《打造連鎖化渠道運營體系》課程大綱
課程背景:
決勝終端或終端為王的理念相信已經(jīng)讓大家所接受。當代理商發(fā)展到一定階段,從單店管理到多店連鎖,如何能管的好,如何能有效復制成功模式,這些都是涉及到連鎖經(jīng)營管理體系的建立問題。專業(yè)化,標準化,簡單化是連鎖經(jīng)營的基本要求,公司的組織架構(gòu)應該如何才是合理?各崗位應該做什么,怎么做,標準是什么,如何獎懲和激勵員工,如何建立培訓體系?這些都是代理商需要解決的問題。
課程收益:
1.了解零售連鎖關(guān)鍵成功要素;
2.掌握零售商實現(xiàn)增長四種的途徑;
3.了解連鎖品牌、連鎖經(jīng)營的模式與戰(zhàn)略。
4.熟悉連鎖經(jīng)營原則及四個關(guān)鍵點。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:渠道經(jīng)理、公司運營團隊
授課方式:理論授課+案例分析+實戰(zhàn)演練
課程大綱:
第一講:理念篇:連鎖經(jīng)營=成功模式+快速復制
一、為什么要做連鎖品牌?---連鎖經(jīng)營成功的商業(yè)模式
1.連鎖品牌成為資本市場的焦點
2.連鎖經(jīng)營的九大魅力
3.零售連鎖關(guān)鍵成功要素是什么?
4.連鎖的基礎知識:業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
5、連鎖店與單店比較優(yōu)勢
案例:某某鞋業(yè)的成長擴張歷程
二、國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示
1.國際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2.零售商逐漸成為供應鏈的領(lǐng)導者和組織者
3.零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件
4.品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢
案例解讀:某知名國際連鎖零售集團的發(fā)展路徑
第二講:總部營運篇
一、連鎖經(jīng)營的模式與戰(zhàn)略
消費者研究,企業(yè)定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確
模式:你提供的服務和產(chǎn)品是服務什么樣的目標顧客,如何滿足,如何盈利。
成功模式的四個關(guān)鍵點:
1.客戶價值
2.核心資源
3.關(guān)鍵流程
4.盈利模式
門店投資與回報測算,損益平衡點
標桿研究:KFC管理模式分享
二、品牌是連鎖的內(nèi)核。
1.僅有單店是不夠的,你的品牌內(nèi)涵是是什么,是否易于傳播與復制?
2.如何分析市場,明確發(fā)展戰(zhàn)略,是區(qū)域密集發(fā)展還是全國發(fā)展?
3.為什么說開多店是乘法倍數(shù)增長?
案例:某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略
三、復制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎管控模式是關(guān)鍵
1.Q、S、C、V是對服務行業(yè)的基本要求。如何做到?
2.專業(yè)化,標準化,簡單化是連鎖經(jīng)營的原則,只有標準的東西才可以簡單,簡單東西才容3.易規(guī);瘡椭,而復制系統(tǒng)培訓系統(tǒng)的建立是關(guān)鍵。
4.SOP標準流程建立是保證。(案例某面包店的標準)
5、培訓體系的建立(某知名快餐店的訓練員制度)
四、管控模式管理是連鎖的保障
1.連鎖經(jīng)營公司組織設計原則(管理線,經(jīng)營線,控制線)
2.業(yè)務流程設計,及支撐系統(tǒng)設計
3.營運部門在公司的位置,各部門工作職責(營運,拓展,商品)
4.門店組織結(jié)構(gòu)設計和相關(guān)崗位職責。
5、財務與總部信息化管理
《打造連鎖化渠道運營體系》所屬分類
綜合管理
《打造連鎖化渠道運營體系》所屬專題
渠道開發(fā)與管理、
特許加盟連鎖培訓、
連鎖管理、