《中高層管理干部的有效激勵(lì)與授權(quán)》課程詳情
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前言:中層的角色定位和職責(zé)
模塊一、有效激勵(lì)
13日上午課程要點(diǎn):
一、對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
一、管理的本質(zhì)引出:X、Y、Z理論
二、馬斯洛需要層次論模型
三、激勵(lì)――保健雙因素理論
四、公平理論
五、弗魯姆的期望理論
六、斯金納的強(qiáng)化理論
七、激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
舉例說明:某員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,想多賺錢,如何激勵(lì)?
二、員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法
一、員工激勵(lì)的特點(diǎn)
1、激勵(lì)政策具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性
2、激勵(lì)與激怒僅是一線之隔
二、以人為本的"三位一體"思維方法
1、換位
你了解你的員工嗎?
例子:大人對(duì)小孩的不理解?代溝,沒有換位思考
例子:希爾頓酒店,小希爾頓充分相信授權(quán)員工—經(jīng)歷過換位體驗(yàn)2、定位
如何定位
定位的注意點(diǎn)是什么
3、到位
到位的意義/到位的注意事項(xiàng)
三.企業(yè)制定有效激勵(lì)政策的方法1、對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查,并制定一份詳細(xì)的清單
2、上述工作完成后,我們要制定“游戲規(guī)則”
3、激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過程。
13日下午課程要點(diǎn)
三、員工激勵(lì)的原則
一、員工激勵(lì)的一般原則
1、激勵(lì)針對(duì)性
實(shí)戰(zhàn)中員工激勵(lì)的基礎(chǔ)--個(gè)體差異的了解
案例:參會(huì)畫家,企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己
2、獎(jiǎng)懲適度性
案例:某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽
案例:某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
3、激勵(lì)的公平性
案例:某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員憤而離職
4、獎(jiǎng)勵(lì)正確的事
案例:沒有績(jī)效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量
二、員工激勵(lì)的高級(jí)原則
1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)
案例:某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”
3.激勵(lì)要有足夠力度
4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明
5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合
案例:送喜報(bào)到家里去、杰克韋爾奇的紙條運(yùn)用
三、不同員工的激勵(lì)策略
引子:如何激勵(lì)員工格言
1)、員工氣質(zhì)與激勵(lì)
1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
2.氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個(gè)男人去看戲
2)、人才類別與激勵(lì)
1型人才:高熱情、高能力
2型人才:低熱情、高能力
3型人才:高熱情、低能力
4型人才:低熱情、低能力
3)、如何處理員工的抱怨
1、樂于接受抱怨
2、盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3、平等溝通
4、處理果斷
5、就事論事,尊重任何員工的抱怨
模塊二、有效授權(quán)
14日上午課程要點(diǎn)
回顧管理的定義
測(cè)試:你會(huì)授權(quán)嗎
一、為什么人們不授權(quán)
不放心,萬一搞砸了怎么辦
授了權(quán),下級(jí)卻做不好
授權(quán)效果不好,耽誤了時(shí)間
下屬缺乏經(jīng)驗(yàn)或能力,教導(dǎo)麻煩
下屬犯錯(cuò),帶來損失,不敢再授權(quán)
害怕失去權(quán)力,影響自己的地位
嫉賢妒能,剛愎自用
二、授權(quán)的四大好處
員工得到尊重和重視
復(fù)制自己
把員工培養(yǎng)成精兵強(qiáng)將,和自己一樣成功
節(jié)省時(shí)間做更重要的事情
成就他人
授權(quán)是培養(yǎng)人才的第一步
成就感是對(duì)員工最好的激勵(lì)
幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功
組織高效
三、授權(quán)有范圍
可以授權(quán)的事項(xiàng)
必須授權(quán)的工作
應(yīng)該授權(quán)的工作
酌情授權(quán)的工作
不能授權(quán)的事項(xiàng)
14日下午課程要點(diǎn):
四、有效授權(quán)7步驟
選對(duì)人
德才兼?zhèn)?
用人所長(zhǎng)
態(tài)度優(yōu)先
成果導(dǎo)向、
了解被授權(quán)人德能力與才干
說清目標(biāo)和要求
請(qǐng)被授權(quán)人復(fù)述任務(wù)
責(zé)、權(quán)、利一致
清楚告知任務(wù)的職責(zé)
與之匹配的權(quán)力和支持
完成以后的好處
檢查評(píng)估
授權(quán)不等于棄權(quán)
過程中要檢查過問
該撤權(quán)時(shí)要及時(shí)收回權(quán)力
評(píng)估應(yīng)以成果為導(dǎo)向
解決困難
提前告知可能面臨的挑戰(zhàn)
過程中幫助他解決困難
不重復(fù)與倒授權(quán)
責(zé)任-2=0
教他做不能替他做
不越級(jí)授權(quán)
有效授權(quán)的保證
承擔(dān)責(zé)任
《中高層管理干部的有效激勵(lì)與授權(quán)》課程目的
掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段
﹡掌握授權(quán)、溝通與有效的激勵(lì)
《中高層管理干部的有效激勵(lì)與授權(quán)》所屬分類
綜合管理
《中高層管理干部的有效激勵(lì)與授權(quán)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王一恒
AACTP認(rèn)證講師
工商管理碩士、資深管理顧問
中國(guó)管理研究院中層管理研究中心主任
中國(guó)浙商商道研究傳播者、實(shí)踐者
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì) 研究員
《步步為贏》、《名家講壇》 特聘講師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證 專家委員
香港光華管理學(xué)院 專家講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、鄭州大學(xué)、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院 經(jīng)理人課題講師
培訓(xùn)資歷:
上市公司錢江集團(tuán)副總
上海畫佳電子有限公司副總 負(fù)責(zé)企業(yè)全面運(yùn)作及人員選撥任用
投資創(chuàng)辦實(shí)業(yè)與貿(mào)易公司,具備十一年高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)與商場(chǎng)磨練
獨(dú)創(chuàng)360度經(jīng)理人五心五力效能理論,授課滿意度在90%以上.
