《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》課程大綱
課程背景：
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。尤其在知識(shí)生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀(jì)，全球化一體化進(jìn)程日益加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須進(jìn)行階段總結(jié)與戰(zhàn)略規(guī)劃。
人力資源部門作為企業(yè)的間接增值部門，承擔(dān)著“企業(yè)戰(zhàn)略伙伴”的重要角色，務(wù)必在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架下進(jìn)行系統(tǒng)地梳理與總結(jié)，科學(xué)地規(guī)劃人力資源工作，方能實(shí)現(xiàn)有效支持企業(yè)戰(zhàn)略落地。
人力資源規(guī)劃的主要目的有三個(gè)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向，解決目前的主要問(wèn)題；運(yùn)用系統(tǒng)管控思想，解決新問(wèn)題，屏蔽新風(fēng)險(xiǎn)；與時(shí)俱進(jìn)，提升HR人員自身素質(zhì)與能力。

課程特色：
本課程由企業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)專家崔繼長(zhǎng)老師開發(fā)講授。崔老師擁有香港浸會(huì)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位(MBA)，以及北師大應(yīng)用心理學(xué)碩士研修經(jīng)驗(yàn)，自2000年以來(lái)一直擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)、航嘉電源、大興汽車以及龍浩天地股份等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)高層人力資源管理崗位，親自參與或指導(dǎo)了十幾家企業(yè)人力資源的總結(jié)、規(guī)劃與實(shí)施。本課程具備以下特色：
規(guī)劃以及預(yù)算的基本思路源于麥肯錫方法論，包括規(guī)劃及預(yù)算的理論模型、實(shí)用工具以及應(yīng)用表格，科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效；
教學(xué)方法重視課堂模擬企業(yè)HRM真實(shí)情況開展演練，現(xiàn)場(chǎng)解決部分HR歷史問(wèn)題，探討解決HR新問(wèn)題的思路與策略，擬訂風(fēng)險(xiǎn)管控措施；
教學(xué)風(fēng)格輕松幽默，善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論，勇于分析活生生的案例訓(xùn)練規(guī)劃工具、表格的精妙，學(xué)員普遍感到受益匪淺。

課程目標(biāo)：
1、了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理念與思路，從公司高度認(rèn)同總結(jié)與規(guī)劃的重要性；
2、學(xué)會(huì)應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具： PEST、五力模型、SWOT、決策矩陣、BSC等；
3、通過(guò)練習(xí)年度總結(jié)的思路模版，探討部分歷史問(wèn)題的系統(tǒng)解決之道；
4、通過(guò)練習(xí)年度規(guī)劃的模版工具，研討面對(duì)未來(lái)新問(wèn)題的策略以及風(fēng)險(xiǎn)防控。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)人力資源骨干員工、HRBP、TDC、SSC、CHO等

課程大綱：
第一講：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃ABC
一、(軍事)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
引子：毛澤東的人民戰(zhàn)爭(zhēng)思想：
1、戰(zhàn)略的定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀劃與策略。
2、戰(zhàn)略的四大特征：全局性、方向性、對(duì)抗性、預(yù)見(jiàn)性
3、戰(zhàn)略的四大要素：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
二、企業(yè)戰(zhàn)略
引子：聯(lián)想柳傳志收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策以及心路歷程：：
1、企業(yè)戰(zhàn)略定義：是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性以及基本性謀劃。
2、企業(yè)戰(zhàn)略三大特征：定位、取舍、適配。
3、企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義：建立明確的目標(biāo)、迎接未來(lái)挑戰(zhàn)、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理、提高運(yùn)營(yíng)成功率
4、企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提：企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略
三、公司級(jí)中短期規(guī)劃：
1、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
1）市場(chǎng)供應(yīng)
2）進(jìn)入壁壘
3）市場(chǎng)需求
4）替代產(chǎn)品
5）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
6）政策影響
模擬演練：PEST模型、五力模型
2、內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力分析
1）S-優(yōu)勢(shì)
2）W-劣勢(shì)
3）O-機(jī)會(huì)
4）T-威脅
模擬演練：公司SWOT分析
3、戰(zhàn)略決策
1）使命和遠(yuǎn)景(為何)
2）成長(zhǎng)階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
3）基于BSC建立業(yè)務(wù)目標(biāo)體系
4）價(jià)值實(shí)現(xiàn)和能力獲取(價(jià)值鏈系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、所需能力)
5）策略舉措優(yōu)先排序
6）戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃(甘特圖)
7）風(fēng)險(xiǎn)和防范(FMEA)
4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1）設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)
2）梳理一級(jí)部門宗旨職責(zé)
3）梳理主要業(yè)務(wù)流程
4）調(diào)整主要管理權(quán)限
案例討論：組織架構(gòu)扁平化之利弊分析

