《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》課程詳情
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第一部分：成功團隊的特征1、明確的團隊目標(biāo)
2、資源共享
3、個體擁有差異性
4、良好的人際關(guān)系
5、共同的價值觀和行為規(guī)范
6、歸屬感
7、個人成長空間
8、超強的執(zhí)行力
9、有效的授權(quán)
10、自動自發(fā)的職場倫理
第二部分：不成功團隊的原因1、目標(biāo)不清晰
2、缺少溝通
3、責(zé)、權(quán)、利不明確
4、成員結(jié)構(gòu)不合理，能力不能互補
5、無明確的制度
6、流程不完善
7、獎懲不分明
8、不能共同決策，有小團體
9、不能共享成果
10、沒有可以充分信任的領(lǐng)導(dǎo)
第三部分：高績效團隊的進化路徑1、第一階段 成立
2、第二階段 磨合
3、第三階段 穩(wěn)定
4、保證隊員相互了解各自的強項及弱項5、第四階段 成效
6、第五階段 成熟
7、容納意見分歧/打破常規(guī)
第四部分：信任—高績效團隊的基石1、高效團隊的靈魂：信任2、建立信任的兩種方法---把自己交給別人3、建立信任的兩種方法---用制度去打造團隊信任
第五部分：知人知心的溝通術(shù)1、性格與性格分類2、本我、角色我、他我與超我3、性格測試：你是哪種性格？4、性格分析：老虎、孔雀、熊貓、貓頭鷹5、性格特點與溝通風(fēng)格
第六部分：性格特質(zhì)面面觀1、四種個性風(fēng)格的優(yōu)劣勢預(yù)測
2、如何與不同類型的上司溝通1、上司對下屬的5大需要2、與上司溝通的5個技巧
3、如何與不同類型的下屬溝通
4、如何與不同類型的同事溝通
5、如何與不同類型的客戶溝通
6、跨越溝通的三大障礙：自傳式回應(yīng)、溝通黑洞與溝通漏斗；
7、加強溝通方法的運用掌握
8、提升個人在部門溝通的成功方法9、總結(jié)：最簡單有效的溝通要訣
《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》培訓(xùn)受眾
1、希望系統(tǒng)提升團隊內(nèi)部溝通與協(xié)作的中高層管理者；2、成長型、技術(shù)型公司管理層；3、有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工；4、企業(yè)新進員工。
《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》課程目的
1、了解成功團隊的特征；2、了解不成功團隊常見的原因；3、了解高績效團隊的核心和基因；4、掌握打造高績效團隊的方法和工具；5、了解性格與溝通關(guān)系的藝術(shù)；6、掌握與上司、下屬、同事和客戶溝通技巧和方法；7、提升個人在部門溝通的成功方法
《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》所屬分類
人力資源
《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》所屬專題
銀行高效團隊建設(shè)、
《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
賀文靜
曾在多家大型企業(yè)長期擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。并接受過專業(yè)禮儀培訓(xùn)。具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，近年來一直潛心致力于企業(yè)人才培訓(xùn)的工作。主講課程有：《現(xiàn)代職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀》、《優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店長實務(wù)培訓(xùn)》、《高效團隊與溝通技巧》、《個性特點與溝通技巧》、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》等。服務(wù)過的部分企業(yè)：益海嘉里、貝諾食品、佳田食品、柏恒食品、美味思連鎖、玫瑰園、富逸雅士、南海油脂、、中航地產(chǎn)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、工商銀行、寧波銀行、鑫苑置業(yè)、和泓集團、綠城集團、美特斯邦威、深圳新宙邦、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學(xué)而優(yōu)書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流等100多家大中型企業(yè)。
《高效團隊建設(shè)與溝通技巧》報名服務(wù)流程
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