《從專(zhuān)業(yè)走向管理》課程大綱
第一章、管理者的角色認(rèn)知
1. 三“忙”的原因
2. 管理的基本定義
3. 從“竹+官+法+理+情”理解管理
4. 名人談管理
5. 管理者的地位與5項(xiàng)使命
6. 管理者的9重角色
7. 管理者應(yīng)具備的3項(xiàng)能力
8. 管理的28個(gè)基本原則
第二章、從技術(shù)到管理的職能轉(zhuǎn)變
1. 現(xiàn)狀分析：不想做管理的技術(shù)主管
2. 技術(shù)人才的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
3. 技術(shù)人才管理知識(shí)架構(gòu)模型
4. 從技術(shù)到管理的職能轉(zhuǎn)變的9個(gè)原則
5. 有效管理者具備的職業(yè)形象
6. 管理者的七項(xiàng)工作原則
第三章 從技術(shù)思維到管理思維-PDCA問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，分析與解決
1. PDCA的含義與衍生
2. PDCA的職責(zé)分配
3. PDCA的八個(gè)步驟與實(shí)施要點(diǎn)
a) 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
b) 分析問(wèn)題中各種影響因素--選定題目
c) 分析影響問(wèn)題的主要原因
d) 針對(duì)主要原因，采取解決的措施
e) 執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做
f) 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
g) 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
h) 把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
第四章 中基層管理人員如何“用人”
1. 案例分析：小劉的困擾
2. 從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人與管人的技巧
3. 用人的“三字”真諦
4. 用人的最高境界
5. 善用激勵(lì)策略提升員工積極性和主動(dòng)性
6. 小組研討：如何有效激勵(lì)下屬
a) 雙因素理論
b) 公平理論
c) 期望理論
d) 馬斯諾需要五層次理論
e) 常用的九大激勵(lì)方式
7. 不同類(lèi)型員工的管理技巧
a) 小組研討：?jiǎn)栴}員工的管理
b) “木桶”理論與“爛蘋(píng)果”理論
c) 怎樣管理問(wèn)題員工---用人之長(zhǎng)
d) 怎樣管理問(wèn)題員工---容人之短
第五章 中基層管理人員如何“留人”
1. 員工跳槽原因分析與對(duì)企業(yè)的影響
2. 減少員工流動(dòng)的有效策略
a) 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓——制度留人
b) 工作是快樂(lè)的——事業(yè)留人
c) 家的感覺(jué)真好——企業(yè)文化留人
d) 我用真心換真情——情感留人
e) 增強(qiáng)員工的凝聚力
f) 提高員工的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度
第六章 如何帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)
1. 了解你的企業(yè)和你的員工
2. 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
3. 確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
4. 后續(xù)追蹤
5. 論功行賞
6. 提高員工的能力和素質(zhì)
7. 善于自我認(rèn)知
8. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四要素
第七章 如何培訓(xùn)下屬
1. 新員工操作訓(xùn)練基本步驟
2. 操作培訓(xùn)實(shí)施步驟
3. 成為合格內(nèi)部講師的要點(diǎn)
《從專(zhuān)業(yè)走向管理》所屬分類(lèi)
特色課程
《從專(zhuān)業(yè)走向管理》所屬專(zhuān)題
工廠精細(xì)化管理、
《從專(zhuān)業(yè)走向管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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