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企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧
添加時間:2014-12-09      修改時間: 2014-12-09      課程編號:100171943
《企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧》課程大綱
【培訓背景】:
社會高速發(fā)展,變化多端,加上競爭激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問題日益突出,所以,員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機管理的一個重要的工具,也管理工作的一大熱點。了解在當下中國的現(xiàn)實環(huán)境下企業(yè)實施員工心理的方式方法,了解企業(yè)不同員工心理危機事件的干預(yù)原則和技巧。

【課程特點】:
1.知識講解深入淺出,視野獨特,讓參加者深受啟發(fā)。
2.講師在企業(yè)員工心理常見問題與心理危機事件干預(yù)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,該培訓中將有許多案例分析,并非常有實戰(zhàn)性。
3.講師有很強的專業(yè)水平和互動能力,能接受參加者的自由提問,解答他們的相關(guān)問題。

【培訓方式】:
專家講解、案例分析、現(xiàn)場練習、心理測量等。

【課程對象】
企業(yè)員工

【課時安排】:2天

【課程大綱】:
第一節(jié):把脈企業(yè)員工心理健康
一、 四大指標凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化
案例:富士康“九連跳”
二、 企業(yè)員工常見心理問題
三、 心理問題三大源頭
⑴工作壓力
⑵人際溝通
⑶生活煩惱

第二節(jié):職業(yè)壓力管理
四、 壓力來源
五、 壓力表現(xiàn)
六、 常見處理方案

第三節(jié):員工心理輔導(dǎo)核心技巧
一、 傾聽問詢
二、 同理共情
三、 合理宣泄
四、 指導(dǎo)支持

第四節(jié):溝通沖突管理
一、如何說出和員工意見不同的觀點?矛盾如何處理?

二、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾?
三、與員工溝通過程中根據(jù)員工的不同反應(yīng),不同的處理技巧有哪些?
1、對沉默的員工的溝通策略
2、對亢奮員工的溝通策略
3、對作漠不在乎的員工的溝通策略

第五節(jié):企業(yè)心理危機干預(yù)的原則與技巧
一、什么是危機?
二、危機的特征
三、危機事件
四、危機的影響和意義
五、危機是如何影響一個人的
六、危機干預(yù)的理論發(fā)展
七、什么是危機干預(yù)?
八、危機干預(yù)的基本理念
九、危機干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
十、危機干預(yù)的基本步驟

第六節(jié):常見心理危機事件的處理方法
一、自殺危機的心理干預(yù)
二、哀傷輔導(dǎo)
三、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
四、突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)
第七節(jié): 現(xiàn)場問答

