《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程大綱
課程背景:
現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況:說起來,團(tuán)隊重要,做起來,都是自己重要;說起來,都想建設(shè)團(tuán)隊,做起來,都是別人的不是;各吹各的號,各唱各的調(diào),名為一個團(tuán)隊,實為一盤散沙。
我們在網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)聽說一段話:“一個中國人是一條龍,一群中國人是一堆蟲!薄耙粋日本人是一條蟲,一群日本人是一條龍!痹谥袊钠髽I(yè)中委實存在著 自以為是,各自為政,就自己行,別人都不行,你看不上我,我看不上你,怎么會有團(tuán)隊!
其實,團(tuán)隊是一個古老的話題,團(tuán)隊的問題是一個國際性的課題。中國的企業(yè)存在嚴(yán)重的團(tuán)隊障礙,國外的企業(yè)類似的問題也不為少見。團(tuán)隊建設(shè)的失敗確實在吞噬企業(yè)的績效,損害企業(yè)的成長。
課程目的:
1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的團(tuán)隊意識;
2、提升管理干部的團(tuán)隊管理能力,掌握團(tuán)隊建設(shè)的技能;
3、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍;
4、通過團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練幫助企業(yè)提升績效,夯實文化。
課程時間: 1-2天,6小時/天
授課對象: 企業(yè)中高層管理者
授課方法:原理闡述、案例分析、現(xiàn)場演練、游戲體驗,配合多媒體素材,結(jié)合講師大量的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗,深入淺出,快速轉(zhuǎn)化。
課程大綱:
破冰練習(xí): 木桶的啟示
(頭腦風(fēng)暴、分組統(tǒng)計PK)
第一講:團(tuán)隊優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)是效能
1、何為團(tuán)隊?
2、團(tuán)隊管理的原則
案例:烏合之眾還是威武之師?
3、這樣的組織結(jié)構(gòu)合理嗎?
案例:猴子的生存法則
4、職務(wù)認(rèn)知的整合
案例分析:白小姐應(yīng)該聽誰的?
5、合理授權(quán),受控結(jié)合
1)授權(quán)的四要素與五來源
2)授權(quán)與自我支配原則
案例:為什么不能有效授權(quán)?
3)運用授權(quán)的“心結(jié)”
4)授權(quán)后的有效控制
案例:授權(quán)管理與責(zé)任分析
5)建立責(zé)任七環(huán)節(jié)
現(xiàn)場測試:經(jīng)理人授權(quán)能力評量
第二講:團(tuán)隊聚力必先協(xié)調(diào)整合
1、協(xié)調(diào)的定義與方法
2、協(xié)調(diào)的步驟
3、協(xié)調(diào)過程應(yīng)注意的事項
案例探討:怎樣開好協(xié)調(diào)會議?
4、做一名協(xié)調(diào)高手
1)心理幫扶:預(yù)防勝于救火
2)解決矛盾沖突的九段修煉
3)沖突的8個等級
4)解決矛盾沖突的8項策略與九段修煉之法
第三講:高效團(tuán)隊的三大要素
案例:加州紅杉樹的生命力
1、靠結(jié)構(gòu)發(fā)力
1)團(tuán)隊就是一個特定的人才環(huán)境
2)好企業(yè)需要一個好架構(gòu)
案例:XMZ集團(tuán)的組織架構(gòu)
3)是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗?
4)組織架構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略
2、靠規(guī)則發(fā)力
1)組織的血液——制度與流程
2)制度是少好還是多好?
3)誰來建立制度?
4)怎樣建立簡約高效的流程
3、靠情感發(fā)力
1)管理者的情商
2)以理服人還是以情感人,更有魅力
案例:三星的銀三角
第四講:共建團(tuán)隊才能共享績效
導(dǎo)入:要團(tuán)隊不要團(tuán)伙
學(xué)員分享:你所知道的關(guān)于團(tuán)隊的故事
1、團(tuán)隊的基本要素
視頻:《卡特教練》
學(xué)員討論:關(guān)于團(tuán)隊的10個問題
2、為什么建立團(tuán)隊?
3、團(tuán)隊建設(shè)的五要素——5P
4、團(tuán)隊形成的五個階段
5、團(tuán)隊發(fā)展的四個象限
互動:測試自己的團(tuán)隊角色
6、團(tuán)隊的核心是績效!
7、提升團(tuán)隊績效之模式
8、測試你的團(tuán)隊是否有活力
9、高效團(tuán)隊的三點發(fā)力
10、項目管理:團(tuán)隊建設(shè)的亮點
案例分享:同事的責(zé)備
第五講:因需培養(yǎng)與因材施教
游戲:21天養(yǎng)成一個新習(xí)慣
1、員工培育訓(xùn)練的基本架構(gòu)
2、運用冰山理論辯察部屬
3、部屬培育五步法
4、培育的機(jī)會和方法
學(xué)員討論:你選擇哪一種教導(dǎo)方法?
5、教導(dǎo)法的準(zhǔn)備與實施
6、教導(dǎo)部屬的管理流程
7、教導(dǎo)下屬的路徑和方法
8、教練技術(shù)神秘嗎?
現(xiàn)場互動:測試你是否是教練型上司
第六講:理解部屬是激發(fā)潛能的起點
測試小游戲:你有感受力嗎?
1、管理激勵機(jī)制分析
1、了解你的團(tuán)隊吧!
2、復(fù)合激勵模式
頭腦風(fēng)暴:你常用的激勵方法
3、如何理解部屬的行為
4、員工需要與滿足分析
案例:需求不滿所引起的行為
5、需求不滿的心理軌跡
6、激勵實戰(zhàn)“三寶”
1)即時激勵
案例分享:即時激勵
2)超預(yù)期激勵
3)對手激勵
第七講:溝通到位,合作共贏
案例討論:陳經(jīng)理的一天
1、溝通的類型
2、溝通的三個層次
3、A——信息層的溝通原理
游戲:撕紙(編碼與解碼的錯位)
1)怎樣理解信息?
2)信息處理的四個技巧
4、B——認(rèn)知層的溝通原理
討論:三大誤區(qū)和7種現(xiàn)象
5、C——情感層的溝通原理
6、溝通的10大障礙
7、高情商溝通的五項原則
8、語言的作用
9、如何控制溝通?
10、管理溝通互動流程
11、如何改變別人的態(tài)度
1)態(tài)度的形成
2)態(tài)度的特點及應(yīng)對
3)良好態(tài)度的啟發(fā)
演練:職業(yè)生涯規(guī)劃面談
12、跨部門溝通實務(wù):推到“部門墻”:
總結(jié)、布置作業(yè)
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程目的
1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的團(tuán)隊意識;
2、提升管理干部的團(tuán)隊管理能力,掌握團(tuán)隊建設(shè)的技能;
3、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍;
4、通過團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練幫助企業(yè)提升績效,夯實文化。
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》所屬分類
特色課程
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)、
團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)、
銀行高效團(tuán)隊建設(shè)、
團(tuán)隊經(jīng)營、
工廠精細(xì)化管理、
營銷團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)、