第二講：部門級(jí)總結(jié)與規(guī)劃
一、明確部門宗旨、職責(zé)與目標(biāo)
1、組織學(xué)習(xí)并宣貫公司級(jí)規(guī)劃
2、提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)
3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，確定部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)
案例討論：本部門的宗旨、職責(zé)與目標(biāo)草案
二、分析供需關(guān)系及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身優(yōu)劣勢(shì)
1、訪談相關(guān)人員，了解客戶需求
2、預(yù)測(cè)一年內(nèi)市場(chǎng)和資源變化
3、結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距
4、召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會(huì)，明確差距
三、制定主要策略并分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
1、召開問(wèn)題解決會(huì)議，確定主要策略
2、針對(duì)主要策略，制定具體舉措和實(shí)現(xiàn)步驟
3、重新審視主要策略，分析策略實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)
四、落實(shí)主要策略的推進(jìn)計(jì)劃和里程碑
1、將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上
2、明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人
五、確定組織與編制保障、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算
1、根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門組織架構(gòu)和核心流程
2、明確搭班子/帶隊(duì)伍的主要措施
3、在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求
4、制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算
分組演練：“歸零法”設(shè)計(jì)本部門組織架構(gòu)

第三講：人力資源年度工作總結(jié)
一、年度KPI總結(jié)分析案例演示：
1、人員結(jié)構(gòu)分析(性別、年齡、學(xué)歷、工齡、籍貫等)
2、招聘及時(shí)率總結(jié)以及原因分析(簡(jiǎn)歷合格率、面試率、錄用率、報(bào)到率)
3、離職率總結(jié)與原因分析
4、培訓(xùn)達(dá)成率總結(jié)與原因分析
5、人均貢獻(xiàn)率總結(jié)與原因分析
二、年度重點(diǎn)工作/關(guān)鍵策略總結(jié)
1、招聘與人事管理方面(亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、改進(jìn)方向)
2、目標(biāo)與績(jī)效管理方面(亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、改進(jìn)方向)
3、培訓(xùn)與人才培養(yǎng)方面(亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、改進(jìn)方向)
4、激勵(lì)與薪酬福利方面(亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、改進(jìn)方向)
5、活動(dòng)與企業(yè)文化方面(亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、改進(jìn)方向)
小組研討：公司人力資源年度重點(diǎn)工作大盤點(diǎn)
三、年度復(fù)盤與展望
1、人力資源體系整體評(píng)估(華信惠悅17因素模型)
2、人力資源內(nèi)部復(fù)盤會(huì)(如何固化經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、務(wù)虛研討未來(lái))
3、公司負(fù)責(zé)人關(guān)于人力資源工作復(fù)盤會(huì)(滿足的需求、未滿足的需求、未來(lái)的需求)
小組演練：復(fù)盤三步法(第一要不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo)是否正確；第二在每一個(gè)小的里程碑節(jié)點(diǎn)中，檢驗(yàn)當(dāng)初決定的正確與否和執(zhí)行情況；第三則是在過(guò)程中總結(jié)規(guī)律。)

第四講：人力資源年度工作規(guī)劃
一、內(nèi)外部環(huán)境分析(SWOT)
1、界定清楚內(nèi)外部環(huán)境的邊界(對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境的范圍與公司一致)
2、調(diào)查清楚外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅(參照PEST模型)
小組討論：貴司新年度在人力資源方面的機(jī)會(huì)與威脅?
二、新年度工作目標(biāo)(BSC)
1、人力資源的財(cái)務(wù)目標(biāo)(公司人力資源費(fèi)用執(zhí)行率、人均貢獻(xiàn)率、招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等)
2、人力資源的客戶目標(biāo)(公司層面、跨部門層面、員工層面、政府相關(guān)部門層面)
3、人力資源的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)(公司組織與編制、流程調(diào)整、內(nèi)部規(guī)章制度建立與健全)
4、人力資源的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)(人才培養(yǎng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、管理學(xué)習(xí)目標(biāo))
三、新年度關(guān)鍵策略
1、SW策略：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改正劣勢(shì)
2、OT策略：抓住機(jī)會(huì)，解除威脅
3、SO策略：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)
4、WT策略：風(fēng)險(xiǎn)管理(劣勢(shì)與威脅)
小組討論：貴司新年度在人力資源方面的關(guān)鍵策略?
四、新年度重點(diǎn)工作
1、關(guān)鍵策略分解為階段重點(diǎn)工作
2、階段重點(diǎn)工作分配到工作崗位
小組練習(xí)：利用5W2H表格落實(shí)人力資源關(guān)鍵策略
五、新年度組織架構(gòu)與編制
1、公司以及各部門組織架構(gòu)、人員編制
2、人員的調(diào)整與干部的任命
3、人力資源部?jī)?nèi)部的架構(gòu)與配置
小組討論：以HRBP為特征的新型組織架構(gòu)是否符合貴公司?
六、新年度人力資源預(yù)算
1、招聘費(fèi)用預(yù)算
2、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
3、激勵(lì)費(fèi)用預(yù)算
4、預(yù)算的動(dòng)態(tài)調(diào)整




《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》課程目的
1、了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理念與思路，從公司高度認(rèn)同總結(jié)與規(guī)劃的重要性；
2、學(xué)會(huì)應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具： PEST、五力模型、SWOT、決策矩陣、BSC等；
3、通過(guò)練習(xí)年度總結(jié)的思路模版，探討部分歷史問(wèn)題的系統(tǒng)解決之道；
4、通過(guò)練習(xí)年度規(guī)劃的模版工具，研討面對(duì)未來(lái)新問(wèn)題的策略以及風(fēng)險(xiǎn)防控。


《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》所屬分類
人力資源

《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、年度計(jì)劃、企業(yè)重組、

《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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