《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》課程大綱
課程背景:
企業(yè)怎樣運(yùn)用目標(biāo)提升動(dòng)力?如何高效運(yùn)營?如何落實(shí)績效管理?需要找到一個(gè)適合自己企業(yè)的模式。目前,國內(nèi)大部分企業(yè)在不同程度上存在著有愿景無目標(biāo)、有目標(biāo)無分解、有分解無共識(shí)、有共識(shí)無落實(shí)等形形色色的問題,使許多企業(yè)一直在空中飄,落不了地,成不了行。理想在山峰,績效在山谷。是企業(yè)管理者頭疼的問題。如何解決成目標(biāo)與績效管理中的形形色色的問題?最終實(shí)現(xiàn)推行績效管理的目的?本課程講師從目標(biāo)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、績效等多個(gè)角度對(duì)課程進(jìn)行講解,答疑解惑,實(shí)操訓(xùn)練。
課程目的:
1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的目標(biāo)管理意識(shí)和計(jì)劃落實(shí)能力;
2、提升中層干部的基本的業(yè)務(wù)循環(huán)管理、組織的能力;
3、提升中層干部的績效意識(shí)與職業(yè)素質(zhì);
4、掌握分析和解決問題的技巧與步驟。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
授課方式:原理闡述、案例分析、現(xiàn)場演練、游戲體驗(yàn),配合多媒體素材,結(jié)合講師大量的經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深入淺出,快速轉(zhuǎn)化。
課程大綱:
破冰練習(xí):尋找在一段旅程中避免讓我們迷失的工具
(舵、鐘、鏡、梅、日出、月起、北斗等等,分組統(tǒng)計(jì)積分)
第一講:目標(biāo)管理的內(nèi)涵與演繹
1、目標(biāo)管理循環(huán)——4R系統(tǒng)
2、目標(biāo)管理怎樣循環(huán)?
案例:GE公司的目標(biāo)管理循環(huán)
案例:IBM公司的目標(biāo)管理循環(huán)
3、為什么要做好目標(biāo)管理?
4、制定目標(biāo)的SMART原則
5、目標(biāo)管理中的主要問題解析
6、目標(biāo)管理的實(shí)操利器——PDCA循環(huán)管理
第二講:好計(jì)劃是成功的一半
1、計(jì)劃是目標(biāo)的里程碑
2、計(jì)劃的種類與定義
3、工作計(jì)劃的特性、流程
4、擬定計(jì)劃的原則
5、計(jì)劃的制定程序
6、擬定計(jì)劃,部屬參與
7、計(jì)劃偏差的原因
8、制訂計(jì)劃的工具
9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化
現(xiàn)場互動(dòng):信息是怎樣失真的?
11、“小概率”與預(yù)案管理
1)小概率原理與管理實(shí)踐
2)墨菲定律與管理實(shí)踐
3)預(yù)案管理管理“三模塊”
4)應(yīng)急預(yù)案的模型管理
案例:部門工作計(jì)劃的制訂與管理
第三講:計(jì)劃的落實(shí)與過程的控制
1、落實(shí)計(jì)劃,下達(dá)命令
1)命令的定義
2)常見的命令方式和理想的命令方式
3)基于狀況共有的命令
現(xiàn)場探討:你最不接受的命令?
4)工作分配的三要素
5)工作分配之選對(duì)人
6)我做我愿,不令而行
案例:看華為如何下達(dá)命令?
2、過程的控制與監(jiān)督
1)控制的本質(zhì)
2)控制的原則
3)如何發(fā)現(xiàn)問題
4)控制的階段
5)企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
6)使用控制工具的原則
7)控制幅度
思考題:控制不足或控制過多對(duì)部屬有何不好
8)控制方法——工作監(jiān)督
案例:主管監(jiān)督太多之后反而士氣低落,為什么?
研討題:如何監(jiān)督部屬是最有效的
9)管理的最高境界是讓部屬覺得沒有監(jiān)督
案例:微軟的管理
第四講:控制不是目的,改變才是目的
1、問題的本質(zhì)與表象
2、怎樣分析問題?
3、培養(yǎng)問題意識(shí)
4、描述問題
5、問題的種類
案例:“沒問題”是最大的問題!
“潛在的問題”是最有價(jià)值的問題!
6、解決問題的步驟和技法
7、基準(zhǔn)的意義和程序
8、全面改善,創(chuàng)新推動(dòng)
1)IE工程:組織改善的推進(jìn)器
2)愛改善,更愛績效
案例:長虹集團(tuán)的IE+IT體系
9、解決問題是目標(biāo)達(dá)成的警報(bào)器和推進(jìn)器
第五講:授權(quán)的技巧和人性的激勵(lì)
1、授權(quán)的技巧
1)什么是授權(quán)
2)授權(quán)的層次有哪些
3)有效授權(quán)的6步驟
4)對(duì)部屬授權(quán)的原則
5)何種工作可授權(quán)
6)授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
案例:不善于授權(quán)的張經(jīng)理的苦惱
7)什么是反授權(quán)
研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
2、善用人性的激勵(lì)
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測試
4、現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論
5、馬斯洛需要五層次理論
6、員工激勵(lì)技巧十二招
視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧
7、什么是負(fù)激勵(lì)
8、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
案例:海爾的激勵(lì)機(jī)制
9、激勵(lì)的五種力量
10、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
第六講:考核機(jī)制與承諾管理
導(dǎo)入:德魯克論目標(biāo)
1、考核目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
1)目標(biāo)設(shè)定的基本思路
2)HW公司級(jí)的營銷指標(biāo)的設(shè)定
3)目標(biāo)設(shè)定的出發(fā)點(diǎn)——CSF
案例:HW公司怎樣設(shè)計(jì)績效目標(biāo)的?
4)平衡計(jì)分卡:將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為作業(yè)的框架
5)平衡計(jì)分卡究竟平衡什么?
案例:人力資源部的BSC
6)定性如何轉(zhuǎn)為定量?量化程度和量化標(biāo)準(zhǔn)
7)目標(biāo)框架:如何尋找成功關(guān)鍵因素
8)KPI體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)行
案例:不同時(shí)期的目標(biāo)設(shè)定
案例:常見的目標(biāo)設(shè)定
9)PBC目標(biāo)設(shè)定法
案例:承諾管理的心理機(jī)制
2、目標(biāo)考核與評(píng)價(jià)
導(dǎo)入:國內(nèi)外企業(yè)對(duì)考核制度的滿意度
1)目標(biāo)考核的要素分析
2)以目標(biāo)為核心的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)
3)考核的責(zé)任等級(jí)和比例
4)考核比對(duì)排序
5)考核的時(shí)空觀
6)考核者的考核
7)被考核者的自評(píng)
案例:GE公司考核比例點(diǎn)
8)個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核
案例:GE公司和施樂公司的考核體系與考核
研討:怎樣才是成功的績效考核溝通
總結(jié):品讀大師
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》課程目的
1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的目標(biāo)管理意識(shí)和計(jì)劃落實(shí)能力;
2、提升中層干部的基本的業(yè)務(wù)循環(huán)管理、組織的能力;
3、提升中層干部的績效意識(shí)與職業(yè)素質(zhì);
4、掌握分析和解決問題的技巧與步驟。
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》所屬分類
特色課程
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》所屬專題
贏在目標(biāo)、
目標(biāo)管理、
目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、
年度計(jì)劃、
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)和操作培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、