《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》課程大綱

課程背景：
1. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。尤其在知識(shí)生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀(jì)，全球化一體化進(jìn)程日益加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須進(jìn)行階段戰(zhàn)略規(guī)劃。
2. 通過(guò)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，討論經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)施預(yù)算管理，迫使業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)真考慮他(她)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)前景和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，把最高領(lǐng)導(dǎo)層的注意力集中到經(jīng)營(yíng)層面。世界五百?gòu)?qiáng)、中國(guó)五百?gòu)?qiáng)名企的成功實(shí)踐，有力地證明了戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重要性。
3. 平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。

課程特色：
本課程由企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家崔繼長(zhǎng)老師開(kāi)發(fā)講授。崔老師擁有工商管理碩士(香港浸會(huì)大學(xué))以及應(yīng)用心理學(xué)碩士(北師大)學(xué)位，自2000年以來(lái)一直擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)、航嘉馳源、大興汽車(chē)以及龍浩天地股份等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)高層管理崗位，親自參與或指導(dǎo)了十幾家企業(yè)的中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此本課程具備以下特色：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃以及預(yù)算的基本思路源于麥肯錫方法論，科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效；
2. 課程內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃及預(yù)算的理論模型、實(shí)用工具以及應(yīng)用表格，即使企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)規(guī)劃或預(yù)算工作，也能迅速上手、循序開(kāi)展；
3. 教學(xué)方法重視經(jīng)典規(guī)劃理論與規(guī)劃工具的傳授，同時(shí)課堂模擬企業(yè)真實(shí)組織架構(gòu)開(kāi)展演練，不僅可以促使學(xué)員牢固掌握所學(xué)知識(shí)與技能，而且為企業(yè)推行規(guī)劃預(yù)算統(tǒng)一思想與方法；
4. 教學(xué)風(fēng)格輕松幽默，善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論，勇于分析活生生的案例訓(xùn)練規(guī)劃工具、表格的精妙，學(xué)員普遍感到受益匪淺。

課程目標(biāo)：
1. 了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念，認(rèn)同戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略重要性；
2. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的重要理念與基本思路；
3. 學(xué)會(huì)應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具：平衡計(jì)分卡、PEST、五力模型、SWOT、波特矩陣等；
4. 學(xué)會(huì)擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算表格模版，并指導(dǎo)下屬填寫(xiě)；
5. 樹(shù)立強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升預(yù)算管理、計(jì)劃管理以及戰(zhàn)略績(jī)效管理能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概論
1. (軍事)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
[引子：毛澤東的人民戰(zhàn)爭(zhēng)思想]
1) 戰(zhàn)略的定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀劃與策略。
2) 戰(zhàn)略的四大特征：全局性、方向性、對(duì)抗性、預(yù)見(jiàn)性
3) 戰(zhàn)略的四大要素：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
2. 企業(yè)戰(zhàn)略
[引子：聯(lián)想柳傳志收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策以及心路歷程]：
1) 企業(yè)戰(zhàn)略定義：是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性以及基本性謀劃。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略三大特征：定位、取舍、適配。
3) 企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義：建立明確的目標(biāo)、迎接未來(lái)挑戰(zhàn)、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理、提高運(yùn)營(yíng)成功率
4) 企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提：企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略

二、公司級(jí)中短期規(guī)劃：
1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
1) 市場(chǎng)供應(yīng)
2) 進(jìn)入壁壘
3) 市場(chǎng)需求
4) 替代產(chǎn)品
5) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
6) 政策影響
模擬演練：PEST模型、五力模型、SCP行業(yè)分析
2. 內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力分析
1) S-優(yōu)勢(shì)
2) W-劣勢(shì)
3) O-機(jī)會(huì)
4) T-威脅
模擬演練：公司SWOT分析
3. 戰(zhàn)略決策
1) 使命和遠(yuǎn)景(為何)
2) 產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)
3) 產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值定位
4) 成長(zhǎng)階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
5) 基于BSC建立業(yè)務(wù)目標(biāo)體系
6) 價(jià)值實(shí)現(xiàn)和能力獲取(價(jià)值鏈系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、所需能力)
7) 策略舉措優(yōu)先排序
8) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃(甘特圖)
9) 風(fēng)險(xiǎn)和防范(FMEA)
分組研討：本企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略決策
4. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
1) 損益預(yù)測(cè)
2) 現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)
3) 敏感性分析
l 正常估計(jì)
l 樂(lè)觀估計(jì)
l 悲觀估計(jì)
5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1) 設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)
2) 梳理一級(jí)部門(mén)宗旨職責(zé)
3) 梳理主要業(yè)務(wù)流程
4) 調(diào)整主要管理權(quán)限
案例討論：組織架構(gòu)扁平化之利弊分析
三、部門(mén)級(jí)中短期戰(zhàn)略規(guī)劃：
1. 明確部門(mén)宗旨、職責(zé)與目標(biāo)
1) 組織學(xué)習(xí)并宣貫公司級(jí)規(guī)劃
2) 提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門(mén)目標(biāo)
3) 公司分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，確定部門(mén)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)
案例討論：利用平衡計(jì)分卡分析本部門(mén)的宗旨、職責(zé)與目標(biāo)草案
2. 分析供需關(guān)系及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身優(yōu)劣勢(shì)
1) 訪談相關(guān)人員，了解客戶需求
2) 預(yù)測(cè)一年內(nèi)市場(chǎng)和資源變化
3) 結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距
4) 召開(kāi)部門(mén)現(xiàn)狀分析及總結(jié)會(huì)，明確差距
分組討論：本部門(mén)SWOT分析
3. 制定主要策略并分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
1) 召開(kāi)問(wèn)題解決會(huì)議，確定主要策略
2) 針對(duì)主要策略，制定具體舉措和實(shí)現(xiàn)步驟
3) 重新審視主要策略，分析策略實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)
分組討論：擬定本部門(mén)未來(lái)主要策略并評(píng)估實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
4. 落實(shí)主要策略的推進(jìn)計(jì)劃和里程碑
1) 將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上
2) 明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人
分組討論：填寫(xiě)未來(lái)《規(guī)劃重點(diǎn)工作計(jì)劃5W1H表》
5. 確定組織與編制保障、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算
1) 根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門(mén)組織架構(gòu)和核心流程
2) 明確搭班子/帶隊(duì)伍的主要措施
3) 在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求
4) 制定部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算
分組演練：“歸零法”設(shè)計(jì)本部門(mén)組織架構(gòu)

四、戰(zhàn)略規(guī)劃管理及落地
1. 實(shí)行閉環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系
1) 研討制定戰(zhàn)略
2) 分解轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
3) 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系
4) 日常監(jiān)控與回顧
5) 定期檢驗(yàn)與調(diào)整
2. 專題討論
1) 戰(zhàn)略規(guī)劃工作項(xiàng)目管理
2) 戰(zhàn)略地圖的綜合運(yùn)用
3) 戰(zhàn)略人力資源管理(戰(zhàn)略招聘、人才儲(chǔ)備、戰(zhàn)略績(jī)效)

附錄一、企業(yè)中短期規(guī)劃模型




附錄二、部門(mén)中短期規(guī)劃模型


《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》所屬分類
人力資源

《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》所屬專題
平衡計(jì)分卡培訓(xùn)、戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略合并、

《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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