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專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售之“天龍八部” 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-12-23      修改時(shí)間: 2010-12-23      課程編號(hào):100227692
《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售之“天龍八部”》課程詳情
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【課程背景】
在營(yíng)銷(xiāo)的道路上,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心。


【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。


【課程大綱】
引言:銷(xiāo)售是什么
一、修煉準(zhǔn)備
 從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉
 營(yíng)銷(xiāo)人員需要的精神
 營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化
 營(yíng)銷(xiāo)新手如何走向高手
 終極營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)
二、客戶(hù)類(lèi)型
 客戶(hù)性格類(lèi)型分析
 活躍表達(dá)型性格特征
 完美分析型性格特征
 力量支配型性格特征
 溫和耐心型性格特征
 綜合變化型性格特征
 不同性格對(duì)壓力的反應(yīng)
 針對(duì)不同客戶(hù)的溝通方式
 營(yíng)銷(xiāo)人員的“火眼金睛”
三、客戶(hù)開(kāi)拓
 我們的客戶(hù)在哪里?
 誰(shuí)是我們的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?
 客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道
 客戶(hù)開(kāi)拓的步驟
 客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方法
 電話約訪的技巧
四、客戶(hù)接觸
 寒暄與贊美
 消除客戶(hù)的戒心
 微笑是公司的第一門(mén)面  客戶(hù)心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)
 客戶(hù)肢體語(yǔ)言的信息
 意向客戶(hù)的管理
五、需求分析
 客戶(hù)需求的本質(zhì)
 客戶(hù)需求的“冰山理論”
 客戶(hù)需求的三個(gè)層次
 發(fā)問(wèn)是銷(xiāo)售的基本功
 傾聽(tīng)的技巧
 重述的時(shí)機(jī)與作用
六、產(chǎn)品介紹
 讓產(chǎn)品通俗易懂,深入到每一個(gè)客戶(hù)心中
 別具一格的產(chǎn)品導(dǎo)入技巧
 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通
 銷(xiāo)售在無(wú)形中推進(jìn)
七、異議處理
 客戶(hù)異議的本質(zhì)
 營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)
 解除異議的套路
 異議處理的原則
 判斷真假異議
 異議處理公式
 異議處理的方法
八、成交簽約
 “臨門(mén)一腳”失利的原因
 成交訊號(hào)辨別
 成交的方法與技巧
 成交階段的風(fēng)險(xiǎn)防范
 成交用心大于技巧。

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售之“天龍八部”》培訓(xùn)受眾
 企業(yè)全體營(yíng)銷(xiāo)人員。

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售之“天龍八部”》課程目的
 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解和掌握專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程八大步驟的方法與技巧;
 讓營(yíng)銷(xiāo)人員從新手走向高手必須具備的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售心態(tài),技能,流程;
 多角度學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的一些方法;
 提升自己在營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的管控;
 增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力和心理素質(zhì)。

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售之“天龍八部”》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售之“天龍八部”》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
閆偉
閆偉
中國(guó)診斷式培訓(xùn)創(chuàng)始人
總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、首席導(dǎo)師
中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
八年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),帶給您新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)50萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授。
授課風(fēng)格:閆偉講師的授課風(fēng)格輕松活潑,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解,并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
服務(wù)過(guò)的企業(yè)或單位:北京現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)、北京比速教育、北京六一儀器廠、北京京城重工機(jī)械、唐山開(kāi)誠(chéng)集團(tuán)、金豐煤業(yè)集團(tuán)、河南光大科技、宋河酒業(yè)集團(tuán)、益海嘉里糧油集團(tuán)、家家惠連鎖超市、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、萬(wàn)寶電器連鎖超市、加和調(diào)味品、福漢木業(yè)集團(tuán)、武漢大學(xué)、武漢共創(chuàng)、武鋼集團(tuán)、武漢地鐵集團(tuán)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院、洪山保安集團(tuán)、思遠(yuǎn)IT學(xué)院、漢口銀行、中國(guó)人壽、太平洋人壽、安邦財(cái)險(xiǎn)、安侯保代、中國(guó)農(nóng)行、中國(guó)建行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等。
核心課程:《卓越的客戶(hù)溝通實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)》、《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)天龍八部》、《營(yíng)銷(xiāo)人員八項(xiàng)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《如何當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理----卓越的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理》、《超級(jí)電話營(yíng)銷(xiāo)》 、《管理者職業(yè)素養(yǎng)的五項(xiàng)修煉》、《管理實(shí)戰(zhàn)八步天龍》、《360度高效管理溝通》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)熔煉與卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉封閉營(yíng)》、《卓越員工職業(yè)素養(yǎng)的十項(xiàng)修煉》、《企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全案》、《目標(biāo)制訂與有效達(dá)成》等。
閆偉老師的培訓(xùn)理念:致力于通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì),使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績(jī)效的動(dòng)力源。
客戶(hù)綜合評(píng)價(jià):閆偉老師的課程,內(nèi)容貼近實(shí)際,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,深入淺出,培訓(xùn)方式靈活多變,從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考,有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力,能幫助企業(yè)快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。


客戶(hù)評(píng)價(jià):
閆老師的課程很實(shí)用,也很風(fēng)趣,您是我在中國(guó)見(jiàn)過(guò)的最棒的老師,謝謝!
——北京現(xiàn)代海克斯鋼材有限公司總經(jīng)理沈原輔(韓國(guó))
閆偉老師的課程,內(nèi)容貼近實(shí)際,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,深入淺出,培訓(xùn)方式靈活多變,能從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考,并使學(xué)員有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力,能幫助企業(yè)快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
——愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)商丘分公司總經(jīng)理李昕
閆老師的課程深入淺出,生動(dòng)活潑,很有實(shí)用價(jià)值.
——金豐煤業(yè)人力行政總監(jiān)王建
閆老師今天的課程,實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng),而且通俗易懂,就連我們這些老業(yè)務(wù)員都佩服的五體投地。
——加和調(diào)味品有限公司總經(jīng)理段軍偉
閆老師的課程,讓我們受益匪淺,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能大大提高,希望再次聆聽(tīng)閆老師的教誨!
——北京六一儀器廠人力資源部主任余芬
閆老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際,既有理論基礎(chǔ),又有實(shí)際案例,是我們聘請(qǐng)的這幾位老師中,學(xué)員評(píng)價(jià)最高的老師。每次讓受訓(xùn)學(xué)員在QQ群里打分,閆老師的分?jǐn)?shù)都是最高的。
——納杰人才培訓(xùn)部經(jīng)理尹雷
閆老師:您好!您的講座受到我們漢口學(xué)員的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!閆老師博學(xué)多才,高屋建瓴,人力資源管理經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著再次聽(tīng)閆老師的課程!
——納杰人才人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)某期學(xué)員嚴(yán)丹
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