《結構化思維與表達——言之有“物”、有“理”、有“力”》課程大綱


您的企業(yè)是否也存在這樣的問題？


說話、做事、解決問題沒邏輯，再累也是白忙活！
 您希望匯報、總結、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的印象嗎？
 您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務嗎？
學習《結構化思維》，能夠顯著提升思考力，提高思考與表達的邏輯性，助您思考更清晰、表達更高效！
結構化思維，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問Barbara Minto創(chuàng)立，如今已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考問題甚至是解決企業(yè)問題等方方面面，能夠迅速幫助個人提高生產力、組織提升績效。
基于結構化思維的思考和表達，是信息化時代對職場人士的最基本要求。
 
課程信息

【課程目標】
1、 思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題；
2、 表達有力：溝通中做到語言準確、思路清晰、快速總結說話要點，提高效率；
3、 系統(tǒng)思考：提升以點帶面、系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。


【課程特色】
①簡單易行的工具和步驟+②真實的企業(yè)案例+③體驗式案例式教學+④大量的實操練習，讓學員快速掌握金字塔原理的訣竅，并可以直接應用在客戶溝通、工作匯報、職場問題分析與解決等等工作場景當中


授課對象：中基層管理者、高潛員工、主管、銷售部、客服部、市場部、產品部等
授課時數：1天，6小時
授課方法：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習（30%）
【課程中提供的工具和技巧】
1） 結構化思維——結構清晰，邏輯嚴謹
2） 變焦公式——成功引導關注點
3） 鐘擺公式——整合雙贏的想法
4） 三角公式——陳述更具有層次
5） 任務分解WBS——逐層細化，落地執(zhí)行
6） 思維導圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
7） 德博諾水平思考法——多角度考慮問題
8） 想象式對話法——先人一步，心中有數
9）概念三角——以點帶面，系統(tǒng)思考


課程大綱


第一單元：從大家熟悉的口語表達開始
1、 職場溝通最根本的要求——在最短的時間內把事情說清楚
2、 實現高效溝通的模式——結構化（言之有“物”、言之有“理”、言之有“力”）
3、 結構化思維四大核心要素
1） 結論先行（案例+講解+共識）
2） 上下對應（案例+講解+共識）
3） 分類清晰（案例+講解+共識）
4） 排序邏輯（案例+講解+共識）


第二單元、結構化思維職場溝通應用練習
1、 對上：工作匯報四部曲
1） 確定主題
2） 設計開場
3） 搭建框架
4） 邏輯梳理
2、對下：工作任務安排和交接
3、對外：客戶引導和問題解答（引導客戶，而不是被客戶牽著走）
4、表達，其實也能套公式
1）變焦公式：成功引導關注點
2）鐘擺公式：整合雙贏的想法
3）三角公式：陳述更具有層次


第三單元：想得清楚，才能表達清晰、有效
1、多角度、多層次思考
1）多角度思考：先關注大局，再著手細節(jié)
3）多角度思考：目的和手段要分清
4）多角度思考：突破思維框架，建立新的思考路徑
5）多層次思考：自由聯想，打造獨特創(chuàng)意
2、關鍵詞思考——快速提升想法數量和廣度
1） 關鍵詞拆解：One word per line
2） 職場問題解決：打開思維活口，快速提升想法數量
3） 謀定而后動：任務管理，超預期完成任務
3、 系統(tǒng)思考BOIs：以點帶面，系統(tǒng)思考
1） 概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒有遺漏
2） 以點帶面，系統(tǒng)思考
3） 問題分析與解決綜合應用

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邏輯思維、

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