《有效授權(quán)與委派工作培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者
培訓(xùn)時(shí)間：2天12課時(shí)

◆熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結(jié)論：有效授權(quán)和委派工作是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵
調(diào)查結(jié)論：中國(guó)經(jīng)理人授權(quán)現(xiàn)狀
◆有效授權(quán)與委派工作的作用——
1.高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
2.員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
3.授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)意義
◆有效授權(quán)與委派工作的區(qū)別

（一）有效授權(quán)的原則
管理游戲：《斗生肖》
1．信任
1）授權(quán)以后不信任下屬的后果
2）信任部下對(duì)雙方都有利
案例討論：不信任是最大的成本
2．評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
1）經(jīng)理在授權(quán)以前應(yīng)充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、損失。
2）自己還有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要承擔(dān)“用人不當(dāng)”的責(zé)任。
3）可以先授予下屬一些風(fēng)險(xiǎn)小的權(quán)力，隨后逐漸加大風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)力范圍。
3．權(quán)責(zé)利對(duì)等
4．授權(quán)與控制的平衡
1）如果只進(jìn)行授權(quán)不加控制，則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的失控和混亂。
2）必須明確授權(quán)的范圍，還必須有相應(yīng)合理的目標(biāo)考核制度。
5．職能的重新定義
工作研討：中層主管職位功能說(shuō)明書(shū)

（二）有效授權(quán)的誤區(qū)
管理教學(xué)片：《有效授權(quán)》
1.懷疑下級(jí)的能力而不真正授權(quán)
2.將授權(quán)等同于放權(quán)
3.不得重復(fù)授權(quán)
4.只給下屬責(zé)任，沒(méi)給下屬權(quán)力
科學(xué)的授權(quán)方略-OPERA模型
Outcomer—目標(biāo)說(shuō)明
Parameters—界定工作范圍
Effects—了解工作效益
Resources—給予資源
Accountability—授權(quán)：讓下屬作出承擔(dān)

（三）工作研討：“三R”式授權(quán)
1.Respect(尊重)
(1)對(duì)受權(quán)者工作方式的尊重
(2)對(duì)受權(quán)者生活和家庭的尊重
(3)對(duì)受權(quán)者工作成就的遵重
(4)對(duì)受權(quán)者人格的尊重
2.Resource（資源）
提供資源是管理者對(duì)受權(quán)者的責(zé)任
3.Retry（重復(fù)）
再受權(quán)是對(duì)人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)
實(shí)踐練習(xí)：根據(jù)授權(quán)后的效果填寫(xiě)如下“三R”式授權(quán)表格

（四）委派工作的意義與誤區(qū)
案例：辦公室主任的麻煩
1、 有效委派工作是對(duì)員工信任、發(fā)展和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使其獲得成就感與滿足感
2、 對(duì)于管理者而言，希望團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)能大幅度地得到提高，他注重的是團(tuán)隊(duì)的結(jié)果。如果沒(méi)有委派，那么團(tuán)隊(duì)就變成了個(gè)人，個(gè)人代表團(tuán)隊(duì)，只有通過(guò)合理的委派，才能讓團(tuán)隊(duì)一起齊心協(xié)力地工作，通過(guò)大家的共同努力提高工作效率。
3、 企業(yè)最關(guān)心的是經(jīng)營(yíng)得到更大的回報(bào)，獲得最大的銷(xiāo)售利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益，給股東最大的回報(bào)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要提高產(chǎn)能，儲(chǔ)備人才。通過(guò)委派工作，提高員工的積極性，效率得到提高，企業(yè)的產(chǎn)出自然也相應(yīng)地就提高了。現(xiàn)代社會(huì)在人才上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，通過(guò)委派工作，還能有效地挖掘到有能力的人才，鍛煉人才，為企業(yè)儲(chǔ)備人才。
小組討論“委派工作的誤區(qū)”——
1.錯(cuò)誤的委派認(rèn)知
◆委派即為分工
◆委派就是將我的任務(wù)分解
◆委派就是讓下屬擁有我的一部分權(quán)力
◆委派了，責(zé)任也就隨之而分出去了
◆委派的工作如果做錯(cuò)了，就有了替罪羊
◆委派就是將所有的工作都讓下屬完成，自己正好落得清閑
◆委派了，就要信任下屬員工，就一切都別再插手
◆委派只不過(guò)是給下屬提供一些鍛煉的機(jī)會(huì)罷了
2.正確的委派認(rèn)知
◆委派工作絕不是簡(jiǎn)單的分工
◆委派是讓下屬承擔(dān)他的工作應(yīng)負(fù)的相應(yīng)的責(zé)任
◆委派是讓下屬也享有完成其工作所需的適當(dāng)?shù)臋?quán)限
◆委派人同樣會(huì)對(duì)委派出去的工作負(fù)責(zé)
◆委派出去的工作如果做錯(cuò)了，委派人也要承擔(dān)責(zé)任
◆委派是將應(yīng)由下屬完成的工作讓他們來(lái)承擔(dān)，委派人只起監(jiān)督指導(dǎo)的作用
◆委派了，就要信任，但也要進(jìn)行過(guò)程中的檢查
◆委派不只是給下屬提供鍛煉的機(jī)會(huì)，是讓他們具備完成工作的能力

（五）委派工作的具體步驟
管理游戲：流水作業(yè)力爭(zhēng)上游
美國(guó)人皮爾斯提出了有效委派系統(tǒng)的七個(gè)步驟。
第一步選定需要委派的工作
第二步選定能夠勝任的人
第三步確定委派工作的時(shí)間、條件和方法
第四步制定一個(gè)確切的委派計(jì)劃
第五步具體的委派工作交代
第六步定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況
第七步檢查和評(píng)價(jià)委派工作系統(tǒng)
工作研討：模擬制訂當(dāng)前本職工作的委派情況

學(xué)習(xí)小結(jié)



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