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打造店面盈利體系
添加時(shí)間:2015-05-13      修改時(shí)間: 2015-05-13      課程編號(hào):100180096
《打造店面盈利體系》課程大綱
【課程背景】
1,企業(yè)希望通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)三個(gè)與直接業(yè)績(jī)掛鉤的關(guān)鍵要素共同提升,這個(gè)三個(gè)關(guān)鍵要素是:
1) 促銷手段——吸引更多目標(biāo)顧客進(jìn)店
2) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——通過(guò)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)配合創(chuàng)造客戶滿意
3) 終端成交——解決臨門一腳問(wèn)題,即客戶成交
2,在目前市場(chǎng)條件下,改進(jìn)和優(yōu)化終端運(yùn)營(yíng)體系,實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。
【課程目標(biāo)】
1,理解和掌握如何圍繞客戶需求提升終端銷售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)方法
2,協(xié)助建設(shè)和優(yōu)化終端運(yùn)營(yíng)體系


【課程大綱】
第一部分、吸引客戶進(jìn)店
滿足客戶價(jià)值認(rèn)知和審美需求是吸引客戶的唯一方法 。
1、制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案
-了解消費(fèi)者的感知
-市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位
-信息收集與市場(chǎng)調(diào)查
-制定適合的促銷推廣方案
-整合促銷傳播的各類手段
2、制定終端促銷方案
-促銷方案的制定流程
-促銷方案的創(chuàng)意方法
-促銷方案的執(zhí)行細(xì)節(jié)
-促銷方案的內(nèi)部動(dòng)員
3、終端店面的陳列與布置
-陳列與布置的意義
-店面布局設(shè)計(jì)
-店面陳列技術(shù)
-店面布置技術(shù)
- CORNER技術(shù)分享
第二部分、激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能
團(tuán)隊(duì)氛圍決定了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的24-30%
1、了解你的員工
2、建立激勵(lì)機(jī)制
-什么是員工激勵(lì)
-激勵(lì)的三個(gè)因素
-激勵(lì)制度的兩種相反作用
-實(shí)施激勵(lì)的五個(gè)步驟
3、建立店面規(guī)范
-確立顧客第一理念
-設(shè)定店面服務(wù)管理的目標(biāo)
-分析店面服務(wù)管理的質(zhì)量鏈
-確立店面服務(wù)管理的模型
-建設(shè)店面服務(wù)管理系統(tǒng)
-導(dǎo)出店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
4、崗位職責(zé)與考核設(shè)置
-木桶原理
-打包理論
-崗位職責(zé)與考核的制定方法
5、員工輔導(dǎo)與教練
-激發(fā)員工目標(biāo)意識(shí)
-樹立員工目標(biāo)責(zé)任
-傾聽與詢問(wèn)的技術(shù)
-GROW輔導(dǎo)流程
6、激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能
-團(tuán)隊(duì)決策
-團(tuán)隊(duì)沖突
-團(tuán)隊(duì)反饋
-團(tuán)隊(duì)贊賞
第三部分、提升銷售技能
技能是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是準(zhǔn)確率和效率的代名詞。
1、終端銷售概念淺析
2,銷售員素質(zhì)與銷售準(zhǔn)備
3、接近顧客,引起興趣
4、了解需求,滿足需求
5、介紹產(chǎn)品,進(jìn)行說(shuō)服
6、達(dá)成銷售,做好服務(wù)
7、賣點(diǎn)提煉與關(guān)鍵時(shí)刻
8,庫(kù)存變盈利點(diǎn)的方法


《打造店面盈利體系》課程目的
1,理解和掌握如何圍繞客戶需求提升終端銷售業(yè)績(jī)的系統(tǒng)方法
2,協(xié)助建設(shè)和優(yōu)化終端運(yùn)營(yíng)體系



《打造店面盈利體系》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《打造店面盈利體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳中老師簡(jiǎn)介
陳中
陳中
連鎖、店面實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師
 國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師
 北京大學(xué)MBA、大聯(lián)想學(xué)院客座教授
 二十年連鎖、店面銷售管理經(jīng)驗(yàn)
 全國(guó)數(shù)十家機(jī)構(gòu)合作講師


工作經(jīng)歷
曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè):海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、百思買(世界最大的家電連鎖零售企業(yè)之一),歷任銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、商超渠道經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、集團(tuán)人力總監(jiān)等職位。曾任零售連鎖公司盛聯(lián)合眾有限公司總經(jīng)理,青島市十大民營(yíng)企業(yè)鑫雷音集團(tuán)副總裁。
任職零售連鎖公司盛聯(lián)合眾有限公司總經(jīng)理期間,從2家店面開始籌建完成全省店面布局,建設(shè)專賣店和商場(chǎng)店中店62家,實(shí)現(xiàn)年銷售電腦3個(gè)億,員工300多人。從無(wú)到有建設(shè)了公司整個(gè)零售體系,習(xí)慣站在零售第一線,親自了解和研究市場(chǎng)和顧客的變化。在零售連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理,銷售管理方面具有深厚的理論研究和一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在組織心理學(xué)、個(gè)人心理學(xué)方面有很深的造詣。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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