我們的優(yōu)勢

工作經(jīng)歷：
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓師
神達電腦集團 企業(yè)主管/培訓師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務部主管
真彩文具 集團中心培訓師
企業(yè)經(jīng)驗與培訓特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓工作 (管理50人---2000人)，服務過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎！
課程特色
理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應用性強；
掌握學員學習心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果；
互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務企業(yè)（排名不分先后）：
公開課：納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細化工（蘇州）/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)（常熟）/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料（昆山）/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子（昆山）/豐武光電（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/麗智電子（昆山）/致君萬慶藥業(yè)（太倉）/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學等
內(nèi)訓：豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學生實訓基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設(shè)備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程：（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）
《杰出班組長》 《TTT培訓師培訓》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導人員管理才能研習》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現(xiàn)場管理與改善實務》 《TPM全員設(shè)備維護》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓》 《精益生產(chǎn)管理實務》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》

2024-12-06 卓越的客戶服務技巧訓練

2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系

[內(nèi)訓課] 五星級卓越服務鍛造

[內(nèi)訓課] 卓越服務執(zhí)行體系搭建與文化復制

[內(nèi)訓課] 卓越服務—創(chuàng)造學院的傳播者

[內(nèi)訓課] 超越期望—創(chuàng)造卓越服務 之溝通與投訴處理提升培

[內(nèi)訓課] “改善短板、追求卓越“客戶服務技能提升

[內(nèi)訓課] 電力營業(yè)廳：服務百分百 走向卓越

[內(nèi)訓課] 卓越客戶服務

[內(nèi)訓課] “服務智勝”大堂經(jīng)理卓越客戶服務與管理