授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)本色:11年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從執(zhí)行層到?jīng)Q策層,坐在老板位置看中層,領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的?站在中層位置看自己,是應(yīng)該如何做?直接解決職場(chǎng)工作中的各種困惑與疑難,以西方的管理思維為基調(diào),用中國(guó)的智慧為延伸
激情互動(dòng):結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì),糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法,激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn),讓學(xué)員通過切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí),從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)!痉⻊(wù)客戶】
政府高校:清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、香港總裁研修班、上海名仕管理學(xué)院、貴州省國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)系公共協(xié)會(huì)、陜西省中小企業(yè)局、中國(guó)繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院、北京市成人教育學(xué)會(huì)、北京市企業(yè)管理開發(fā)培訓(xùn)中心、如東建設(shè)系統(tǒng)、濮陽政府教育機(jī)構(gòu)、河南省高校校長(zhǎng)學(xué)會(huì)
電子通訊:延安電信、秦皇島電信、汕頭移動(dòng)、金財(cái)科技、263網(wǎng)絡(luò)通信、榮智電子、畫佳電子、捷安信達(dá)軟件公司、武漢盛天信息科技、金華比奇網(wǎng)絡(luò)科技、北京環(huán)球電廣、合肥雪隆廣告有限公司
快消品業(yè):康師傅集團(tuán)、一品香、維維豆奶、三劍客奶業(yè)、金星啤酒、雪洋綠色食品、珠江啤酒、天方集團(tuán)、九頭崖食品集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、中國(guó)煙草、武漢福達(dá)食用油、鄭州天通食品、河南蓮花味精股份有限公司、長(zhǎng)沙加加食品集團(tuán)
紡織鞋服:太平鳥服飾、捷路運(yùn)動(dòng)、七朵云褲業(yè)、紅蜻蜓鞋業(yè)、浙諾爾股份、東麗纖維研究所(日資)、上海歐惠萊家紡、汕頭服裝協(xié)會(huì)、河南服裝協(xié)會(huì)
制造分銷:愛仕達(dá)櫥具、偉豪家具、老板電器、華立集團(tuán)、遠(yuǎn)大空調(diào)、美國(guó)卡諾空調(diào)、浙江飛躍、河南西排、奧克斯空調(diào)
房產(chǎn)建材:北京百榮集團(tuán)、河北天山集團(tuán)、上海綠地集團(tuán)、河南振興房地產(chǎn)、杭州金財(cái)?shù)禺a(chǎn)、意大利蜜蜂瓷磚、德夫曼櫥具、正大集團(tuán)、文一建筑安裝有限公司、文一建材、杭州城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、如東縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、湖南天一高科
汽車行業(yè):柳州五菱、錢江集團(tuán)、吉利、奇瑞
紙品耗材:漯河銀鴿實(shí)業(yè)(上市)、福建青山紙業(yè)(上市
金融保險(xiǎn):中國(guó)人民銀行、上海渣打銀行、天津中信銀行、北京工商銀行、華安保險(xiǎn)、義烏佛朗投資有限公司
能源化工:中石化、中石油、大唐集團(tuán)(電力企業(yè),國(guó)內(nèi)排名前三位)、河南省第二電力火建設(shè)、常州天合光能
農(nóng)資醫(yī)藥:中美史克、三九集團(tuán)、弘神藥業(yè)、華北制藥、河南惠中藥業(yè)、上海宏威制藥、河北益生、慈安堂、山西易康、天助醫(yī)療、河北龍海新藥、龍馬藥業(yè)、西安昌盛藥業(yè)集團(tuán)、巴塞利亞藥業(yè),億萬中元生物科技、日資住商肥料有限公司
鋼鐵礦業(yè):天豐集團(tuán)、國(guó)豐鋼鐵、平頂山煤礦、上海寶鋼、山東鋁業(yè)
交通旅游:湖南高速公路投資公司、福建九州高速公路投資公司、北京海程邦達(dá)物流集團(tuán)、中國(guó)唐車、安微文一旅游度假、文一物流產(chǎn)業(yè)園、合肥市文一咖啡會(huì)所、合肥設(shè)點(diǎn)文一快捷酒店、肥東和平大酒店