《如何提升單店業(yè)績(jī)》課程大綱
前 言 如何確保門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng) 如何提升店面人員銷(xiāo)售技能 一店之總，如何成為“鎮(zhèn)店之寶” 競(jìng)爭(zhēng)加劇，您的店準(zhǔn)備好了嗎？您是稱(chēng)職的店總嗎？ 門(mén)店業(yè)績(jī)關(guān)鍵因素 終端店鋪四項(xiàng)收入培訓(xùn)
對(duì)象
經(jīng)銷(xiāo)商、店總、儲(chǔ)備店總、店長(zhǎng)
培訓(xùn)形式
專(zhuān)題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論
培訓(xùn)時(shí)間
一到兩天
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
教會(huì)店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理
教會(huì)店總?cè)绾巫龊玫昝嫒粘Ｘ浧饭芾砉ぷ?br /> 教會(huì)店總做好門(mén)店促銷(xiāo)技巧
教會(huì)店總處理客戶(hù)投訴、公關(guān)應(yīng)對(duì)
掌握有效溝通的方法和技巧
教會(huì)店總?cè)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù)管理工作
教會(huì)店總實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧，并教會(huì)店總?cè)绾闻嘤?xùn)導(dǎo)購(gòu)員，讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員提升30%以上的業(yè)績(jī)
教會(huì)店總?cè)绾巫龃笞鰪?qiáng)及數(shù)據(jù)分析
課程綱要
第一講 規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)
u 關(guān)鍵觀(guān)念:降低個(gè)性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性
u 規(guī)范化的目的
u 規(guī)范化的內(nèi)容
u 規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)的流程示范
u 一般銷(xiāo)售流程
u 規(guī)范化銷(xiāo)售服務(wù)的語(yǔ)言示范
u 潛在業(yè)績(jī)分析
第二講 共性化人員培訓(xùn)
u 關(guān)鍵觀(guān)念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性
u 培訓(xùn)對(duì)店鋪的目的
u 培訓(xùn)誤區(qū)
u 規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟
u 共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
第三講 多變化視覺(jué)陳列
u 關(guān)鍵觀(guān)念:先吸引而后銷(xiāo)售,機(jī)會(huì)來(lái)自于吸引之后
u 陳列之于消費(fèi)者的六大功能
u 品牌文化宣傳與觸動(dòng)
u 提升產(chǎn)品價(jià)值感
u 關(guān)注率與進(jìn)店率提升
u 刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購(gòu)買(mǎi)欲望
u 連帶銷(xiāo)售
u 鎖定顧客進(jìn)店行走路線(xiàn)
u 圖片案例解說(shuō)
u 如何落實(shí)單店陳列
第四講 深耕化售后服務(wù)
u 關(guān)鍵觀(guān)念:潛移默化,入侵顧客潛意識(shí)
u 成本觀(guān)念V.S投資觀(guān)念
u 銷(xiāo)售觀(guān)念V.S服務(wù)觀(guān)念
u 售后多元化
u 如何看待與應(yīng)用VIP卡
第五講 門(mén)店管理八項(xiàng)工作重點(diǎn)
u 企業(yè)代理人
u 情報(bào)收集者
u 調(diào)整者
u 傳達(dá)者
u 指導(dǎo)者
u 管理者
u 保全者
u 活動(dòng)者
第六講 管理門(mén)店的六能力
u 優(yōu)良的銷(xiāo)售技能
u 商品的了解
u 圓融的處理人際關(guān)系
u 促進(jìn)組織內(nèi)良好溝通
u 領(lǐng)導(dǎo)力
u 危機(jī)處理
第七講 門(mén)店管理必備的八知識(shí)
u 觀(guān)察出消費(fèi)者變化的知識(shí)
u 零售業(yè)變化的知識(shí)
u 經(jīng)營(yíng)技術(shù)與管理技術(shù)的知識(shí)
u 公司歷史、制度、理念的知識(shí)
u 教育方法與技術(shù)的知識(shí)
u 訂定門(mén)市策略、計(jì)畫(huà)的知識(shí)
u 分析統(tǒng)計(jì)數(shù)值的知識(shí)
u 法律知識(shí)
第八講 門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理
u 對(duì)外強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
u 對(duì)內(nèi)的因應(yīng)對(duì)策
u 商店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃
第九講 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理
u 門(mén)店管理者的四種類(lèi)型
u 提升對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)技巧
u 強(qiáng)化表達(dá)能力五重點(diǎn)
u 收心法則六重點(diǎn)
u 帶動(dòng)部屬五原則
u 人效考核
第十講 學(xué)員提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
備注：課綱內(nèi)容可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行調(diào)整
郜杰老師祝您工作愉快、萬(wàn)事如意。
《如何提升單店業(yè)績(jī)》課程目的
教會(huì)店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效管理
教會(huì)店總?cè)绾巫龊玫昝嫒粘Ｘ浧饭芾砉ぷ?br />教會(huì)店總做好門(mén)店促銷(xiāo)技巧
教會(huì)店總處理客戶(hù)投訴、公關(guān)應(yīng)對(duì)
掌握有效溝通的方法和技巧
教會(huì)店總?cè)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù)管理工作
教會(huì)店總實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧，并教會(huì)店總?cè)绾闻嘤?xùn)導(dǎo)購(gòu)員，讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員提升30%以上的業(yè)績(jī)
教會(huì)店總?cè)绾巫龃笞鰪?qiáng)及數(shù)據(jù)分析
《如何提升單店業(yè)績(jī)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《如何提升單店業(yè)績(jī)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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