《結構化思維與表達——言之有“物”、有“理”、有“力”》課程大綱
您的企業(yè)是否也存在這樣的問題?
說話、做事、解決問題沒邏輯,再累也是白忙活!
您希望匯報、總結、方案、文章、講話時,讓聽眾有興趣、記得住,給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的印象嗎?
您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源,以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務嗎?
學習《結構化思維》,能夠顯著提升思考力,提高思考與表達的邏輯性,助您思考更清晰、表達更高效!
結構化思維,又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問Barbara Minto創(chuàng)立,如今已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則,可以用在溝通交流、寫作、思考問題甚至是解決企業(yè)問題等方方面面,能夠迅速幫助個人提高生產力、組織提升績效。
基于結構化思維的思考和表達,是信息化時代對職場人士的最基本要求。
課程信息
【課程目標】
1、 思考清晰:提高思考的邏輯性、條理性,更高效、快速地分析和解決問題;
2、 表達有力:溝通中做到語言準確、思路清晰、快速總結說話要點,提高效率;
3、 系統(tǒng)思考:提升以點帶面、系統(tǒng)思考的能力,讓思考更加系統(tǒng)和全面。
【課程特色】
①簡單易行的工具和步驟+②真實的企業(yè)案例+③體驗式案例式教學+④大量的實操練習,讓學員快速掌握金字塔原理的訣竅,并可以直接應用在客戶溝通、工作匯報、職場問題分析與解決等等工作場景當中
授課對象:中基層管理者、高潛員工、主管、銷售部、客服部、市場部、產品部等
授課時數:1天,6小時
授課方法:理論講授(20%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+實操練習(30%)
【課程中提供的工具和技巧】
1) 結構化思維——結構清晰,邏輯嚴謹
2) 變焦公式——成功引導關注點
3) 鐘擺公式——整合雙贏的想法
4) 三角公式——陳述更具有層次
5) 任務分解WBS——逐層細化,落地執(zhí)行
6) 思維導圖——發(fā)散性思考,突破思維限制
7) 德博諾水平思考法——多角度考慮問題
8) 想象式對話法——先人一步,心中有數
9)概念三角——以點帶面,系統(tǒng)思考
課程大綱
第一單元:從大家熟悉的口語表達開始
1、 職場溝通最根本的要求——在最短的時間內把事情說清楚
2、 實現高效溝通的模式——結構化(言之有“物”、言之有“理”、言之有“力”)
3、 結構化思維四大核心要素
1) 結論先行(案例+講解+共識)
2) 上下對應(案例+講解+共識)
3) 分類清晰(案例+講解+共識)
4) 排序邏輯(案例+講解+共識)
第二單元、結構化思維職場溝通應用練習
1、 對上:工作匯報四部曲
1) 確定主題
2) 設計開場
3) 搭建框架
4) 邏輯梳理
2、對下:工作任務安排和交接
3、對外:客戶引導和問題解答(引導客戶,而不是被客戶牽著走)
4、表達,其實也能套公式
1)變焦公式:成功引導關注點
2)鐘擺公式:整合雙贏的想法
3)三角公式:陳述更具有層次
第三單元:想得清楚,才能表達清晰、有效
1、多角度、多層次思考
1)多角度思考:先關注大局,再著手細節(jié)
3)多角度思考:目的和手段要分清
4)多角度思考:突破思維框架,建立新的思考路徑
5)多層次思考:自由聯想,打造獨特創(chuàng)意
2、關鍵詞思考——快速提升想法數量和廣度
1) 關鍵詞拆解:One word per line
2) 職場問題解決:打開思維活口,快速提升想法數量
3) 謀定而后動:任務管理,超預期完成任務
3、 系統(tǒng)思考BOIs:以點帶面,系統(tǒng)思考
1) 概念三角:舉一反三,讓大腦考慮更加全面,沒有遺漏
2) 以點帶面,系統(tǒng)思考
3) 問題分析與解決綜合應用
《結構化思維與表達——言之有“物”、有“理”、有“力”》所屬分類
特色課程
《結構化思維與表達——言之有“物”、有“理”、有“力”》所屬專題
邏輯思維、