《企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧》所屬分類
特色課程

《企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、企業(yè)重組、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
《企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師林正光老師簡介
林正光
林正光
國際著名心理管理專家,臺灣資深專業(yè)心理咨詢專家,研究領(lǐng)域包括催眠、
NLP、知見心理學、教練技術(shù)、海靈格家族排列療法、完形治療、
中西哲學及心理學十余年,融合哲學、心理學、管理理論與實踐之中,
擅長于
管理心理系列培訓
TTT培訓師培訓、成功親子教育的12堂方法課、管理心理學的應(yīng)用整合
、管理要讀心理學、領(lǐng)導(dǎo)心理學、情緒管理與壓力調(diào)節(jié)、
提升職業(yè)自我認知心理學、職場要懂心理學、中層管理心理學、
卓越情商與領(lǐng)導(dǎo)力、NLP人際溝通工作坊、
NLP心智修煉和教練式領(lǐng)導(dǎo)培訓、NLP-陽光心態(tài)的建立(新版) 、
NLP如何有效激勵部屬、NLP卓越團隊心智訓練營
企業(yè)高層管理系列培訓
卓越領(lǐng)導(dǎo)力從心管理、高效能人士的七大準則、經(jīng)理人管理的八項修煉、
情境領(lǐng)導(dǎo) II、卓越領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新思維 、高速戰(zhàn)略規(guī)劃、
變革中的自我管理、從戰(zhàn)略到執(zhí)行
中層管理技能系列
從技術(shù)人才走向管理、員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)精神、高效時間管理技巧、公眾演講、EQ管理—如魚得水 快樂工作 、MTP實用性管理系統(tǒng)升級版、打破常規(guī)的管理、中層管理干部管理技能
被眾多學員譽為:“生命的燈塔、人生的導(dǎo)師、企業(yè)的教練!其課程更是被眾多的企業(yè)家稱之為:“個人和企業(yè)成長的必修課!”
授課方式► 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多
年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
訓練定位 ► 量體裁衣:可根據(jù)客戶的具體需求進行課程組合。
► 培訓咨詢:培訓型咨詢師,在做培訓的同時為企業(yè)進行咨詢服務(wù)。
課程特色 ► 案例分析:通過大量的案例分析,使學員快樂內(nèi)化課程主旨。
► 游戲狀態(tài):讓學員在游戲狀態(tài)中學習、感覺、深度記憶。
► 身心互動 徹底打破傳統(tǒng)的單向教學模式,強調(diào)全程參與,運用燈光、音樂、溫度、情感、理性思辨
等多種手段,充分調(diào)動思維、調(diào)動情感、調(diào)動潛意識。
2002年被登錄世界華人名人錄☆《世界經(jīng)理人文摘》、《中國經(jīng)理人》、《中國營銷傳播》《中國創(chuàng)業(yè)家》
《Pc Home》雜志專欄作家☆著名國際心理管理專家☆曾為世界500強中的100多家企業(yè)進行過咨詢與培訓服務(wù)
教育背景:
美國加州大學管理心理學碩士,國際著名心理管理專家,臺灣資深專業(yè)心理咨詢專家,研究領(lǐng)域包括包括催眠、NLP、知見心理學、教練技術(shù)!妒澜缃(jīng)理人文摘》、《中國經(jīng)理人》、《中國營銷傳播》、《中國創(chuàng)業(yè)家》等雜志的專欄作家。美國(Brain Tracy)管理學院、美國(Blanchard)管理學院、美國企業(yè)管理專業(yè)教練、美國(Building) 高效率團隊訓練師、加拿大家庭劇場心理學訓練師、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知見心理學、加拿大POP心理潛能訓練師、美國臨床催眠治療學會會員、國際NLP專業(yè)訓練師執(zhí)行師會員、美國管理心理學會會員
長期開展各類團體心理咨詢團體,主要有“婚姻咨詢團體”;“兩性關(guān)系學習團體”;“個人成長團體”;“大學生發(fā)展團體”;“心理咨詢師成長團體”;“志愿者學習團體”等。
在心理治療領(lǐng)域中,完形治療是效果明顯的一支學派,不論運用在個人自我成長、創(chuàng)傷治療、與人關(guān)系的建立或是助人工作( 義工或?qū)I(yè) ),都有驚人的幫助。本課程計劃以系統(tǒng)性的方式培育專業(yè)的完形治療師,歡迎對「自助助人」的人生志業(yè)有興趣的朋友參加。
完形治療的特色是生動、活潑的,它能實際的增進人們的直接經(jīng)驗,而非僅抽象的談?wù)撉榫,所以完形治療是體驗性的,治療師設(shè)計一個實驗(experiments)幫助當事人作自我覺察,透過此種覺察使當事人可以選擇改不改變及如何改變。
    對于一個人在成長過程中形成一些人格障礙,完形提供了必要的處理方式與面對挑戰(zhàn)的技巧,它幫助當事人朝向整合、真誠、開放、自我負責及更富生命力的存在邁進。
從1998年開始,對兒童學習困難、兒童感覺統(tǒng)合失調(diào)、兒童行為問題以及兒童大腦潛能開發(fā)等方面作了一些探索,并在實踐中積累了一定的經(jīng)驗。
致力于兒童學習困難和兒童感覺統(tǒng)合能力發(fā)展的研究和實踐,在兒童感覺統(tǒng)合訓練、學習障礙防治等方面具有較高造詣。
至今接見上千名兒童與青少年, 培訓上千名中小學及幼教老師和家長。與此同時,也為多間華語小學及福利機構(gòu)主講 “ 裝滿孩子的情感油箱”、 “兒童5種愛的需求”以及“處理兒童的壓力和情緒”等講座,出席總?cè)藬?shù)多達8千余名,深受好評。
國際級權(quán)威專家評語
在多元智能的研究中,說明了傳統(tǒng)的教學, 大部份只運用了人類的語言與邏輯數(shù)理智能,而忽略了其它五種智能, 即音樂、空間、肢體運動、人際、個人內(nèi)省。若在教學設(shè)計與授課時, 同時運用統(tǒng)合學習課程的教學與教室設(shè)計,正整合運用了這七種智能。 哈佛教育研究所的Howard Gardner博士

在其Reqenerative Brain的實驗研究中, 證實在豐富的環(huán)境刺激下, 大腦皮質(zhì)的重量增加與大腦成長,后天環(huán)境對人類腦力及智能有很大的影響。統(tǒng)合學習全能天才的思維模式,即是鼓勵豐富環(huán)境的思維模式, 它創(chuàng)造了一種愉快而豐富的學習方式。 UCLA的神經(jīng)生理學家Marian Diamond

提出了Triune Brain模式, 用來了解在認知思考, 情緒以及本能等的人類心智模式歷程。在一個無恐懼與正向的情境,能夠獲致最佳與加速的學習。而統(tǒng)合學習創(chuàng)設(shè)了一種完全無恐懼的學習環(huán)境, 讓學習者在一種啟蒙、鼓勵以及容許犯錯的情境下成長學習, 任何經(jīng)驗都被重新建構(gòu)成學習經(jīng)驗。來自National Institute of Mental Health的Paul Maclean
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