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連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理
添加時間:2015-06-05      修改時間: 2015-06-05      課程編號:100181503
《連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理》課程大綱
前 言 開不開店看老板,贏不贏利看店總 如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長 如何提升店面人員銷售技能 連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理培訓(xùn)對象
店總、儲備店總、店長
培訓(xùn)形式
專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓(xùn)時間
一天


培訓(xùn)目標(biāo)和效果
教會店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行有效管理
教會店總處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店總?cè)绾巫龊每蛻舴⻊?wù)管理工作
教會店總?cè)绾巫龃笞鰪?qiáng)及數(shù)據(jù)分析
連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理

課程綱要
第一講 認(rèn)識連鎖運(yùn)營
n 連鎖運(yùn)營的本質(zhì)
n 連鎖運(yùn)營的類型
n 連鎖運(yùn)營的內(nèi)容
n 連鎖運(yùn)營的特征
n 連鎖運(yùn)營的條件
n 連鎖運(yùn)營的現(xiàn)狀
n 連鎖運(yùn)營的發(fā)展趨勢
第二講 連鎖運(yùn)營策略
n 連鎖運(yùn)營的戰(zhàn)略架構(gòu)
n 戰(zhàn)略定位
n 發(fā)展戰(zhàn)略
n 競爭戰(zhàn)略
n 資源儲備與整合
n 人力資源
n 權(quán)威資源
第三講 連鎖門店運(yùn)營管理
n 對外強(qiáng)勢的運(yùn)營戰(zhàn)略
n 對內(nèi)的的因應(yīng)對策
n 制作運(yùn)營方針時的基本原則
n 掌握營運(yùn)利益五大重點(diǎn)
n 商店運(yùn)營應(yīng)做哪些計(jì)劃
第四講 連鎖運(yùn)營改善
1、連鎖運(yùn)營的評估改進(jìn)
n 連鎖運(yùn)營評估的必要性
n 連鎖運(yùn)營評估的內(nèi)容
2、連鎖運(yùn)營電子化
n 連鎖運(yùn)營電子化的核心——“效率”
n 連鎖運(yùn)營電子化的內(nèi)容


第五講:學(xué)員提問、現(xiàn)場互動
備注:課綱內(nèi)容可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整
郜杰老師祝您工作愉快、萬事如意。

《連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理》課程目的
教會店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行有效管理
教會店總處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店總?cè)绾巫龊每蛻舴⻊?wù)管理工作
教會店總?cè)绾巫龃笞鰪?qiáng)及數(shù)據(jù)分析
連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理


