬、客戶有效溝通的方法,提升溝通效率;
學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)和控制自我情緒,化解工作壓力;


通信郵政:中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、中訊郵電、滁州移動(dòng)、上海貝電……
銀行金融:工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、中國郵政、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨、中信泰富、……
電力能源:國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、開封供電局、長沙礦冶研究院、中國石油華東化工、臨沂宏達(dá)集團(tuán)、東方日升…..
建筑房產(chǎn):奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、東宏地產(chǎn)、安吉銀潤、北京墨臣、上海上坤實(shí)業(yè)投資有限公司、搜房網(wǎng)、……
紡織服裝:僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染……
機(jī)械電子:方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、、東信和平、雷茲互感器(上海)、江淮動(dòng)力、北京大恒、湖南中旺……
機(jī)器配件:浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)、大賽璐安全系統(tǒng)(江蘇) ……
工藝飾品:偉?毓、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……
網(wǎng)絡(luò)科技:阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……
政府機(jī)關(guān):嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局江陰市人力資源與社會(huì)保障局……
食品農(nóng)業(yè):可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、雪花啤酒、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品、農(nóng)標(biāo)普瑞納、新元素餐飲服務(wù)有限公司……
交通運(yùn)輸:安富轎車駁運(yùn)、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、浙江省交通投資集團(tuán)、申晟汽車銷售服務(wù)有限公司,韓泰輪胎……
其 他:現(xiàn)代中醫(yī)藥股份有限公司、頂才獵頭、新貿(mào)通報(bào)關(guān)服務(wù)有限公司、寧波鋼鐵、中國小商品城集團(tuán)、ab-mart艾比麥特醫(yī)療有限公司、時(shí)代天使醫(yī)療服務(wù)有限公司、旭陽工業(yè)服務(wù)(上海)有限公司、環(huán)球國旅有限公司、中首控股、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、南寧桂邕輝、陌尚城市景觀設(shè)計(jì)有限公司、……


《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《情緒管理和壓力釋放》
《PowerPoint專業(yè)商務(wù)報(bào)告制作與演示/Word技巧/Excel技巧》
《中層修煉--打造高效中層管理者》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)的修煉》
《溝通技巧與情商管理》
《管理有方》
《員工卓越的職業(yè)化素養(yǎng)》
感謝李駿老師帶給我們這么好的課程,消除了外企常有的隔閡與冷漠,幫助我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力!
——新元素餐飲服務(wù)有限公司 封經(jīng)理

非常感謝李駿老師幫我們上的這節(jié)課,您是用“心”在講,我們可以用心感受到,全體員工反映熱烈,很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個(gè)小時(shí)的激情演講,為的是客戶滿意,這正是“服務(wù)精神”的完美體現(xiàn),是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn),是言傳同時(shí)是身教,我代表公司謝謝您。
——旭陽工業(yè)服務(wù)(上海)有限公司 譚經(jīng)理

李駿老師:我們作為在行業(yè)國內(nèi)排名第一位的企業(yè),我們?cè)谶x擇老師方面非常嚴(yán)謹(jǐn),您是我們這次課程選擇的5位老師之一,之所以你能勝出就是你的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格。課前你細(xì)致的訪談與調(diào)研,針對(duì)性的課程設(shè)計(jì),讓二天課程下來一切如我們所愿。你甚至比我們?cè)S多學(xué)員更了解我們的企業(yè),給我們帶來的新思想、新方法,使全體學(xué)員的整體能力得到全面提升。我們董事長課堂上當(dāng)場表示再次期待你的課程,希望我們下次合作盡快開始。
——現(xiàn)代中藥股份有限公司 胡經(jīng)理

李老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!李老師博學(xué)多才,經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著與許老師的下一次合作!
——上海頂才獵頭 肖經(jīng)理

李駿老師的訓(xùn)練方式別開生面,寓教于樂,真正讓我對(duì)管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解,這樣的課程不光是高管要上,員工更應(yīng)該上。
——時(shí)代天使醫(yī)療服務(wù)有限公司 吳經(jīng)理

通過李老師此次培訓(xùn),讓我受益匪淺,能很好的運(yùn)用到往后的工作實(shí)踐中去。李老師講課很有激情,幽默,通俗易懂。像這樣的課程,應(yīng)該多開幾期,希望以后能多參加這樣的培訓(xùn)。
——申晟汽車銷售服務(wù)有限公司 陳經(jīng)理
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