《連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理》所屬分類
特色課程

《連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理》所屬專題
特許加盟連鎖培訓(xùn)、連鎖管理企業(yè)重組、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)運(yùn)營管理
《連鎖企業(yè)運(yùn)營與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郜杰老師簡介
郜杰
郜杰
著名實(shí)戰(zhàn)派門店?duì)I銷專家
國家注冊高級咨詢顧問
實(shí)戰(zhàn)派門店銷售管理技巧培訓(xùn)師
鄭州大學(xué)管理學(xué)院外聘教授
10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)
跨國外資公司門店銷售經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)經(jīng)歷
《店長》雜志專欄撰稿人
國內(nèi)數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘授課專家
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的“肉搏”培訓(xùn),當(dāng)天學(xué)當(dāng)天用,起到立竿見影的效果,提升30%的銷售業(yè)績;以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,從培訓(xùn)到訓(xùn)練的反復(fù)錘煉,確保學(xué)員在學(xué)習(xí)期間就能夠掌握所需技能,并且能夠運(yùn)用。
【授課風(fēng)格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點(diǎn)評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默
【老師介紹】
曾出版門店實(shí)戰(zhàn)銷售技巧圖書《我是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員》、《不要再用老土的銷售對白了》等專著,其中《我是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員》在天涯網(wǎng)首發(fā),版主重點(diǎn)推薦,被網(wǎng)友瀏覽上百萬次,《不要再用老土的銷售對白了》被網(wǎng)友在QQ空間轉(zhuǎn)載達(dá)幾十萬次,并被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
郜老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重門店?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家連鎖門店?duì)I銷經(jīng)理、重點(diǎn)客戶部經(jīng)理,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開大陸市場。其近年來一直致力于門店銷售、管理與連鎖市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究,在營銷戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)到的見解與鮮明思路。
郜老師作為國家注冊咨詢師,參與并主持了多項(xiàng)門店?duì)I銷咨詢項(xiàng)目,帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔(dān)任北京多家連鎖企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。郜老師的門店?duì)I銷理論、門店銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時代》等近二十家媒體發(fā)表。
郜老師的營銷成果主要集中在家電、珠寶、服裝、家具、快速消費(fèi)品、保健品、汽車、廣告、金融等領(lǐng)域,并多次被松下總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓(xùn)講師。
其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作,并貫以理論精華的深刻理解,深入淺出,感染力強(qiáng),同時內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用,深得學(xué)員好評。
【主講課程】
《門店實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》
《打造金牌店長》
《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》
《高端(奢侈品)門店銷售技巧》
《如何提升單店業(yè)績》
《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》
《如何制定門店監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)》
《商場(門店)消防安全及突發(fā)事件處理》等
【曾經(jīng)服務(wù)過的客戶】
零售賣場:麥德龍商場、張仲景大藥房、山東奧迪汽車4S店、中植奇瑞4S店、迅馳汽車4S店、河南日產(chǎn)汽車、歐凱龍家具廣場、中原百姓建材廣場、紅星美凱龍、建文商廈、世紀(jì)聯(lián)華、北京華聯(lián)鄭州店、金博大、屈臣氏等
通信行業(yè):中國移動(廣東)、中國移動(天津)、中國聯(lián)通(廣東)、中國網(wǎng)通(安陽)、樂語—新亞手機(jī)連鎖、中鑫手機(jī)、天音鄭州公司
珠寶行業(yè):周大福、周大生、鳳凰、老廟黃金、金伯利鉆石、寶慶銀樓、謝瑞麟珠寶、天成珠寶、金鑫珠寶、誠伯黃金、恒信鉆石(I DO珠寶)等
家電行業(yè):國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團(tuán)、步步高電器,河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機(jī)、西湖彩電、美的空調(diào)、格力空調(diào)、奧克斯空調(diào)、海爾冰箱、海爾手機(jī)、步步高學(xué)生電腦、讀書郎學(xué)習(xí)機(jī)等
服裝行業(yè):百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
化妝品行業(yè):雅佳公司、雅倩公司、紅地球、丸美、安利、ZA、林青軒、歐泊萊、臻翠商貿(mào)
其他:智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護(hù)理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國舒達(dá)床墊、平安保險等
其中為松下中國公司連續(xù)多次講授《門店銷售技巧》課。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·如何提升單店業(yè)績
·門店員工銷售技巧及心態(tài)培訓(xùn)
·門店銷售管理能力提升訓(xùn)練營
·門店管理銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
·連鎖門店金牌店長打造
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  • 國內(nèi)知名績效管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家
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  • 所在地:寧波
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2024-12-28 借鑒臺塑提升精細(xì)化成本管控能力
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工廠精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
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  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
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1、對海關(guān)稽查重點(diǎn)與方法介紹,了解海關(guān)稽查2、分析企業(yè)進(jìn)出口風(fēng)險,提高企業(yè)風(fēng)險管理意識3、掌握審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)組織和審計(jì)開展準(zhǔn)備4、用關(guān)務(wù)知...
1、熟悉掌握安全生產(chǎn)管理的知識要點(diǎn)2、熟悉掌握危險源的辨別和分析控制3、熟悉掌握精益安全管理的趨勢前景4、熟悉掌握安全生產(chǎn)技術(shù)和管理方法5、熟悉掌握實(shí)...
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企業(yè)重組相關(guān)培訓(xùn)師
趙銀燕
  • 培訓(xùn)師:趙銀燕
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汪滿潤
  • 培訓(xùn)師:汪滿潤
  • 所在地:北京
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